Мінфін - Курси валют України

Встановити

Пластиковые карты

Всё про платёжные карты, платёжные системы (Visa, MasterCard, Maestro), безопасность платежей.
Все вопросы по картам Дельта-банка обсуждаются здесь.
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Zenya
Zenya
7 жовтня 2013, 22:47
Здравствуйте, у меня вот такой вот вопрос, в 2008 я открыла счет на стипендию в авале, получала стипендию с сентября по декабрь(2008 года), потом карточкой не пользовалась и где -то в 2012 вообще ее потеряла, И тут мне знакомые говорят, что там может быть мину, в связи с услугой мобайл банкинг, мол снимает 3 грн в месяц. карта была действительна до 2011 года.Вопрос: может быть такое?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
8 жовтня 2013, 9:09
Добрый день
Комиссия за услугу СМС-информирования взымается независимо от того, пользовались ли вы картой, поэтому минус возможен, если там было недостаточно средств для уплаты комиссий.
globus1976
globus1976
7 жовтня 2013, 17:32
добрый вечер.Подскажите пожалуйста.Я в настояшее время проживаю в России.потеряла кредитную карту которую выдали мне на украине. Как мне ее восстановить находясь в россии и могу ли я прийти с паспортом в банк для того чтобы положить либо снять деньги
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
9 грудня 2013, 13:50
Добрый день
Карту, выпущенную украинским банком вы пожете получить только на территории Украины.
Пополнить счет вы можете в любом банке, указав реквизиты. Получить деньги (в случае отсутствия карты) можно только в кассе банка, который выпустил карту, если у банка есть такая Услуга.
0992907676
0992907676
7 жовтня 2013, 16:54
Анджела
Добрый день! Я оформила карточку в Приват банке(Универсальная) в валюте(евро).Какие реквизиты нужны чтобы из-за границы мне на эту карточку могли переводить валюту?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
7 жовтня 2013, 20:29
Добрый день.
Попробуйте внимательно прочитать договор — там должны быть реквизиты.
А при оформлении банковских услуг очень рекомендую договора читать внимательно.
AlexBN
александр полищук
4 жовтня 2013, 12:54
александр, ровно
Как установить на карте 1 обязательную проверку пин-кода в терминалах маркетов?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
4 жовтня 2013, 20:05
Добрый день
Попробуйте перезвонить на горячую линию вашего банка с просьбой установить обязательную проверку ПИН при торговых операциях.
Yepanchin2013
Yepanchin2013
2 жовтня 2013, 17:05
Добрый день! Скажите пожалуйста при безналичном расчёте картой MTS Master Card Standart за приделами Украины сколько снимается процентов? И как происходит перерасчёт если нужно расплатиться в Евро, а на карте в Долларах при безналичном расчёте?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
2 жовтня 2013, 19:37
Добрый день
Насколько я понимаю, вы хотите совершить оплату картой в интернете на зарубежном сайте.
Никакие проценты при безналичном рассчете не снимаются.
Но банком будет взята комиссия за конвертацию, если валюта счета не совпадает с валютой операции.
В перерасчете участвует много факторов, которые каждый раз влияют по своему
gnomik11
gnomik11
27 вересня 2013, 18:28
Доброго дня. Скажіть. будь-ласка, яким банком я можу скористатися, щоб зняти гроші з карточки vab-банк без комісії. пробувала на приваті, хоча пише що це є один з партнерів, зняло комісіб. Дякую.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
28 вересня 2013, 8:39
Добрый день.
Я не слышал о том, чтобы Приват входил в какую-то банкоматную сеть.
Вам необходимо пользоваться банкоматом, входящим в сеть «АТМоСФЕРА»
Список можно увидеть здесь: www.atmosphere.net.ua/ru/location.htm
katya1789
katya1789
27 вересня 2013, 5:20
Екатерина
Здравствуйте, я оформила на сайте заявку на кредитную карту, мне позвонил сотрудник, и сказал что карта одобрена и со мной в течении суток свяжется курьер, для того чтобы уточнить где забирать карту, ну и я не стала поэтому обращаться в другие банки, прошла неделя звонка так и не поступило, что это значит, оформлять заявку заново, или таким образом отказ?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
27 вересня 2013, 14:48
Добрый день
Думаю, что курьер заблудился.
Перезвоните еще раз в контакт-центр банка
winetpazz
winetpazz
16 вересня 2013, 21:16
Лариса, Санкт Петербург
Я гражданка Украины. Живу в СПб. Истек срок действия пенсионной пл. карты. Могу ли я оформить новую в отделении Приватбанка СПб? Спасибо
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
17 вересня 2013, 9:18
Добрый день
Пенсионную карту вы можете оформить только на территории Украины
gla5
gla5
16 вересня 2013, 17:58
можно ли получить деньги с з/п пластиковой карточки (дополнительной) в отделении укрсоцбанка по паспорту? саму карточку проглотил банкомат
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
16 вересня 2013, 19:59
Добрый день.
Банки обычно предоставляют услугу выдачи денег со счета клиента в кассе при предъявлении паспорта.
Зайдите в ближайшее отделение. Не думаю, что должны быть проблемы.
Хотя я иногда сталкивался, что по подобным заявлениям деньги выдавали только на следующий день.
inna1981
inna1981
16 вересня 2013, 17:33
Мариуполь
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли в привате получить кредитку, если до этого была сделана реструктуризация долга и я имею карту на погашение, на которую кладу деньги без просрочек?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
16 вересня 2013, 19:57
Добрый день.
Решение о новом кредите будет принимать банк.
Угадать его невозможно.
Если у вас только реструктуризация и просрочек не было — выдача вполне возможна. Это по моему мнению.
arsmarket1978
arsmarket1978
14 вересня 2013, 21:06
Иван
Здравствуйте.У меня с карты мошенники сняли деньги блокировали симку мтс потом дублировали и через 3700сдлали операцыю в этом я сам виноват так как я сам по глупости сообщил данные. Меня интересует как в моем глупом случае надо правельно начать действовать. Хочется чтобы деньги вернули.Спасибо что вы помогаете людям.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
15 вересня 2013, 8:39
Добрый день
Напишите заявление в банк и в милицию. Для банка — оспорьте мошеннические операции. Для милиции — опишите всю ситуацию.
viktopia
viktopia
13 вересня 2013, 14:03
Как можно перевести деньги за продажу квартиры на Украине в Россию через пластиковую карточку--на себя или родственников, в будущем буду менять гражданство. Банк Альфа имеет отделения в России.Можно ли из Украины послать на карточку-счет в Россию? Здесь в гривнах а там получить в рублях.И какой наивысший процент комиссии может взять банк за перевод?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
13 вересня 2013, 16:05
Добрый день
Реквизиты для пополнения карты указаны в договоре, который выдается держателю карты.
Тарифы за перевод узнавайте в самом банке.
PASAf
PASAf
13 вересня 2013, 13:51
Павел
Здравствуйте!

