Добрый вечер, уважаемые эксперты.
У меня такой вопрос. 31.03.21г. закончился мой контракт с НПФ «Ника». Авансовый платеж на 31.03.2017г. составил 15139 грн. В апреле 2021 г. меня пригласили заполнить данные и написать первое заявление, а в июне — второе, на выдачу средств. Я увидела, что в заявлении не указана сумма выплат. Ответственная, которая меня пригласила, сообщила, что она этой информацией не владеет и посоветовала обратиться на горячую линию «Ники». Что я и сделала. Удивительно, мне ни разу не отказали, обещали перезвонить, но так и не сообщили.
23 июня 2021г. датировано мое заявление и, сегодня, я получила 4666грн. (???). Я позвонила на горячую линию, они ответили, что вопрос не в их компетенции и, что я могу обратиться к юристам «Ника». Адрес: г. Полтава, ул., дом. Ни телефона, ни e-mail. На сколько затянется эта переписка через Укр почту?
Хотя, в феврале 2021г. мне сообщали сумму, немного меньшую ( 14 тыс.) а на мое недоумение, посоветовали, также, обратиться к юристам.
Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию и посоветуйте, как правильно действовать дальше. Заранее благодарна.