Без предварительного предупреждения (Не было СМС, Электронного письма, ничего) была заблокирована рублевая карточка для выплат, открытая в Ялте в сентябре 2013 года. Это было 8 мая 2014 года, когда я пришла снять деньги в кассе отделения Приватбанка. Денежные средства поступили на карточку 4, 12 апреля и 6 мая 2014 года. Я являюсь гражданкой Украины и имею постоянную прописку в Киеве (15 лет). Прошло три недели с даты формирования заявки, но до сих пор нет четкого ответа в какие сроки мне вернут мои деньги и вернут ли вообще. Сколько я должна ждать и почему нас ставят в общую очередь с Крымом? Куда в Киеве можно обратиться для написания заявки (жалобы), т.к. вопрос не решается по телефону.