Пластиковые карты

Здравствуйте, Александр.
С моей карты (Visa Platinum) были проведены оплаты через интернет, я заблокировала арту в течении 20 мин, с момента первого смс-сообщения, утром поехала в отделение банка и написала заявление на оспаривание данных сумм, в банке заявление приняли и сказали ждать 5 дней, через пять дне я узнала, что незаконные платежи банк все-таки провел и снял деньги с моего счета. Сказали ждать еще 90 дней, пока будет идти разбирательство, но неофициально сотрудники банку сказали, что шансов вернуть мои деньги у меня нет. Подскажите, пожалуйста. есть ли шанс вернуть деньги. и как ЗАСТАВИТЬ банк вернуть деньги. Насколько я понимаю банк не имел права перечислять МОИ деньги до окончания разбирательства и официального ответа

вчера моя карта была заблокирована из-за ввода неправильного пароля, как мне ее вернуть?

Здравствуйте! я открыла в 2009 году, валютную карточку visa/., в отделение Ерст банка Киева.Теперь .2 раза писала заявление о закрытие счета, банк всячески тянул закрытие моего счета.На сегодняшний, день мне по тел. сказали, что счет закрыт, но отказываются предоставить какую либо бумагу о подтверждение.Хотя месяц, назад, в другом отделение, этого банка мне сказали что я могу купить за 50грн, справку.Как, я могу получить это подтверждение? Спасибо!

Александр, прошу Вашу консультацию. Выдана в 2011г зарплатная карта с возможностью овердрафта. В Договоре написано, что для открытия овердрафта нужно заполнить Анкету- заявление, которая заполнена и подписана не была! В декабре 2012 г я увольняюсь с работы, в январе 2013 иду закрывать з/п карту и узнаю, что в ноябре 2012 мне автоматически (!) был открыт овердрафт и я должна вернуть 3500,00 грн с процентами. З/пл каждый месяц разная, т.к премии и т.д,, а в декабре были переработки и я была уверена, что это премия. Банк говорит, что мне высылали смс об открытии овердрафта, но никакой ни смс ни чего-либо другого не было! В банкомате никакой информации о разделения на «мои» / « не мои» деньги не было. Я написала в банк заявление, что прошу предоставить копию моей Анкеты-заявления для открытия овердрафта, как того требует Договор, и что овердрафт был открыт без моего ведома и моего согласия, а также запросила подтверждение информирования меня банком об открытии такой услуги. Прошло 2 недели — ответа- 0., в то время как % капают. Я позвонила в банк и потребовала остановить % до разбирательства, на что мне ответили, что это невозможно и что мне посчитают вместо 48% — только 24% (в договоре написано, что % по овердрафту указываются на сайте, а там- на данный момент 28%, а с 18.02.2013 -32%). Я вижу нарушение банком Ст. 55 Закона «О банках и банковских услугах», Ст. 12 Закона «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг», ст. 11 Закона «О защите прав потребителей»). Считаю, что услуга банком навязана и предоставлена с нарушением законодательства., однако я согласна вернуть тело овердрафта, начисленные % платить не согласна! Я хочу добиться признания банком самого факта выдачи овердрафта незаконным и недействительным и, как следствие, возвращение сторон в их договорных отношениях, в первоначальное состояние., т.е.я буду должна вернуть Банку только тело овердрафта, а мне уже списанные с моей з/пл карты проценты. Можно ли это сделать мировым соглашением с банком или только через суд? Мои действия? Что делать, кроме жалоб в НБУ, ГосФинУслуг, и Управление по защите прав потребителей. И еще: как остановить начисление% банком до выяснения отношений, ведь это может длиться не один месяц? Извините, что вопрос не получился коротким. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Александр!
Думаю открыть карту в Дельта Банке Visa Gold «Золотий депозит в кармані» (знакомый недавно оформил) deltabank.com.ua/personal/debit-cards/gold-v-karmane/ с целью не столько накопления денежных средств, сколько как способ аккумуляции и сохранения таковых. Срок-больше 1 года. (с ежемесячными пополнениями)
На сайте все красиво расписано, какие могут быть подводные камни и риски?
А так же:
1. Как вы думаете, стоит ли это делать или посоветуете открыть классический депозит?
2. Валюта: хранить накопление в гривне, (конвертируя в случае ухудшения курса-разумеется, с потерей денег на конвертации) или же открыть сразу в валюте? Если да, то как лучше — американские деньги или деньги Евросоюза?

