Национальный банк Украины анонсировал существенные изменения в системе надзора за финансовыми учреждениями. Регулятор принял принципиальное решение включить оценку доступности финансовых услуг в перечень обязательных инспекционных процедур. Это стало реакцией на проблемы, с которыми сталкиваются ветераны и люди с инвалидностью при обслуживании в отделениях. Об этом сообщил глава Национального банка Украины Андрей Пышный на своей странице в Facebook.
21 декабря 2025, 16:04
Читати українською
С 2026 года НБУ начнет проверять банки на уровень инклюзивности — Пышный
► Подписывайтесь на телеграм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
Реакция на инцидент с ветераном
Последнюю в этом году встречу с руководителями крупнейших банков регулятор посвятил теме безбарьерности. Катализатором разговора стал недавний инцидент с ветераном Русланом Кнышем, который столкнулся с проблемами в обслуживании.
В Нацбанке подчеркивают: это не проблема одного конкретного учреждения, а вызов для всей системы. Проведя оперативный анализ регулирования, в НБУ пришли к выводу, что действующие правила дают банкам достаточно гибкости, чтобы избегать таких ситуаций.
Что изменится для банков
Начиная с 2026 года, доступность услуг станет предметом официальной инспекционной оценки НБУ. Инспекторы будут проверять банки по следующим критериям:
- Стратегия: является ли инклюзивность частью планов развития банка.
- Процессы: как настроена организационно-функциональная работа.
- Продукты: адаптированы ли они для людей с инвалидностью.
- Персонал: проходят ли сотрудники соответствующее обучение.
Требования к финучреждениям уже сейчас
Не дожидаясь 2026 года, НБУ ожидает от банков немедленного пересмотра внутренних процедур. Речь идет о широком спектре изменений: от устранения физических барьеров в отделениях до адаптации договоров и внедрения альтернативных способов идентификации клиентов (что особенно важно для людей с ранениями).
Автор:
Источник:
Минфин
Комментарии - 29
Будь який каприз за ваші гроші.
В особливо обдарованих суспільствах за це платять всі платники податків бо це фінансує держава, а не клієнти. Тоді ти заплатиш за те щоб хтось мав інклюзивну можливість в банку про існування якого ти може і не знав.
Зачем оно вообще?
Или тупо писатель?
Она не работает там!!! где заведомо должна работать!!! А именно в медицинских государственных учреждениях!!!
Где контроль государства? Ответили мол должны спуститься на первый этаж — а по факту этого невозможно добиться!!! Ну вы же можете — правда нужно принять лишнюю дозу обезбола… всем пох!
Вижу только очередную схему по формальному вымогательству, и очередной волне закрытия малых банков.
Саме твій текст став основою мого коментаря
Она не работает там!!! где заведомо должна работать!!!
Тоді чому ти пишеш що вона не потрібна, клоуне?
Вижу только очередную схему по формальному вымогательству, и очередной волне закрытия малых банков.
Ти абзацем вище волаєш що немає контродю держави «Где контроль государства?» і відразу пишеш що контроль держави націлений на хабарництво та закриття дрібних банків.
Ти бухой, чи як в тебе виходить писати протилежні речі в сусідніх реченнях? Ти або хочеш щоб інклюзивність в банках була і згоден за це платити навіть якщо це потрібно не тобі, а комусь іншому. Або ти проти інклюзивності і тоді ти не скиглиш що твою дружину гонять по поверхах.
Нужно для начала менять систему правительства.
Разогнать шоблу — включая тебя!
Поменять налоговую систему.
И многое другое!
А бизнес оставить в покое!
Ти там прибухнув чи якого біса тебе кудись понесло і ти ще додатково в істериці бʼєшся?
Клоуне, забов’язаня держави записані в законах, а не в твоїй голові. Немає закона — немає забов’язань.
Ти тут в припадку б'єшся що тобі не вистачає інклюзивності у лікарні, при цьому проти того щоб інклюзивність була в банках.
