Бизнес по франшизе — советы юриста

Юрист практики разрешения споров Juscutum Олег Онищенко поделился с «Минфином» советами, как предпринимателю без опыта снизить риски и достичь успеха.

О франшизах простыми словами

Франшиза — вход в раскрученную торговую сеть, которая обеспечит вам поддержку в ключевых сферах: предоставление узнаваемости на рынке, внедрение технологий, обучение сотрудников и т.п.

Стоимость счастливого билета — одноразовый паушальный платеж, размер которого зависит от масштабности бренда. Иногда франчайзеры вообще обходятся без этого взноса.

С юридической точки зрения франчайзинг — это аренда торговой марки за определенную плату — роялти. Роялти — это ежемесячный платеж за пользование франшизой, размер которого определяет франчайзер в договоре.

Франчайзер — компания, которая использует систему франчайзинга для расширения покрытия своего бизнеса и популяризации бренда. Франчайзер предоставляет предпринимателям право использования ТМ для организации своего бизнеса по готовой схеме.

Франчайзи — это предприниматель, который получает право использования ТМ, выплачивает роялти и организует бизнес для достижения коммерческого успеха под контролем франчайзера.

Кстати, в украинском законодательстве отсутствует определение франчайзинга. Однако используется принцип коммерческой концессии, который регулируются Гражданским и Хозяйственным кодексами. Отношения оформляют письменным договором коммерческой концессии, сторонами которого могут быть только юрлица или ФОП.

Читайте также: Как открыть кофейню Aroma Kava

Идеальный договор коммерческой концессии – какой он

Разработка договора франшизы — задача франчайзера, а задача потенциального франчайзи — проследить, чтобы его интересы были учтены и четко прописаны.

Идеальный вариант, когда франчайзер:

• предоставляет свою ТМ, необходимое оборудование;
• обеспечивает товаром;
• помогает подбирать и обучать персонал
• оказывает содействие в переговорах с арендодателями;
• предоставляет полный пакет инструкций по ведению бизнеса;
• обеспечивает постоянную информационную и консультационную поддержку.

В договоре должна быть четко указана ответственность сторон, условия, на которых предоставляется франшиза, размер паушального взноса и роялти, порядок их уплаты.

Во избежание нежелательных последствий от взятых на себя обязательств, при создании и ведении бизнеса, такое соглашение лучше проанализировать со специалистами.

Плюсы и минусы работы по франшизе

Главные преимущества приобретения франшизы — не нужно исследовать рынок, разрабатывать концепцию бизнеса, составлять бизнес-план. Можно работать с известным брендом с хорошей репутацией и клиентами, экономить на рекламе, получать консультации и помощь в обучении персонала.

Работа по франшизе — это прогнозируемый доход. Владелец франшизы высчитывает его из средних параметров, полученных на своих объектах. Впрочем, считать франчайзинг исключительно выгодным и абсолютно надежным бизнесом с минимальными затратами и рисками — это ошибка.

Как и любая бизнес-модель, он имеет свои недостатки. Среди них — обязательные ежемесячные отчисления франчайзеру и постоянный контроль на соответствие стандартам корпоративной сети. Чем популярнее бренд, тем более строгие правила, за несоблюдение которых нередко устанавливается штраф.

Предприниматель обязан работать в четких рамках, с определенными франчайзером поставщиками и не может реализовать собственные идеи. Владелец может в любой момент сделать ребрендинг, продать торговую марку, закрыть бизнес и расторгнуть договор, независимо от успешности точки.

Читайте также: Как открыть магазин разливного пива Good Beer

Чек-лист для бизнесменов-новичков

На что обратить внимание при общении с потенциальным франчайзером:

1. Концепция. Должна быть четкая и гибкая концепция: ценность франшизы должна быть понятна и востребована на рынке.
2. Репутация. Хорошая репутация предусматривает открытость. Правильная франшиза делится своими успехами, достижениями, отзывами клиентов и партнеров.
3. Бизнес-модель. В подробном бизнес-плане расписано, сколько нужно денег на старте, какой будет прогнозируемая прибыль и сроки окупаемости проекта.
4. Уникальность. Отличие одной франшизы от множества других может быть в уникальной технологии, незанятой нише или необычном виде деятельности.
5. Документация. В «правильной» франшизе все документы в порядке. Самые распространенные виды договоров — договор коммерческой концессии и лицензионные договоры.
6. Инструкции. Большое количество четко прописанной внутренней нормативки: как запустить франшизу, найти и удержать клиентов — основная ценность франшизы.
7. Обучение. Правильная франшиза учит своих партнеров и их сотрудников — уникальной методологии, технике продаж и многому другому.
8. Поддержка. Всегда должен быть тот, к кому можно обратиться за поддержкой на всех этапах запуска и ведения бизнеса: личный куратор или общий чат партнеров.
9. Технологии. Наличие своей CRM-системы, сайта, фейсбук-страницы — минимум, который говорит о зрелости и перспективности бизнеса, не только франчайзинга.
10. Маркетинг. В «правильной» франшизе маркетингу уделяют большое внимание и помогают настроить рекламу.
11. Контроль. Франчайзи не должен оказаться в свободном плавании, особенно на старте — за ним нужно ухаживать и контролировать его ключевые показатели, чтобы вовремя поддержать, если что-то пойдет не так.