Важное сообщение! Как предотвратить попадание в спам SMS от Moneyveo

Для клиентов компании есть важная информация от команды Moneyveo. После недавнего обновления приложения Google messenger некоторые SMS начали автоматически отправляться в папку «Спам и заблокированные». Если оставить все как есть, вы можете потерять возможность получать новые кредиты в Moneyveo. Также, вероятно, будете пропускать SMS-напоминания об оплате, информацию об акциях и другие важные сообщения.

Но вот и хорошие новости: Moneyveo подскажет вам, как исправить ситуацию. Это несложно, смотрите инструкции.

Если вы получили сообщение SMS с предупреждающим знаком «!»

1. Moneyveo отправляет SMS только от имени Moneyveo. Если вы вошли в мессенджер и напротив диалога с Moneyveo увидели «!» (восклицательный знак в красном контуре) – смело открывайте диалог.
2. Вверху появится окно «Подозрение на спам. Помогите бороться со спамом – отметьте это сообщение». Выберите вариант «Не спам».

Восклицательный знак пропадет, и все сообщения Moneyveo будут доставляться как обычно в папку «Входящие».

Проверьте папку «Спам» – нет ли там SMS от Moneyveo

1. Для этого в окне всех доступных диалогов, в правом верхнем углу, нажмите знак троеточия или шестеренки. Вы попадете в настройки.
2. Перейдите в «Спам и заблокированные».
3. Если увидите там диалог с Moneyveo или другой нужный вам чат – откройте его
4. Появится уведомление: «Почему это спам? Похожие сообщения были распознаны как спам». Кликните «Не спам» – и вуаля, отмеченный диалог перейдет в папку «Входящие».

Настройте SMS-диалог с Moneyveo

Если вы ждете, но не получаете SMS-уведомлений от Moneyveo, возможно, нужно проверить настройки диалога. Для этого:

1. В окне диалога с Moneyveo нажмите значок троеточия (или шестеренки), расположенный в правом верхнем углу. Перейдите в пункт «Информация».
2. Далее кликните на «Уведомления». Проверьте, включено ли «Отображение уведомлений» – ползунок должен быть справа
3. Выберите пункт «Оповещение. Привлекает ваше внимание с помощью звука и вибрации».

Обратите внимание: возможность настроить SMS-диалог в Google messenger есть не во всех версиях этого приложения. Если она у вас отсутствует, обновите Google messenger через PlayMarket.

Можно также отключить фильтрацию «Спама и заблокированных»

Отменив фильтрацию, вы сможете видеть все сообщения и не потерять важные для вас диалоги. Ну, а отправить в спам отдельные диалоги можно в любой момент.

1. В окне всех доступных диалогов войдите в настройки. Для этого нажмите в правом верхнем углу знак троеточия либо шестеренки.
2. Выберите «Общие», затем – «Защита от спама» и перетяните ползунок влево. Готово

Важно! Если вы самостоятельно приняли решение отказаться от получения уведомлений компании, пожалуйста, войдите в Личный кабинет на moneyveo.ua и отпишитесь от рассылки.