Здравствуйте!
Я постоянно проживаю в городе Донецк, зона АТО. Пропуска, чтобы покинуть зону у меня нет. (Больше месяца назад оправила документы на пропуск онлайн — никакого ответа), финансовые учреждения Украины в Донецке не работают.
У меня кредитная карточка ОТП банка. До последнего времени погашала кредит через знакомых онлайн. Сейчас такой возможности нет. Обращение в банк по поводу кредитных каникул ни к чему не привели. Ответ: ОТП банк предоставляет кредитные каникулы только временным переселенцам при личном обращении и при наличии справки временного переселенца. (У меня есть e-mail с таким ответом на мою просьбу о кредитных каникулах).
Я не отказываюсь погашать кредит и делаю это постоянно, когда есть возможность передать деньги с гарантией, что они дойдут до банка. В этом месяце у меня такой возможности не предвидится.
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации.
В случае просрочки платежа представителя ОТП банка звонят, хамят, угрожают и хорошо бы еще только мне звонили, но они третируют моих знакомых.