Рейтинг 30 самых комфортных банков для клиентов-физлиц составил украинский еженедельник Фокус.
7 июня 2013, 13:39
Читати українською
Названы самые комфортные для физлиц банки Украины
Как сообщили издатели журнала, первую строчку занял ПриватБанк, вторую — Ощадбанк. Оба финансовых учреждения лидируют по многим параметрам, в том числе — по количеству банковских отделений.
На третьем месте по общей сумме баллов оказался Укрсоцбанк. Стоит отметить, что одним из основных параметров, который Фокус учитывал при составлении рейтинга, стало количество банковских отделений.
Каким бы комфортным ни был банк, его достоинства меркнут в глазах клиента, если до ближайшего отделения приходится добираться через весь город, поясняет издание. По этому показателю вне конкуренции Ощадбанк (5779 отделений) и Приватбанк (3376). Они лидируют и по количеству отделений работающих после 18:00 и по субботам.
При подготовке рейтинга Фокус проанализировал, как украинские банки адаптируются к кризису. После трех лет убыточной деятельности банкам удалось выйти в плюс — по данным НБУ, прибыль банковской системы в 2012 году составила 4,9 млрд. грн. В 2013-м тоже прослеживается позитивная динамика. Успехи некоторых финучреждений связаны с повышением качества обслуживания, отмечает издание.
Тем не менее, в прошлом году у банков хронически не хватало средств, чтобы выдавать кредиты и платить по собственным долгам. Основным источником ресурсов оказалось население. Депозитная гонка стартовала в начале года с 14-15%, а осенью некоторые известные банки сулили вкладчикам до 30% годовых. Сегодня средняя ставка медленно ползет вниз. Среди участников рейтинга самые высокие годовые ставки у Платинум Банка (23% по гривневому депозиту на 12 месяцев), самые низкие у Правэкс-Банка (13%).
Издание отмечает, что, если вкладчики в прошлом году выиграли, то заемщики проиграли. Ставки по кредитам стали «нереальными». В середине 2012-го эффективная ставка по ипотеке составляла 24%, авто — 42%, по кредитным карточкам — 76%, по кредитам наличными — 111%.
При составлении рейтинга «Фокус» не учитывал наличие автокредитования у банка — будущее этой сферы туманно, в ней активно работают лишь несколько отечественных банков. Около 60% рынка контролирует три структуры — КредиАгриколь Банк, Идея Банк и Укрсоцбанк.
Что касается перспектив ипотечного кредитования, то они вовсе непроглядны, пишет издание. Формально большинство банков декларирует наличие этого вида кредитования. Но на практике количество реально выданных кредитов мизерно - сегодня этот сегмент покинули почти все крупные игроки.
При оценке финансовых учреждений редакция принимала во внимание количество отделений банка; число отделений работающих по субботам и после 18.00; количество собственных и партнерских банкоматов; стоимость кассового обслуживания при оплате коммунальных услуг; наличие круглосуточного call-центра; наличие онлайн-банкинга, и другие параметры.
Топ-10 самых комфортных банков для клиентов-физлиц. Полный рейтинг читайте в журнале «Фокус» от 7 июня 2013 года.
1. ПриватБанк
2. Государственный сберегательный банк Украины (Ощадбанк)
3. Укрсоцбанк
6. Надра
7. Имэксбанк
9. Хрещатик
10. УкрСиббанк
Источник:
Корреспондент
Комментарии - 29
После прохождения мной еще нескольких подобных окошек все с такими же бабушками и подобными кретинскими вопросами, какая-то начальница вывела меня в подворотню ( может, не поверите! сама бы не поверила, если бы там не побывала), усадила на лавочку, приказала достать деньги и стала их пересчитывать. На мое недоумение ответила:«Не в зале же их считать, где полно свидетелей!» Дальше, круче! Вы тут сидите, говорит, а я проверю деньги в банке. И это 50 000 зеленых (на тот момент еще были в гривне). Ну, тут уж я не выдержала. Пойду с Вами, говорю. Туда нельзя посторонним, был ответ. Короче, у них помещения в разных местах, хоть и одно отделение. О.Генри отдыхает.
Депозит таки открыла… на месяц… Пришла домой — долго смеялась… нервным смехом… Весело. а главное комфортно…
опять липовый рейтинг, опять это будут облизывать СМИ и блоги…
и они известны только ограниченному кругу людей
и, к сожалению, для того, чтобы себя чувствовать в банке комфортно (как клиент), нужно чтобы твой клинт-менеджер был в тебя влюблен (в смыле, как в клиента).
К сожалению у меня такого нет, а хотелось бы
у друга есть хороший клиент-менеджер, постоянно друг в курсе всех новостей и событий. Хотя и сам следит, но девочка умеет внести изюминку (причем он за ней кочует по банкам, и не жалеет)
Я всегда это напоминаю своим сотрудникам, говоря «Относитесь к клиенту так как Вы хотите чтоб отнеслись к Вашим близким»
если зарплаотная карта, и руководство компании ни в какую е хочет понимать, что приват не очень хороший банк, то менять сложно…
Сам работая до 2007 года в Привате «мотивировал» руководителей бюджетных структур 50 грн за каждую ЗП и кред карту.
Может я Вас удивлю сказав что в многих банках даже комиссию за такие расчеты не берут, даже при проведение платежей на карты других клиентов в других банках.