Мои родители уже около 10 лет в ОСББ.
Все ок: окна на лестничных площадках застеклили, покраска/побелка регулярно (согласно договора), лампочки на движение реагируют (поднимаешься по лестнице — включаются/выключаются), клумбы во дворе, мусор забирают вовремя (стекло и пластик отдельно). Справку получить — несколько минут (я тогда в ЖЭКе моего деда аналогичную справку получал — полдня ждал паспортистку, потом еще сам же помогал ей искать документы в гроссбухах).
Насчет тарифов и льгот — все то же самое, т.к. госмонополии те же. Т.е. газ, электричество и воду все равно не ЖЭК или ОСББ поставляют.
Пока что мое мнение такое: во всем человеческий фактор. Если нормальные люди работают, то не важно как называется обслуживающая компания называется.