Ти визначись нарешті що ти хочеш: чи щоб була регуляція що до інклюзивності за яку ти будеш платити, чи щоб її не було як і інклюзивності.
А я думал это необходимое условия вообще для работы медицинских учреждений… особенно государственных.
Я не боюсь что инклюзивности не хватает — в Одессе инклюзивност просто отсутсвует на ВКК и МСЕК!
вітаю з черговим відкриттям!
ти скільки років прожив не знаючи про це?
Бо сходи на входах більшості лікарень, як і в середині — побудовані ще за часів совка. До слова в совку після Другої світової була велика кількість інвалідів і нуль турботи про них з боку держави, та і суспільство не дуже переймалось.
Яких саме законів?
т. е. государство в лице ВКК и МСЕК намеренно шло на нарушение своего же законодательства!
А вони яким боком до лікарень про яки ти писав?
Ну і нагадаю: ми взагалі то обговорюємо інклюзивність банків.
Основные требования сосредоточены на двух аспектах: архитектурная доступность (пандусы, лифты, туалеты) и информационная доступность (шрифт Брайля, навигация).
1. Законы Украины
Это фундамент, который определяет права пациентов и обязанности государства:
Закон «Об основах социальной защищенности лиц с инвалидностью в Украине» (Статья 27 и 28): Прямо обязывает обеспечивать беспрепятственный доступ людей с инвалидностью к объектам социальной инфраструктуры, включая больницы и аптеки.
Основы законодательства Украины о здравоохранении (Статья 4, 6): Гарантируют равный доступ к медицинской помощи для всех граждан без дискриминации.
Закон «О регулировании градостроительной деятельности»: Запрещает принимать в эксплуатацию объекты, которые не соответствуют требованиям доступности.
Это самый «строгий» инструмент контроля на сегодняшний день. С 30 марта 2024 года вступили в силу изменения, согласно которым:
Все медицинские центры и ФЛП, имеющие лицензию на медицинскую практику, обязаны иметь документ (экспертное заключение), подтверждающий доступность их помещений для маломобильных групп населения (МГН).
Без такого документа учреждение не может получить или продлить медицинскую лицензию.
Это технический «рецепт» того, как именно должна выглядеть инклюзивность:
ДБН В.2.2−40:2018 «Инклюзивность зданий и сооружений»: Главный документ. Он устанавливает четкие параметры для пандусов (уклон не более 8%), ширины дверных проемов (не менее 0,9 м), обустройства санузлов и наличия тактильной плитки.
ДБН В.2.2−10:2022 «Учреждения здравоохранения»: Специальные нормы проектирования именно для больниц, которые учитывают движение каталок, специфику палат и операционных.
Инициированная первой леди Еленой Зеленской, эта стратегия (принята КМУ до 2030 года) делает инклюзивность приоритетом государственной политики. Она требует от медучреждений не только физических пандусов, но и:
Цифровой доступности (понятные сайты, электронные очереди).
Обучения персонала общению с людьми с различными формами инвалидности.
Як можна не прийняти в експлуатацію лікарню яка була побудована ще при Брежневі?
Одночасно з цим ти проти того щоб інклюзивність була в банках🤦♂️
Ну і те що у вас в Одесі всі чхають на інвалідів — це ваша заслуга бо ви роками обирали русскій язиг замість того щоб обирати мера який буде не русскій мір будувати, а облаштовувати зручне місто.
А вот бизнес сам порешает — тут проще удаленное обслуживание и та инклюзиовность лесом идет по большему счету!
я за — но что бы государство не вмешивалось — как самый главный коррупционер! — сам бизнес должен решать!
ось тут, клоуне
А вот бизнес сам порешает
Правила по інклюзивності мають бути однакові для всіх тільки тоді це взагалі має сенс.
В Украине государство по факту и делам выступает самым главным беспредельщиком!
И тут тезис мол Я кацап — ибо считаю что государство Украина — самый главный коррупционер в Украине… прикольная логика!