Мінфін - Курси валют України

Встановити

Пластиковые карты

Всё про платёжные карты, платёжные системы (Visa, MasterCard, Maestro), безопасность платежей.
Все вопросы по картам Дельта-банка обсуждаются здесь.
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Yana888
Yana888
31 травня 2014, 11:16
Яна, Донецк
Вопрос по работе приватбанка: 30.05.14 фонд соцстрахования перечислил мне декретные. Бухгалтер на моей работе в свою очередь перечислил мне эти деньги на карту приват банка 30.05.14 примерно в 15.00. Денег на карте до сих пор нет. В чем причина?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
31 травня 2014, 13:10
Добрый день.
Думаю, что банк просто не обработал платеж.
Скорее всего надо ждать следующего рабочего дня.
ernestych
ernestych
31 травня 2014, 11:00
Владимир, Москва
Летом приеду в Евпаторию. Смогу ли снимать наличные деньги со своей карты MAESTRO (зарплатная) от Сбербанка России в отделениях Сбербанка г. Евпатории?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
31 травня 2014, 13:09
Добрый день.
Если ваша карта международная (на ней нет надписи «только на территории Украины» или подобной), то снимать вы сможете в любом банкомате или отделении, который поддерживает MAESTRO (логотипы наклеены на самом банкомате), а не только Сбербанка.
ella1989
ella1989
30 травня 2014, 21:22
Здраствуйте, я являюсь клиентам авальбанка в прошлом году моя мама получила допкарту на свое имя но мой пенсионный счет, сейчас исходит срок карты но я по обстоятельствам не могу приехать в украину что б продлить карту подскажите без моего присуствия моя мама может продлить допкарту?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
30 травня 2014, 22:17
Добрый день.
Насколько я помню, то дополнительные карты в Авале автоматически не перевыпускаются.
Хотя, могло что-то поменяться.
Лучше уточнить в самом банке (мама может зайти в отделение, где получала карту) и выяснить данный вопрос.
0509473327
0509473327
30 травня 2014, 13:34
Наталья, Киев
Денежные средства поступали на рублевую карту для выплат, открытую в Крыму, когда я находилась в Киеве( май 2014г.) и почему ее не заблокировали раньше, чем я пришла снять деньги?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
30 травня 2014, 13:50
Ваш счет заблокирован на выдачу денег. Приходные операции не блокируются.
0509473327
0509473327
30 травня 2014, 13:26
Наталья, Киев
Без предварительного предупреждения (Не было СМС, Электронного письма, ничего) была заблокирована рублевая карточка для выплат, открытая в Ялте в сентябре 2013 года. Это было 8 мая 2014 года, когда я пришла снять деньги в кассе отделения Приватбанка. Денежные средства поступили на карточку 4, 12 апреля и 6 мая 2014 года. Я являюсь гражданкой Украины и имею постоянную прописку в Киеве (15 лет). Прошло три недели с даты формирования заявки, но до сих пор нет четкого ответа в какие сроки мне вернут мои деньги и вернут ли вообще. Сколько я должна ждать и почему нас ставят в общую очередь с Крымом? Куда в Киеве можно обратиться для написания заявки (жалобы), т.к. вопрос не решается по телефону.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
30 травня 2014, 13:29
Добрый день.
К сожалению, я не знаю, что ожидает в дальнейшем крымские счета Приватбанка.
Это их решение заблокировать счета.
Жаловаться можно куда угодно, только ничего это не даст, как мне кажется.
natalyazenit
natalyazenit
28 травня 2014, 14:37
Natalia
Добрый день! Мне должны перевести деньги из Крыма в Запорожье в размере 500 евро. Можно ли это сделать через Ваш банк? Вероятно мне понадобиться получить карту Вашего банка? какие комиссии есть на перечисление и снятие налички? Спасибо!
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
28 травня 2014, 18:30
Добрый день.
Через мой банк нельзя.
qzb66
qzb66
27 травня 2014, 18:04
Здравствуйте.Проясните: я сделал карточку(в Райффайзен банке) Visa Classic chip в долларах и снимать деньги я могу в любом банкомате? Даже в приватовском банкомате?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
27 травня 2014, 18:14
Добрый день.
