Скажите пожалуйста если товар во время гарантийного срока вышел из строя, его отдали в сервисный центр и он вынес акт о не возможности ремонта и замене товара, покупатель с этим актом приходит в магазин где покупал товар и имеет право либо заменить товар на аналогичный, либо забрать деньги. Вопрос при этом имеют ли право продавцы требовать у покупателя паспортные данные либо другие документы удостоверяющие личность или же достаточно гарантийного талона, чек о покупке и акта с сервисного центра???