Пластиковые карты
Всё про платёжные карты, платёжные системы (Visa, MasterCard, Maestro), безопасность платежей.
Все вопросы по картам Дельта-банка обсуждаются здесь.
Все вопросы по картам Дельта-банка обсуждаются здесь.
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти
или зарегистрироваться
- Тамир Эльбойм
- 9 вересня 2012, 19:17
- Тамир, Хмельницкий
Как поменять пин код на карте?
Ответ эксперта
- CardMaster
- 9 вересня 2012, 21:15
Добрый день.
Функция смены пин-кода поддерживается не всеми банками.
Если ваш банк предоставляет данную функцию — то должен быть соответствующий пункт в меню банкомата.
Сразу хочу предупредить: данная функция скорее всего платная.
Функция смены пин-кода поддерживается не всеми банками.
Если ваш банк предоставляет данную функцию — то должен быть соответствующий пункт в меню банкомата.
Сразу хочу предупредить: данная функция скорее всего платная.
- cona
- 9 вересня 2012, 13:31
- Юля
Подскажите что мне надо сделать, чтобы выйти из «черного списка» Приват банка??????
Ответ эксперта
- CardMaster
- 9 вересня 2012, 21:13
Добрый день
В черные списки лучше не попадать.
А как оттуда выйти — зависит от внутренних политик банка. Может, даже, это и невозможно
В черные списки лучше не попадать.
А как оттуда выйти — зависит от внутренних политик банка. Может, даже, это и невозможно
- РАЗМИК ДАНИЕЛЯН
- 6 вересня 2012, 12:14
Я ХОЧУ ПРОВЕРЯТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ MASTER CARD НО НЕ ЗНАЮ КАК.ЕСЛИ МОЖНО ПОДСКАЖИТЕ.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 7 вересня 2012, 8:54
Добрый день.
Способов проверить карту много. Например, в банкомате.
Способов проверить карту много. Например, в банкомате.
- sanch ☺
- 27 серпня 2012, 12:03
- sanch, Округ Оболонский :)
Закрытие карт-счета
Доброго времени суток Александр.
Возник вопрос или даже ряд вопросов по процедуре закрытия расчетных счетов.
После того как клиент банка написал заявление на закрытие расчетного счета, ему выдали остаток суммы, карту разрезают.
А далее прошу Вас уточнить, — если клиент требует от банка официальную справку, что счет был закрыт и возвращена пластиковая карта. Может ли банк отказать в выдачи подобной информации или запросить за нее стоимость (порядка 350 грн.), есть ли ограничение по срокам выдачи справки???
Не хочется попасть в ситуацию при которой доказать закрытие счета без подобной справки не представляется возможным, а банк пользуясь такими случаями после «закрытия» подключает к карте какие либо услуги.
Доброго времени суток Александр.
Возник вопрос или даже ряд вопросов по процедуре закрытия расчетных счетов.
После того как клиент банка написал заявление на закрытие расчетного счета, ему выдали остаток суммы, карту разрезают.
А далее прошу Вас уточнить, — если клиент требует от банка официальную справку, что счет был закрыт и возвращена пластиковая карта. Может ли банк отказать в выдачи подобной информации или запросить за нее стоимость (порядка 350 грн.), есть ли ограничение по срокам выдачи справки???
Не хочется попасть в ситуацию при которой доказать закрытие счета без подобной справки не представляется возможным, а банк пользуясь такими случаями после «закрытия» подключает к карте какие либо услуги.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 7 вересня 2012, 8:57
Добрый день.
Есть два вида справок. Справка о состоянии счета. Предоставляется обычно для посольств при получении визы.
Она платная. Стоимость зависит от тарифов банка.
А справка о том, что счет закрыт и задолжености по нему нет — это другой тип справки.
Но, допускаю, что банки могут взымать плату и за нее.
В любом случае, это сделает недопустимым продажу долга в 3 копейки коллекторам, которые начнут звонить в любое время суток и требовать 1000 гривен на погашение долга.
Есть два вида справок. Справка о состоянии счета. Предоставляется обычно для посольств при получении визы.
Она платная. Стоимость зависит от тарифов банка.
А справка о том, что счет закрыт и задолжености по нему нет — это другой тип справки.
