Добрый день.
Прежде всего возьмите выписку в отделении банка или любым другим способом выясните происхождение операции.
Может это вам подскажут по телефону сотрудники колл-центра.
Снять деньги, а скорее всего провести оплату в интернете, можно без участия карты.
Но это означает что данные вашей карты стали известными злоумышленникам.
Тогда вам необходимо:
— заблокировать операции в интернете
— написать заявление о перевыпуске карты в связи с компрометацией.