Александр, большое спасибо, за совет, обязательно им воспользуюсь. Приятно удивлен Вашей оперативностью. Это, наверное, потому, что Вы не работаете в Ощадбанке. Если можно, посоветуйте, куда мне обратиться по следующему вопросу — он не подходит целиком ни к одному из экспертов на этом сайте.
Как военный пенсионер, я вынужден получать пенсию в Ощадбанке, Так решило наше государство: государственные служащие должны получать пенсию в государственном банке. Я бы и не против, только вот сервис в этом банке, мягко говоря, не очень. Всвязи с этим решил получать пенсию через Приватбанк. Государство говорит: плати 1% отступных Ощадбанку и иди на все четыре стороны. Это на словах, а на деле… На деле пишу заявление в Ощадбанк: прошу всю сумму, поступающую на мой счет, пересылать на такой-то счет в Приватбанке, за вычетом, разумеется, того самого 1%, который можете оставить себе. В ответ: укажите какую именно сумму, с точностью до гривны, иначе переведем дырочку от бублика. Звоню в пенсионный фонд, спрашиваю, можете гарантировать, что размер моей пенсии константа? Нет, не гарантируют. Звоню в Ощадбанк, спрашиваю, как быть? А очень просто, отвечают: звоните каждый месяц в пенсионный фонд, уточняйте размер пенсии, вычитайте из нее 1% и пишите нам заявление с просьбой перевести искомую сумму. Ясно, что проще поручить дочери снимать деньги со счета в Ощадбанке и в ручном режиме пересылать их мне на счет в Приватбанке ( это, если ей выпишут дополнительную карточку, — или самому этим заниматься, если карточку перешлют мне ). Однако, это не самый лучший выход из положения. Быть может, у кого-то есть идея получше?

Здравствуйте, Александр! Написал доверенность на имя дочери, чтобы в ощадбанке могла открыть карточный пенсионный счет, а также пользоваться им и карточкой. В банке сказали, что счет по доверенности откроют, а вот карточку ей не дадут, так как это собственность банка и они имеют право выдавать ее только тому, на кого открыт счет, т.е. мне. Я живу в другом городе, иначе бы и не писал доверенности. Насколько правы в ощадбанке, отказывая мне в просьбе, заверенной нотариусом?

Я сегодня, а не 16 января, как было назначено, получил нац. карту для компенсации вклада в сбербанк СССР. Но на карте, как мне сказали работники ощадбанка нет ни копейки. Зачем это втирание очков и издевательство над пенсионером. Мне трудно ходить и зачем мне этот кусок пластика, вместо моих отторгнутых, больших при СССР, деньгах. Звоню Вам в Киев — тоже никто не знает, когда Азаров, эта нелюдь, подпишет указ и на карту будут переведены деньги. Расцениваю эту акцию как предвыборный пиар, придется ждать выборов президента. Думаю, что партия оргионов очередной раз об-сь: нет бабла для обманутых пенсионеров, а руководство Ощадбанка — фигляры и пещки в этой игре.
И еще- таких писем, как мое- море, но я не вижу на вашем сайте ответов на них? Это что- клапан для выпуска пара??? Где ответы??? Я сегодня, а не 16 января, как было назначено, получил нац. карту для компенсации вклада в сбербанк СССР. Но на карте, как мне сказали работники ощадбанка, нет ни копейки. Зачем это втирание очков и издевательство над пенсионером. Мне трудно ходить и зачем мне этот кусок пластика, вместо моих отторгнутых, больших при СССР, деньгах. Звоню Вам в Киев — тоже никто не знает, когда Азаров подпишет указ и на карту будут переведены деньги. Расцениваю эту акцию как предвыборный пиар, придется ждать выборов президента. Думаю, что партия оргионов очередной раз об-сь: нет бабла для обманутых пенсионеров, а руководство Ощадбанка — фигляры и пещки в этой игре, придумавшие игрушки с картами, когда нет денег.
И еще- таких писем, как мое- море, но я не вижу на вашем сайте, в разделе «Горячая линия», ответов на них? Это что- клапан для выпуска пара??? Где ответы??? Когда на моей карте будут деньги???
Виктор3