Но, допускаю, что банки могут взымать плату и за нее.
В любом случае, это сделает недопустимым продажу долга в 3 копейки коллекторам, которые начнут звонить в любое время суток и требовать 1000 гривен на погашение долга.
- naumb
- 7 серпня 2012, 12:08
- Игорь, Киев
Я являюсь гражданином Украины, нерезидентом
могу ли я открыть счет и оформить карту Visa
могу ли я открыть счет и оформить карту Visa
Ответ эксперта
- CardMaster
- 8 серпня 2012, 8:59
Добрый день.
Не совсем понятно с вашим статусом.
Но, каких-либо ограничений с открытием платежной карты для нерезидента я не вижу.
Хотя, бывают случаи, когда опреационисты банка, услышав слово «нерезидент», моментально отказывают в обслуживании.
В таком случае следует поинтересоваться каким документом (НБУ или внутренним банка) они руководствуются.
Не совсем понятно с вашим статусом.
Но, каких-либо ограничений с открытием платежной карты для нерезидента я не вижу.
Хотя, бывают случаи, когда опреационисты банка, услышав слово «нерезидент», моментально отказывают в обслуживании.
В таком случае следует поинтересоваться каким документом (НБУ или внутренним банка) они руководствуются.
- fedja128
- 20 липня 2012, 22:02
- Виктор, запорожье
скажите мне пожалуйста я ввел 3 раза пин код на заработнай карте не верно она заблокировалась что мне делать?
Ответ эксперта
- CardMaster
- 21 липня 2012, 9:11
Добрый день
Перезвоните в службу поддержки (номер телефона указан на карте). Оператор снимет блокировку после идентификации.
Перезвоните в службу поддержки (номер телефона указан на карте). Оператор снимет блокировку после идентификации.
- svetlanakvin
- 19 липня 2012, 11:34
- Cветлана, киев
Добрый день Александр. Подскажите пожалуйста как правильно написать заявление в банк, чтобы получить выписку движений по счету по кредитному договору. Спасибо.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 21 липня 2012, 9:12
Добрый день.
Думаю, что текст похож на «прошу предоставить выписку по счету хххххххххххххх за период с… по...»
Думаю, что текст похож на «прошу предоставить выписку по счету хххххххххххххх за период с… по...»
- ksa
- 9 липня 2012, 15:27
- Сергей, Киев
Добрый день! Подскажите пожалуста как мне правильно поступить. В банке «Надра» закончился в 2011 г. депозит и больше его не продлевал. Деньги снимал карточкой в банкоматах Украины, будучи в командировках. Сегодня банкомат выдал информацию, что на счету всего 0,85 коп. Разволновался, позвонил в колл-цент. Ответили, что мои деньги положены на депозит! Я никаких разрешений на такие операции не давал! Сейчас в командировке и занял у коллег. В колл-центре сказали пишите жалобу.
Как и что правильно написать, чтобы эти «шакалы» больше не могли так поступать!
Как и что правильно написать, чтобы эти «шакалы» больше не могли так поступать!
Ответ эксперта
- CardMaster
- 21 липня 2012, 9:15
Добрый день.
Прежде всего следует прочитать договор. Возможно там указано, что при окончании депозита, при необращении клиента, депозит продлевается на прежних условиях.
Заявление напишите в своем отделении банка.
Прежде всего следует прочитать договор. Возможно там указано, что при окончании депозита, при необращении клиента, депозит продлевается на прежних условиях.
Заявление напишите в своем отделении банка.
- sanch ☺
- 5 липня 2012, 16:55
- sanch, Окрук Оболонский :)
Здравствуйте, Александр.
Моя организация переходит на услуги другого банка, в частности зарплатных карточек. После разговора с сотрудниками банка, охота пользоваться их услугами отпала и вызывает недоверие к этому банку.
— от меня потребовали в обязательной форме указать личную информацию — образование, владение недвижимостью и автомобилем, социальный статус и т.п.
— о анкете «Изъявляю желание оформить на свое имя», единственное что подходит мне «Зарплатный пакет». Мне этот пакет не нужен и я исправил на «Зарплатная карта».
После этого всего мне отказали в выдаче карты, я забрал документы и ушел.
