Доброго дня. Я є клієнтом «Дельта банку». Термін депозиту сьогодні закінчився. Я написала заяву про те, щоб мій договір не пролонговували. Сьогодні гроші повинні попасти на поточний рахунок. Сьогодні ж я написала ще одну заяву в Рівненському відділенні, де вказала, що хотіла б забрати всю суму грошей до 27 лютого 2015 року. Всі відповіді на мої заяви і звернення дають працівники, які працюють у Києві. Вони мені знову пришлють відповідь про те, що я можу отримати гроші в будь-якому відділенні, і в будь-якій касі банку. Хоча насправді банком розроблені неофіційні списки людей ( пенсіонерів, клієнтів по депозитах, соціальних виплатах ) і лише по цьому списку фактично можна отримати гроші в сумі 200 грн або в кращому випадку 500 грн в тиждень. Ніяких листів про те, що банк не хоче чи не може видати гроші працівники не дають і взагалі говорять, що вони ніякої відповідальності не несуть. Підкажіть будь ласка, як я можу забрати свої гроші. Буду вдячна за допомогу.