У меня есть на данный момент 3 карты, которыми я могу расплатится в интернете.

1. Visa Classic БМ Банка
2. Visa Electron ПриватБанка
3. Debit MasterCard Банка Русский Стандарт

Я обратился в поддержку всех трех банков:

1. Конвертация по курсу платежной системы — комиссия 1%.
2. Конвертация по курсу платежной системы — комиссия отсутствует. Правда ли это?
3. Если оплата производится в русских рублях, долларах США или евро — конвертация происходит по коммерческому курсу банка, если же оплата производится в другой валюте, конвертация осуществляется из валюты транзакции в валюту расчетов по курсу платежной системы (по картам Visa – в доллары США, по картам MasterCard – евро), после чего сумма авторизации в валюте расчетов конвертируется в украинскую гривну по коммерческому курсу Банка. При этом комиссия за осуществление конверсионных операций составляет 1%.

В первом я уверен, т.к. много раз производил оплату в интернете с помощью этой карты, и сумма списания всегда была на 1% больше.

Во втором не уверен вообще т.к. еще не производил оплаты с этой карты.

Насчет третьего я в недоумении. Недавно произвел мелкую транзакцию, и мало того, что по моим расчетам 1% комиссии не был списан, так еще и курс получился 8,08. Я специально позвонил и узнал курс на момент совершения транзакции — он составлял 8,105.

Сейчас собираюсь совершить покупку в интернете на довольно крупную сумму, при чем в фунтах стерлингов, можете посоветовать какой картой воспользоваться, чтобы минимизировать всяческие издержки банков? Или возможно стоит завести новую карту какого-либо другого банка?

Благодарю заранее за ответ.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
13 вересня 2013, 16:03
Добрый день
Ваши пункты 1 и 2 я не понял. Они противоречат друг другу.
Рассчетная валюта для МастерКард — ЕВРО, а для ВИЗА — доллар.
А все пути конвертаций зависят от того, какой картой, в какой валюте и кому вы оплатите.
olyaau
olyaau
13 вересня 2013, 10:59
Ольга
здравствуйте! можно ли в режиме интернета проверить пришли ли на карточку декретные? и как это сделать? спасибо!
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
13 вересня 2013, 16:04
Добрый день.
Можно, если банк предоставляет такую услугу.
arsmarket1978
arsmarket1978
12 вересня 2013, 23:43
Иван
Здравствуйте.У меня с карты мошенники сняли деньги блокировали симку мтс потом дублировали и через 3700сдлали операцыю в этом я сам виноват так как я сам по глупости сообщил данные. Меня интересует как в моем случае я могу повлиять на милицию если они два месяца не знают что делать только меня гоняют чтобы я им предостовлял информацыю а время уходит.Хочется наказать следователя в городе он один и у людей и с подобными ситуацыями с ним одни проблемы а главное хочетса вернуть деньги.Помогите как выти с безнадежного положения? Буду очень признателен.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
13 вересня 2013, 15:59
Добрый день.
Извините, но я не знаю способов влияния на милицию.
enna9292
enna9292
11 вересня 2013, 13:24
Николаев.
Здравствуйте, Александр. Я — студентка, учусь «на бюджете», как говорят. Для получения стипендии пользуюсь услугами Проминвестбанка. Неделю назад(приблизительно) проверяла счет на карте, была одна сумма, а проверив вчера, увидела, что на счету меньше на 100 грн. Подскажите, пожалуйста, как это могло произойти и к кому мне обратится?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
11 вересня 2013, 19:25
Добрый день
Запросите выписку в отделении или узнайте свои операции в колл-центре. 0 800 21 51 61
Scarlett21
Scarlett21
10 вересня 2013, 1:24
Ирина, