Банки не вернут ни вклады, ни зарплаты?

«Берешь чужие — отдаешь свои» — похоже, что этот принцип касается не только частных лиц, но и банков. Бог миловал меня от больших доходов, посему накоплений я практически не имею. Если перед зарплатой остаются лишние, предпочитаю прогулять их с друзьями, а не нести в банк.

Отношения с банковской системой у меня не сложились еще несколько лет назад, когда о кризисе не было и речи. Собирая на квартиру, я открыла счет в одном финансовом учреждении и добросовестно складывала туда заработанное непосильным трудом. Когда же деньги мне понадобились для покупки жилья, оказалось, что снять их не так-то просто. Ходить пришлось несколько дней. Заполнять какие-то бумажки, ждать то менеджера, то кассира. При этом я чувствовала себя попрошайкой, которая не свои деньги забирает, а чужие выпрашивает.

Наконец, меня «обули» на процентах (они были явно ниже, чем в рекламе) и унизили купюрами — пытались сбагрить старье. Благо сумма была весомая и в валюте. За каждую приличную стодолларовую бумажку пришлось повоевать. В общем, я уяснила простую вещь: ни один банк не хочет добровольно расставаться с вашими деньгами и при малейшей возможности норовит оставить их у себя. С тех пор я в эти игры не играю.

Но есть люди, которым нравится держать деньги в банке. Или у них нет другого выхода. С началом кризиса для этой категории сограждан настали драматические времена. Нацбанк заморозил депозиты, запретив выдавать их до окончания срока договора. Но и после завершения срока получить деньги практически невозможно.

Официальной информации о том, какие именно банки не выдают вклады после окончания срока договора, нет ни в Нацбанке, ни у защитников прав потребителей. Единственный публичный документ — депутатский запрос Юрия Кармазина в адрес главы НБУ Владимира Стельмаха, главы совета НБУ Петра Порошенко, генерального прокурора Александра Медведько и др., в котором он просит проверить факты нарушения прав вкладчиков со стороны отдельных руководителей «Проминвестбанка», банка «Киев», «Укрпромбанка», «Родовидбанка», а также факты служебной халатности некоторых руководителей Национального банка Украины и органов прокуратуры.

Удивляет, почему в списке нет самого главного негодяя — банка «Надра», купленного Фирташем. Именно он первым перестал отдавать деньги и сейчас этого не делает. Как удалось узнать «Версиям», на банк «Надра» — львиная доля жалоб в Нацбанк. Он вообще не дает ни доллары, ни гривны. Ходить и просить бесполезно. Жаловаться — тем более. Из того, как уютно чувствует себя «Надра», не выполняя обязательств даже после смены хозяина (а в платежеспособности наварившегося на газе мистера Фирташа никто не сомневается), можно заключить: Нацбанк ему покровительствует. И этим все сказано.

На втором месте по количеству жалоб — «Укрпромбанк». Деньги привозят только в центральный офис на Леси Украинки. И то крошечными порциями. Хватает 2—3 людям. Остальные снова и снова приходят, чтобы стоять в очереди по записи.

Жалуются также вкладчики на банк «Европейский», банк «Регионального развития», «Мегабанк», «Киев» и «Родовид» (упомянутые у Кармазина), «Финансовые инициативы», «СоцКомБанк», «Столица», «Одесса-банк», АБ «Металлург», «Форум», ВАБ, УФГ, «Кредитпромбанк» и многие другие.

Последние два — зажали деньги городских бюджетов соответственно Львова и Черновцов. В СМИ была информация, что «Украинская финансовая группа» (УФГ) просит отсрочки для возвращения Львовскому городскому совету депозита. В 2008 году город положил на депозит в «Украинской финансовой группе» 50 млн. грн, под 23,5% годовых. Также по 25 млн. грн. — на депозиты в банк «Днестр» и «Дельта банк» под 20% годовых (кстати, по «Дельте» тоже есть жалобы). А в банковских учреждениях Черновцов (в частности в «Кредитпромбанке») на депозитных счетах размещены 3,1 млн. грн. временно свободных средств городского бюджета, и с ними также есть проблемы.

Вообще, нельзя сказать, что деньги не дают всем вкладчикам и везде. Все зависит от отделений, суммы вклада, личности и настойчивости вкладчика и, главное, в какой валюте вы оформляли депозит. Долларовые вклады не выдают практически нигде. С гривневыми ситуация получше.

Но все равно, забрать деньги — это целая примудрость. Во-первых, за несколько дней до истечения срока кредитного договора нужно сообщать банку, что вы будете забирать деньги — чтобы он не думал автоматически пролонгировать договор. И сделать это нужно не только по телефону, но и письменно. Ибо потом окажется, что вы непонятно с кем разговаривали и никого не уведомили.