В разговоре с главным бухгалтером я предложил оформить карточку за свой счет в другом банке и дать ей нужную информацию для начисления мне заработной платы или получать ее наличкой. В чем мне твердо отказали.
Поэтому хочу спросить у вас, могу ли я:
1) Упереться и настоять на начисления моей зарплаты на карточку другого банка, которую я сам оформлю?
2) Если первое не возможно, то как мне действовать, если я не буду из принципа указывать дополнительную личную информацию и откажусь брать в руки кредитную карточку? Ведь мне могут отказать в выдаче повторно…
Моя организация переходит на услуги другого банка, в частности зарплатных карточек. После разговора с сотрудниками банка, охота пользоваться их услугами отпала и вызывает недоверие к этому банку.
— от меня потребовали в обязательной форме указать личную информацию — образование, владение недвижимостью и автомобилем, социальный статус и т.п.
— о анкете «Изъявляю желание оформить на свое имя», единственное что подходит мне «Зарплатный пакет». Мне этот пакет не нужен и я исправил на «Зарплатная карта».
После этого всего мне отказали в выдаче карты, я забрал документы и ушел.
В разговоре с главным бухгалтером я предложил оформить карточку за свой счет в другом банке и дать ей нужную информацию для начисления мне заработной платы или получать ее наличкой. В чем мне твердо отказали.
Поэтому хочу спросить у вас, могу ли я:
1) Упереться и настоять на начисления моей зарплаты на карточку другого банка, которую я сам оформлю?
2) Если первое не возможно, то как мне действовать, если я не буду из принципа указывать дополнительную личную информацию и откажусь брать в руки кредитную карточку? Ведь мне могут отказать в выдаче повторно…
Ответ эксперта
- CardMaster
- 21 липня 2012, 9:22
Добрый день.
Сколько знаю случаев о желании получать ЗП через третий банк — все они заканчивались ничем.
По поводу зарплатного пакета — следует уточнять формулировки. Возможно это просто текущий счет и платежная карта.
Не думаю, что вам в качестве зарплатной карты предлагалась кредитная.
Анкеты идентификации ввели во всех банках. Кого-то они не устраивают, а кто-то не обращает внимание. В любом случае — ее заполнение не является обязательнім.
Сколько знаю случаев о желании получать ЗП через третий банк — все они заканчивались ничем.
По поводу зарплатного пакета — следует уточнять формулировки. Возможно это просто текущий счет и платежная карта.
Не думаю, что вам в качестве зарплатной карты предлагалась кредитная.
Анкеты идентификации ввели во всех банках. Кого-то они не устраивают, а кто-то не обращает внимание. В любом случае — ее заполнение не является обязательнім.
- ольга Божко
- 12 червня 2012, 12:31
- ольга, одесса
добрый день! я могу как то проверит свой счет на этом сайте?
Ответ эксперта
- CardMaster
- 12 червня 2012, 19:32
Добрый день.
Конкретно на этом сайте (minfin.com.ua) — нет.
Конкретно на этом сайте (minfin.com.ua) — нет.
- евгений запрягаев
- 18 травня 2012, 12:02
- евгений, никополь
каки где можна снять ограничение с карточки кредит днепр
Ответ эксперта
- CardMaster
- 18 травня 2012, 18:51
Вам необходимо позвонить в контакт-центр банка. Номер указан на самой карте.
После идентификации (вас спросят номер карты, ФИО владельца и слово-пароль) лимиты будут изменены.
На ваше усмотрение вы можете сменить лимит как на разовую операцию так и на все время.
После идентификации (вас спросят номер карты, ФИО владельца и слово-пароль) лимиты будут изменены.
На ваше усмотрение вы можете сменить лимит как на разовую операцию так и на все время.
- иван ТОКАРУК
- 29 квітня 2012, 12:03
- иван, киев
Добрый день. Хотелбы узнать, я оформил кридитку «Уневерсальная» если я небуду снимать с неё деньги больше месица за неё будут начислятся какието оплаты?
Ответ эксперта
- CardMaster
- 30 квітня 2012, 10:27
Добрый день
Если тарифами по вашей карте не предусмотрена плата за ежемесячное обслуживание — то, если вы не пользуетесь кредитными деньгами, никакие оплаты не будут начисляться.
