Не называйте коды, не переходите по подозрительным ссылкам и проверяйте информацию: советы по борьбе с мошенничеством

Об этом советует Анна Довгальская, заместитель председателя правления «Глобус Банка».

По её словам, в случае звонка «из банка» нужно положить трубку и самостоятельно перезвонить в официальный контакт-центр банка по номеру, указанному на сайте банка или на обратной стороне карты. Если поступает сообщение «карта заблокирована», нельзя называть CVV, PIN-код, SMS-коды, пароли или логины. Статус карты следует проверять только в официальном приложении банка или через контакт-центр.

Банковский специалист отметила, что особый риск представляют сообщения о «выплатах», «компенсациях» или «помощи». Не следует переходить по ссылкам из полученных SMS-сообщений. Информацию о любых выплатах нужно проверять только на официальных государственных или банковских ресурсах.

Кроме того, она советует клиентам с осторожностью реагировать на сообщения типа «родственник в беде» или «знакомый просит срочно перевести деньги». В таком случае нужно позвонить этому человеку или его близким, чтобы самостоятельно убедиться, действительно ли существует срочная необходимость в помощи. Не стоит переводить деньги в спешке, основываясь только на сообщении в мессенджере.

«При продаже товаров на маркетплейсах продавцу не нужно вводить данные карты на сторонних страницах „для получения средств“. Для зачисления перевода достаточно номера карты или IBAN, но не CVV-кода, PIN-кода или паролей», — подчеркнула эксперт.

В случае подозрения на мошенничество нужно немедленно заблокировать карту, обратиться в банк, сохранить SMS-переписку, ссылки, номера телефонов и всю информацию, которая может помочь при расследовании.

«Финансовая безопасность начинается не только с технологий, но и с поведения клиента. Банки постоянно совершенствуют системы защиты, но мошенники часто атакуют не банк, а человека. Именно поэтому внимательность, хладнокровие и проверка информации через официальные каналы остаются самыми простыми и в то же время самыми эффективными способами защиты», — резюмировала Анна Довгальская.