Мінфін - Курси валют України

Встановити
vladimirvvs
vladimirvvs
7 лютого 2014, 0:21
Здравствуйте! Я продавал вещь на «Сландо».Мне с телефона на 091 поступил звонок, мужчина представился сотрудником корпоративного отдела Приватбанка, и сообщил, что мне перечислены деньги, но получить я их могу только в банкомате на карточку, и только следуя инструкциям по телефону сотрудника этого отдела.В отделении Приватбанка я обратился к сотруднику банка, и попросил оказать мне помощь.Я рассказал о поступившем звонке, показал ей на своем телефоне этот номер на 091..., она сказала, что это номер Днепропетровского отделения ПБ. А мошенники и представлялись из Днепропетровска и ее утверждение, что номер этот и есть Днепропетровское отделение Приватбанка дал мне уверенность, что все законно. Во время разговора с сотрудником пошел вызов с этого телефона, и я попросил ее ответить и прояснить ситуацию-она отказалась, сказав-Вам звонят, идите к банкомату и решайте свой вопрос сами, тогда я попросил ее подойти со мной к банкомату и помочь мне провести операцию, так как я ни разу не пользовался банкоматом — она тоже отказалась.Я перечислил мошенникам крупную сумму денег.Сотрудник банка не только не помог, а скорее дезориентировал меня.Телефоны Приватбанка начинаются на 056, она не могла этого не знать, и в этой ситуации могла дать мне полезные советы-напр.позвонить в колцентр, спросить у начальника отделения.Я считаю виноником в этой ситуации этого работника, который не мне помог, а мошенникам.Мое мнение-банк должен провести служебное расследование, в отделении ведется видеонаблюдение, и оно подтвердит оказанную мне «помощь», а мне компенсировать потерю.

Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
7 лютого 2014, 10:01
Добрый день
Вы хотели что-то спросить или просто отзыв о Приватбанке написали?
Мое мнение — сотрудник действительно вела себя непрофессионально.
Но я даже не знаю, что вам ответят в милиции, ведь вы самостоятельно перевели деньги.
Банк, скорее всего, откажется что-либо вам компенсировать.
Следить за новыми комментариями

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися