ПАТ «Дельта банк» ввів обмеження по карткам МАСТЕР КАРТ у розмірі 500 грн. Ні яких повідомлень чи об’яв при цьому зі сторони банку не було. Мені необхідні були кошти для проплати подорожі за кордон. Про що написала письмову заяву, копію відправила до головному офісу листом. Але й досі відповіді не отримала. Щоб зняти свої кошти я кожен день в свою обідню перерву ходила у відділення банку, стояла в черзі, щоб отримати 500 грн. в день. Підсумок походів до банку та бігатні по банкоматам не заставив себе довго чекати. Потрапила до лікарні.
На гарячій лінії, у відділеннях банку усі свої дії пояснюють технічними причинами, пов’язаними, ніби-то з переходом на власний процесинговий центр. Що, вже стало зрозуміло, є відвертою брехнею.
19 листопада 2014 р. у мене закінчився строк по трьох депозитах у валюті. Я написала заяву про відмову від пролонгації вказаних депозитов. Економіст відділення Дельта банку № 4 направила мене до начальника відділення. Табличка, що орентувала б, що молодий та наглий чоловік є начальником відділення, відсутня. Начальник став вмовляти мене подовжити депозити, коли я відмовилась, він сказав, що поверне валюту з депозитів на мої рахунки через два дні, у зв’язку з тим, що наступного дня у ньго селекторне засідання, де він буде звітувати про свою роботу. Я не погодилась, та попросила повернути депозити за моєю заявою в день їх закінчення.
Але ніхто не повернув кошти по депозитах, по яких закінчився строк по сьогодняшній день.Крім того, економісти запевнюють в тому, що валюту я не отримаю, що надо проводити операції обміну щоб отримати гривню.
Законодавство України не допускає обмежень прав клієнта щодо розпорядження грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку.Дельта банк без будь-яких законних на те підстав позбавив мене права вільно володіти, користуватися і розпоряджатися належними мені коштами.
Підкажить, як поводити себе у даній сітуацшї, куда звертатися? Скаргу до нацбанку уже відправила. Але ні на що не споді