Прийти в день окончания договора лучше пораньше. И сразу начать процесс оформления «отхода». Некоторые прибегают перед закрытием и узнают, что их договор уже пролонгирован. Особое внимание на это обращаю вкладчиков «Укрсиббанка» (входит в группу BNP Paribas). Тем, кто приходит в день окончания договора, деньги еще выдают. Тем, кто на следующий день или вечером — уже нет.

Иногда бывают ситуации, когда человек приходит за три дня и вдруг узнает, что его договор уже пролонгирован, хотя срок еще не закончился. Этим балуется «Приват». Кстати, на «Приват» много жалоб, что в одних отделениях деньги дают, в других — нет. И голову морочат всюду.

Хотя банк официально не испытывает никаких трудностей с балансом, деньги у него есть, но попробуйте даже не вклад забрать, а получить наличные с карточки в банкомате! У вас ничего не выйдет. Банкоматы «Привата» наличными в последнее время просто не наполняются. А тем временем многим вкладчикам предлагают перевести их депозит на текущий счет и брать с карточки. Попробуй, возьми! Или плати комиссию в других банкоматах, или снимай порциями целый год.

Но даже на это имеет смысл соглашаться. Вообще, подчеркиваю: ситуация аховая, деньги надо забирать любым ликвидным товаром — хоть машинами, хоть дубленками. Не смейтесь: один мой знакомый, известный в стране человек, которому банк побоялся не отдавать деньги, был вынужден забрать джипом. Его привезли на какую-то индустриальную свалку, где на ржавых дверях гаража было написано фломастером «Японские машины», и тут же предложили на выбор: машину комплектации люкс (но по цене явно выше рыночной) или… ничего. Времени на размышление дали полчаса. После этого салон закрывался навсегда.

Мужик оказался умным, выбрал машину. Хотя она ему и не была нужна. Не выбрал бы, остался бы без денег. Поэтому, если дают гривны — хватайте их. На карточку — берите, ею можно расплатиться за покупку в супермаркете. Если у вас валютный кредит в одном банке, валютный депозит в другом, и вас заставляют брать гривнами, узнайте, как провести операцию перевода денег по безналу. Короче говоря, забирать деньги нужно в любом ликвидном виде.

А вот от предложения взять облигациями, сертификатами, долговыми расписками и какой-либо другой сомнительной макулатурой отказывайтесь: никогда не отоварите. К слову, меня очень удивляет, что целый ряд популярных и уважаемых людей участвует в рекламе сертификатов банка «Надра». Того самого, который больше всех зажал вклады граждан. Понимаю, что деньги нужны всем, особенно молодым мамам, но не настолько они нуждаются, чтобы превратить свои узнаваемые лица в этикетки очередной аферы.

Теперь что делать, если денег не дали? Увы, вопрос сложный. Сначала выясните: вам их не дали ПОКА или уже с концами? Дело в том, что редко кому так улыбается фортуна, что он забирает деньги с первой попытки. Почти во всех банках заставляют ждать неделями, стоять в очередях, являться каждый день, как на работу. Тем, у кого вклад большой, можно посочувствовать больше других.

Через несколько дней мытарств вы поймете: хочет ли банк в принципе расстаться с вашими деньгами или нет. Если нет, самый верный путь (доступный, к сожалению, единицам) — искать выходы на людей, которые могут решить проблему. Деньги отдают прежде всего тем, за кого могут попросить из банковского надзора Нацбанка, коллеги-банкиры, высокопоставленные работники правоохранительных органов, люди со связями во власти (в том числе и местной), чиновники.

Однако большинству вкладчиков остаются три классических варианта борьбы за свои деньги. 1. Писать жалобы, звонить и скандалить, ходить и жаловаться в центральную контору банка. 2. Жаловаться в Нацбанк. 3. Подавать в суд. Относительно последнего следует заметить: это самый правильный, с точки зрения закона, путь. Пройти его вам посоветует любой эксперт. Однако при нашей судебной системе, да еще и после порно-коррупционного скандала вокруг львовского судьи Зварича и его коллег, боюсь, правды вы не добьетесь. Только помотаете нервы, да еще (пардон, за грубость) отсосать придется.

Другое дело, что при большой сумме вклада, возможно, пригодятся адвокаты, умеющие на равных вести переговоры с банкирами. Они, конечно, «попилят» ваши деньги, но, может, что-то и вытащат. В любом случае, не ждите, что за просрочку с возвращением вклада вам заплатят процент, записанный в договоре. Согласно части 2 статьи 625 Гражданского кодекса Украины, вам обязаны выплатить сумму долга с учетом установленного индекса инфляции за время пропуска срока, а также три процента от просроченной суммы. Также не удивляйтесь, если доход от процента будет значительно ниже обещанного: многие банки ввели комиссию за выдачу депозитов от 1,5% до 3%. Это для того, чтобы вы раз и навсегда поняли: доверять в нашей стране деньги кому-либо нельзя — ни трастам, ни банкам.