Які пільги дає MasterCard Platinum за кордоном і особливо що стосуеться медиціни?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста обязательно ли закрывать зарплатную карту Мегабанка, если она уже не используется, или она выходит из оборота автоматически?

можно ли по катре «нац карта „ощадбанка оплатить билет в жд через нет

Здравствуйте, Александр.Закрываю дебетовую карту в банке Credit-Agricole.Откровенно, говоря, очень удивлён.Закрытие заняло намного более 45 дней.По Вашему опыту, справка о закрытии счёта разве не должна быть бесплатной? Предлагают два варианта справки-одна 50гр, другая 10гр.Платных услуг не было, может она и не нужна…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а я могу взять в вашем банке кредитную карточку если мне 20 лет???

Здраствуйте подскажите как узнать свой р\с

Добрый вече, Александр! Спасибо за ответ. Позвольте конкретизировать. Получатель платежа (с именем и репутацией) на мой запрос по поводу замороженной суммы ответил: In reference to the amount of ____.__ euros which was the original pending authorisation amount which your bank should automatically remove very shortly. Т.е., как я понимаю информирование было произведено корректно и оперативно. На мой звонок по телефону, указанному на моей карте(БОЛЬШОЙ БАНК, обслуживающий карты МОЕГО БАНКА), сотрудница сообщила, что размораживание возможно автоматически через 30 дней, или же более оперативно через мой банк после моего туда обращения. Что я и сделал, т.е. звонил и общался со своим банком. Сотрудник моего банка сказал, что БОЛЬШОЙ БАНК на все эти моменты (файлы, реквесты) внимание не обращает и попросил пару дней, потом еще… Заморозка снялась автоматически через 30 дней. Скажите пожалуйста, как поступать в такой ситуации держателю карты? Обязаны ли мне сообщить о времени поступлении всей надлежащей информации от получателя платежа и причинах несвоевременного снятия заморозки средств БАНКОМ? Какие требования по вышеизложенным вопросам платежных систем (в моем случае VISA) к банкам? Спасибо. С уважением.

Кто из отечественных банков оперативно снимает заморозку (hold) средств на карте, возникающей в ходе преавторизации совершения покупок on-line, внимателен к реквестам, а значит и к своим клиентам? Как Вы считаете, стоит ли продолжать сотрудничество с банком, который не сумел после напоминаний разморозить средства в сумме 1/500 от размещенных мною в нем на депозите? Наверное такому банку не нужны мои деньги. А как думаете Вы? Спасибо. С наилучшими пожеланиями в Новом лучшем году.

добрий вечір) з карточки ПриватБанка зняв хтось горші(але карточка завжди зі мною), як таке можливо? і чи можна їх повернути?

Здравствуйте, Александр!
Подскажите мне пожалуйста, как я могу оплатить кредит по карте? До ноября месяца мне присылали выписки и платежки по которым я платила кредит на почте, а сейчас мне ничего не шлют, и я незнаю как оплатить кредит. по телефону в банк я не могу дозваниться там постояно занято.А на телефон смс мне приходит, что я должна внести сумму платежа, а я незнаю как.Помогите пожалуйста не хочеться портить свою кредитную историю.Спасибо.

Есть ли разница в картах Visa, Master Сard в использовании их за границей и в порядке перерасчета суммы платежа на валюту карты?
Если в меня в одном банке открыто карты (Visa или Master Сard ) в долларах, евро и гривне, какую из них наиболее выгодно использовать за границей при безналичном расчете?

Карточка укрсоцбанка