Снимать можете в любом. Но, скорее всего, заплатите комиссии: за снятие наличных в чужом банкомате и комиссию за конвертацию, поскольку доллары в банкоматах вы не найдете.
e7763
e7763
27 травня 2014, 15:49
В Актив-банке открыт предприятием зарплатный проект. С неделю назад банк ввел лимит на суточное снятие денег 50Грн. Как получить свою зарплату из банка?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
27 травня 2014, 16:14
Добрый день.
Лимит установлен на снятие в банкомате? Возможно лимит не действует при снятии в кассе.
Также лимит может быть выше для торговых операций. Т.е. вы можете расплатиться в магазине.
Irinochka
Irinochka
26 травня 2014, 17:15
Ирина, Ирина, г.Днепродзержинск
Я снимала 800 гр. в банкомате Приватбанка с карты Сбербанка, деньги со счета снялись, а из банкомата не вышли. Вот вчера звонили сотрудники Приватбанка и подтвердили, что операция была не успешна, знаю ли я об этом. Претензию я написала в Сбербанке месяц назад, а мне говорят что Приват еще не провел расследование. Как быть, я им говорю, что мне с Привата звонили и спрашивают где претензия? Прошел месяц, в Сбербанке говорят: «Подождите до 29.06.14» Звонила сегодня на горячую линии Сбербанка, просила соединить с отделом по претензиям, а они мне говорят, что это скрытая информация. Почему они затягивают с ответом? Как ускорить процесс, подскажите пожалуйста?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
27 травня 2014, 10:12
Добрый день.
Приват, проведя инкассацию в банкомате, должен получить излишек и провести расследование. Судя по их звонку, они это сделали. После этого они должны сделать перевод средств в ваш банк. По всей видимости ваш банк не выставил требование на Приват. Но смысла в затягивании этого процесса я не вижу.
Anastasia2709
Anastasia2709
26 травня 2014, 14:14
Анастасия, Краматорск
Можно ли получить отсрочку по оплате ежемесячного платежа на кредитную карту №1 в связи с тем, что в Донецкой обл. не начисляется зарплата. Могу предоставить справку о доходах.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
27 травня 2014, 10:06
Добрый день.
Извините, но я не знаю.
a162027
a162027
22 травня 2014, 12:34
Анна, г. Одесса
Добрый день, Александр!

В нашей организации оформлен сотрудник, проживающий и прописанный на территории Крыма (г. Симферополь). Нами в Приватбанке был открыт зарплатный проект, пользуясь которым, мы перечисляли ему зарплату на карту Привата, которую он открыл в своем Симферопольском отделении Приватбанка. Сейчас как известно все карты Привата, открытые в Крыму заблокированы и наш сотрудник не может снять зарплату за 2 месяца. В отделении Привата в Одессе, где открыт счет нашего юрлица, говорят что помочь ничем не могут, так как он живет и прописан в Крыму. Подскажите, может быть есть какой-то способ снять деньги с такого рода карт в других банках? Если можно, то в каких?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
23 травня 2014, 8:21
Добрый день.
С заблокированного счета деньги снять нельзя.
Сотруднику выпустите новую карту. В том же отделении, где открыты карты других сотрудников. Прописка в Крыму не мешает получить карту в другом регионе.
evallah
evallah
22 травня 2014, 1:45
sofiya
доброе утро, какой лимит при снятии долларов с карты mastercard electronik ощадбанка в Украине и в Турции...? зависит ли % от снятой суммы( чем больше сумма, больше %)? какой % при снятии в ощадбанке разных областей?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
22 травня 2014, 10:04
Добрый день.
Что касается лимитов — это точно знают в самом банке. Суммы могут варьироваться в очень широком диапазоне.
Что касается комиссии за снятие наличных, то она обычно звучит следующим образом: «1% + 5 долларов, не менее 10 долларов» (цифры взяты для примера). Т.е. комиссия будет больше в %% при снятии небольших сумм.
Для разных областей Украины % везде будет одинаков.
Точные размеры комиссий указаны в приложении к вашему договору.
