Александр, прошу Вашу консультацию. Выдана в 2011г зарплатная карта с возможностью овердрафта. В Договоре написано, что для открытия овердрафта нужно заполнить Анкету- заявление, которая заполнена и подписана не была! В декабре 2012 г я увольняюсь с работы, в январе 2013 иду закрывать з/п карту и узнаю, что в ноябре 2012 мне автоматически (!) был открыт овердрафт и я должна вернуть 3500,00 грн с процентами. З/пл каждый месяц разная, т.к премии и т.д,, а в декабре были переработки и я была уверена, что это премия. Банк говорит, что мне высылали смс об открытии овердрафта, но никакой ни смс ни чего-либо другого не было! В банкомате никакой информации о разделения на «мои» / « не мои» деньги не было. Я написала в банк заявление, что прошу предоставить копию моей Анкеты-заявления для открытия овердрафта, как того требует Договор, и что овердрафт был открыт без моего ведома и моего согласия, а также запросила подтверждение информирования меня банком об открытии такой услуги. Прошло 2 недели — ответа- 0., в то время как % капают. Я позвонила в банк и потребовала остановить % до разбирательства, на что мне ответили, что это невозможно и что мне посчитают вместо 48% — только 24% (в договоре написано, что % по овердрафту указываются на сайте, а там- на данный момент 28%, а с 18.02.2013 -32%). Я вижу нарушение банком Ст. 55 Закона «О банках и банковских услугах», Ст. 12 Закона «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг», ст. 11 Закона «О защите прав потребителей»). Считаю, что услуга банком навязана и предоставлена с нарушением законодательства., однако я согласна вернуть тело овердрафта, начисленные % платить не согласна! Я хочу добиться признания банком самого факта выдачи овердрафта незаконным и недействительным и, как следствие, возвращение сторон в их договорных отношениях, в первоначальное состояние., т.е.я буду должна вернуть Банку только тело овердрафта, а мне уже списанные с моей з/пл карты проценты. Можно ли это сделать мировым соглашением с банком или только через суд? Мои действия? Что делать, кроме жалоб в НБУ, ГосФинУслуг, и Управление по защите прав потребителей. И еще: как остановить начисление% банком до выяснения отношений, ведь это может длиться не один месяц? Извините, что вопрос не получился коротким. Заранее спасибо.