Технологический гигант Amazon столкнулся с непредсказуемыми последствиями автоматизации: внутренний инструмент на базе искусственного интеллекта спровоцировал как минимум два технических сбоя в работе облачной платформы Amazon Web Services (AWS). Этот инцидент заставил часть персонала усомниться в целесообразности столь агрессивного внедрения алгоритмов-программистов в рабочие процессы. Об этом сообщает издание Financial Times.
22 февраля 2026, 12:21
Читати українською
ИИ оставил клиентов Amazon без доступа к сервисам: как алгоритм «сломал» систему
► Подписывайтесь на телеграм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
Как ИИ «удалил» систему
Наиболее показательный случай произошел в середине декабря, когда одна из систем AWS, позволяющая клиентам мониторить свои расходы на облачные услуги, перестала работать на 13 часов. По словам осведомленных источников, причиной коллапса стал фирменный ИИ-инструмент для программирования под названием Kiro. Инженеры предоставили ему полномочия самостоятельно вносить изменения в систему. Получив автономию, алгоритм пришел к выводу, что оптимальным путем решения задачи будет радикальный шаг — «удалить и заново создать среду».
В официальном отчете об инциденте компания признала факт сбоя, однако отметила, что он имел «крайне ограниченный» характер и повлиял только на один сервис для пользователей на территории материкового Китая.
Человеческий фактор или предсказуемая ошибка машины?
Это уже не первый подобный случай. Сотрудники компании рассказали журналистам о еще одном недавнем инциденте, когда использование ИИ привело к перебоям.
«За последние несколько месяцев мы уже видели как минимум два сбоя в рабочей среде. Инженеры позволили агенту искусственного интеллекта решить проблему без вмешательства. Сбои были небольшими, но полностью предсказуемыми», — отметил один из старших сотрудников AWS.
Руководство Amazon категорически не соглашается с тем, что проблема заключается в самой технологии. В компании убеждены, что участие нейросети было лишь стечением обстоятельств, а подобный коллапс мог произойти в результате ручного вмешательства или использования любой другой программы.
«В обоих случаях это была ошибка пользователя, а не ошибка искусственного интеллекта», — подчеркнули в пресс-службе, добавив, что не видят доказательств того, что ошибки случаются чаще именно при использовании ИИ-инструментов. Также в Amazon заверили, что второй инцидент вообще не повлиял на клиентские сервисы.
Автор:
Источник:
Минфин
Страницу просматривает
OS3000 и 6 незарегистрированных посетителей.
Комментарии