Добрый день. Пожалуйста помогите. Я в 2007 году брала ипотечный кредит в «Кредитпромбанке», платила исправно, даже на перед про платила тело кредита. После того, как мой банк разорился, меня передали в Дельта Банк, и начались проблемы. Первая проблема: они выставили мне задолженность по телу кредита 4384,24 доллара (у меня кредит в долларах), и вторая проблема: ту сумму, которую я проплачиваю ежемесячно распределяется не целесообразно, например, в августе месяце было сплоченно 155$ из них должно было пойти на тело кредита и на проценты. Перед тем, как внести платеж, мы со специалистом банка созванивались с горячей линией, где нам говорили какую сумму надо было заплатить на % и на тело кредита. Но когда я пришла платить в следующий месяц, мне сказали, что все деньги, которые были про плачены в прошлом месяце ушли на тело кредита. А проценты не за платились. И теперь у меня на один месяц назад висят проценты.
Я писала заявление по поводу задолженности. Но по сегодняшний день я от банка не получила ни одного ответа. Пожалуйста скажите, что делать… Спасибо за внимание.