Добрый день, Александр! Я снимала деньги в банкомате СБЕРБАНКА РОССИИ картой Дельта Банка и банкомат не выдал мне деньги, а смс пришло об успешной операции. Это было в декабре 2014г. Я написала два заявления в отделении Дельта Банка с описанием данной ситуации и просьбой проверить и возвратить мне деньги обратно на карту. Последнее заявление было написано 11.02.2015г. незадолго до введения временной администрации. Все это время я заходила в отделение, мне говорили заявление рассматривается. И вот на днях мне, наконец-то, распечатали официальный ответ от банка о том. что в связи с введением временной администрации и приостановлением обслуживания Дельта банка Украинским Процессинговым Центром, банк не может сделать запрос для получения необходимой информации для проведения служебного расследования. Скажите пожалуйста, правомерный ответ дал мне банк и я уже никак не смогу вернуть свои деньги?