Если тарифами по вашей карте не предусмотрена плата за ежемесячное обслуживание — то, если вы не пользуетесь кредитными деньгами, никакие оплаты не будут начисляться.
- иван ТОКАРУК
- 29 квітня 2012, 11:11
- иван, киев
Добрый день. Хотелбы узнать, я оформил кридитку «Уневерсальная» если я небуду снимать с неё деньги больше месица за неё будут начислятся какието оплаты?
- 1ce
- 3 квітня 2012, 15:16
- Николай
Здравствуйте, можно узнать могу ли я взять кредит?, карта есть Зарплатная, пользуюсь больше года.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 5 квітня 2012, 8:52
Добрый день
Наличие зарплатной карты не гарантирует получение кредита.
У банков определенные критерии для оценки кандидата на получение кредита.
Наличие зарплатной карты не гарантирует получение кредита.
У банков определенные критерии для оценки кандидата на получение кредита.
- artjukh
- 26 березня 2012, 21:12
- Анжелика, Днепропетровск
Добрый день, Александр! Подскажите, пожалуйста статью (положение), которое регулирует такие ситуации и обязует получателя возвращать незаконно присвоенные средства.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 27 березня 2012, 10:00
Инструкция НБУ №22 о безналичных рассчетах
- artjukh
- 22 березня 2012, 14:57
- Анжелика, Днепропетровск
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если физ. лицо с помощью электронного банкинга делало перечисления на расчетный счет коммунального предприятия, не предоставляющего услуг по данному адресу. Как можно перевести средства на правильный расчетный счет или вернуть их обратно, либо наличными? Заранее благодарна!
Ответ эксперта
- CardMaster
- 23 березня 2012, 8:50
Добрый день.
Напишите заявление в ваш банк.
Если деньги находятся в банке на транзитном счете — просто сделаете уточнение платежа.
Если ушли на предприятие — притется писать им письмо о возврате средств.
Напишите заявление в ваш банк.
Если деньги находятся в банке на транзитном счете — просто сделаете уточнение платежа.
Если ушли на предприятие — притется писать им письмо о возврате средств.
- il1
- 13 березня 2012, 18:26
- il, Одесса
Александр, подскажите пожалуйста, с чем связана практика блокирования на счете средств, при заказе за рубежом гостиницы в большей сумме, чем в счете.
Например стоимость номера в гостинице 180 фунтов. При этом при бронировании номера или его оплате приходит hold на сумму, например 208 фунтов.
И соответственно у клиента деньги блокированы, до момента окончательного расчета по счету.
Суммы приблизительные, но на больших суммах эта практика также наблюдается.
Карты разного класса МС, Виза, Стандарт, Классик, Голд. комиссий там нет.
Например стоимость номера в гостинице 180 фунтов. При этом при бронировании номера или его оплате приходит hold на сумму, например 208 фунтов.
И соответственно у клиента деньги блокированы, до момента окончательного расчета по счету.
Суммы приблизительные, но на больших суммах эта практика также наблюдается.
Карты разного класса МС, Виза, Стандарт, Классик, Голд. комиссий там нет.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 14 березня 2012, 9:36
Добрый день
В случае бронирования номера в отеле это может быть налог на номер 20%, который не входит в озвученную стоимость номера на сайте.
В случае бронирования номера в отеле это может быть налог на номер 20%, который не входит в озвученную стоимость номера на сайте.
- kvv
- 12 березня 2012, 15:29
- Київ
Уважаемый Александр!
Необходимо открыть карточный счет (например, для мамы), который я периодически буду пополнять. Карточкой будут расплачиваться в основном в магазине. Какой банк с наилучшими условиями вы бы порекомендовали?
Заранее благодарен.
Необходимо открыть карточный счет (например, для мамы), который я периодически буду пополнять. Карточкой будут расплачиваться в основном в магазине. Какой банк с наилучшими условиями вы бы порекомендовали?
Заранее благодарен.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 12 березня 2012, 16:03
Добрый день.
Банк с самыми низкими тарифами на открытие, обслуживание счета.
Были банки даже с бесплатным выпуском карт.