Кстати, для гривневых карт некоторых банков я уже встречал бесплатные снятия в любых банкоматах мира.
homersimson
иван онищенко
19 травня 2014, 17:36
иван, чоп
Почему я досих пор не полул кредит или отказное в кредите смс?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
19 травня 2014, 19:38
Спросите в банке, где вы оформляли кредит. Я тут при чем?
homersimson
иван онищенко
19 травня 2014, 17:12
Неделю назад востановили карту,, универсал''. Якобы мне могут установить лимит до15000гр плюс бонус какойто. Но до сих плр я ничего не получил, ни денег ни смс. Если уж мне откано в кредите, почему не пришлют отказное смс? Зачем мне кредитка без кредита?
Спасибо.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
19 травня 2014, 17:21
Добрый день.
А вопрос ко мне какой? Зачем вам кредитка? Это я не знаю.
Spaklin
Spaklin
19 травня 2014, 10:34
Добрый день. Подскажите пожалуйста при открытии карточного счета куда сообщаются его данные? Имеет ли исполнительная служба доступ к счетам банков? Могут ли они заблокировать карточку? Спасибо.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
19 травня 2014, 11:01
Добрый день.
Никуда не сообщаются.
К счетам банков имеет доступ только банк. Данные о состоянии счета могут быть сообщены соответствующим службам только по запросу.
А счета блокировать можно по решению суда.
papa45
papa45
16 травня 2014, 15:37
viktoria 3234, славянск
добрый день! я получаю зарплату по карте приват банк, а хочу перейти в сбербанк россии.вопрос: сможет ли приват банк закрыть зарплатную карту если универсальная карта непогашена?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
16 травня 2014, 20:56
Добрый день.
Зарплатный проект подписывается предприятием, поэтому самому перейти в другой банк не получится. Это обычно.
А задолженость по кредитной карте не должно зависеть на закрытие дебетной (зарплатной карты), если вы их не связывали договором. Такое делают, когда в кредитном договоре указывают счет для погашения задолжености по кредиту.
vkladsk
vkladsk
16 травня 2014, 15:22
Луганская область
И еще если можно, обьясните, есть разница между картами Дельты и Приватбанка. В Привате сказали, что по окончанию депозита, его можно снять в кассе любого отделения Украины(не зависимо от того на какой территории он открывался и места проживания вкладчика). Так ли это?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
16 травня 2014, 20:59
Добрый день.
Я разницы не вижу.
Карты не привязываются к отделению. Средства на карте будут доступны как минимум на всей территории Украины.
vkladsk
vkladsk
16 травня 2014, 15:14
Луганская область
Здравствуйте, может вы поможете. Ситуация может измениться в любую минуту. Скажите пожалуйста, мой депозит в Дельта банке еще не закончился (ост. 1месяц).При окончании деньги должны перевести на текущий счет. Обстановка в нашем регионе может оказаться такой как в Крыму. Т.е. депозит может оказаться на оккупированной территории. На данный момент с ограничением, но деньги выдаются. Можно ли что-нибудь предпринять, чтобы гарантированно снять свой депозит, или разорвать договор и забрать свой вклад без процентов? Я спросила на гарячей линии за крымчан, сказали с паспортом и пропиской можно на территории Украины снять 25%, а остальное остается на временном новом вкладе…
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
16 травня 2014, 21:00
Добрый день.
Я не могу точно сказать как вам поступить в данной ситуации. Извините.
moprah
moprah
15 травня 2014, 17:43
Алексей, Саки
Здраствуйте.Могу ли я в вашем банке взять кредит наличными или открыть карточку?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
28 травня 2014, 20:57
Добрый день.
В моем банке — не сможете.
axtamaryana
axtamaryana
15 травня 2014, 17:01
Яна, Донецк
Здравствуйте.Решила продать кое что через инет.нашёлся покупатель-спросил у меня номер карты, срок действия и три последние цифры с задней стороны карты, якобы будет перечислять с карты как юридическое лицо, и я будучи не компетентна всё это дала.Через пол часа мне пришёл отчёт-что хотели снять деньги.Но хорошо у меня на карте было всего 4 грв.Что мне делать чтоб в дальнейшем с неё не снимали-лучше закрыть эту карту и оформить новую, или есть другие варианты?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
15 травня 2014, 20:16
Добрый день.
Карту блокируйте и перевыпускайте. Она скомпрометирована.
Сторінки: 789101112