ВТБ, Дельта, Универсал…
Но, времена меняются.
Из хороших крупных банков можно отметить Укрсиб, Правекс, Альфа, Укрсоц.
Это те, кто имеет неплохо развитую сеть банкоматов и неплохо организованную работу по картам внутри банка.
Как вариант — можно выпустить дополнительную карту к своей зарплатной. Но на имя родственника. При этом можно установить на нее лимиты по сумме операций в день и лимит на сумму операции.
Лимиты можно менять по звонку в колл-центр банка.
Банк с самыми низкими тарифами на открытие, обслуживание счета.
Были банки даже с бесплатным выпуском карт.
ВТБ, Дельта, Универсал…
Но, времена меняются.
Из хороших крупных банков можно отметить Укрсиб, Правекс, Альфа, Укрсоц.
Это те, кто имеет неплохо развитую сеть банкоматов и неплохо организованную работу по картам внутри банка.
Как вариант — можно выпустить дополнительную карту к своей зарплатной. Но на имя родственника. При этом можно установить на нее лимиты по сумме операций в день и лимит на сумму операции.
Лимиты можно менять по звонку в колл-центр банка.
- ledi2012
- 27 лютого 2012, 16:16
- Милена
Здравствуйте*Подскажите пожалуйста как мне посмотреть сколько у меня денег на пластиковой карте Проминвестбанка, не выходя из дома*Спасибо
Ответ эксперта
- CardMaster
- 27 лютого 2012, 18:56
Добрый день
Если верить сайту банка, то:
Вы можете получить информацию о состоянии своего карточного счёта в режиме реального времени одним из следующих путей:
— в круглосуточной службе поддержки клиентов по телефону: (044) 279-5161;
— воспользовавшись услугой «SMS-информирование о движении средств по карточным счетам клиентов».
Если верить сайту банка, то:
Вы можете получить информацию о состоянии своего карточного счёта в режиме реального времени одним из следующих путей:
— в круглосуточной службе поддержки клиентов по телефону: (044) 279-5161;
— воспользовавшись услугой «SMS-информирование о движении средств по карточным счетам клиентов».
- leshav
- 13 лютого 2012, 23:05
- Алексей
И ещё позвольте один вопрос вдогонку.Сейчас выдают практически все дебетовые карты, даже пенсионные с возможностью овердрафта.Они эти услуги навязывают, можно ли сразу же отказаться от этого овердрафта и как? А также отказаться от операций в интернете, и во всех ли банках стандартная процедура? Спасибо за грамотные ответы.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 14 лютого 2012, 9:03
Отказаться от любых услуг — право клиента. От овердрафта — в том числе.
Банк не имеет право навязывать дополнительные услуги.
От операций в интернете можно отказаться написав соответствующее заявление (если они разрешены по умолчанию). Что писать в заявлении — подскажут в банке. Либо просто запрет на тип операции, либо установка нулевых лимитов на определенный тип операций.
Установкой лимитов можно ограничить и другие операции.
Банк не имеет право навязывать дополнительные услуги.
От операций в интернете можно отказаться написав соответствующее заявление (если они разрешены по умолчанию). Что писать в заявлении — подскажут в банке. Либо просто запрет на тип операции, либо установка нулевых лимитов на определенный тип операций.
Установкой лимитов можно ограничить и другие операции.
- 17:01 Грошові перекази в Україну продовжують падати
- 16:48 Нацбанк підвищив курс долара до нового історичного максимуму
- 16:37 Уряд планує змінити розмір військового збору та позбавити місцеві бюджету частини доходів
- 14:47 Ukrainian Credit Conference 2024: якою була головна кредитна конференція року
- 14:09 Населення зменшило купівлю валюти в банках
- 13:46 Кабмін пропонує заморозити «мінімалку» та прожитковий мінімум
- 12:45 Продажі NFT впали на 44% та відтік капіталу з криптофондів: що нового на ринку
- 11:41 ЦБ Багамських островів зобов'яже місцеві банки приймати «пісочний долар»
- 11:27 Оренда житла в Києві: депутатам виплатили 4,6 млн гривень у квітні-травні
- 11:10 МВФ додав Україні два нових структурних маяки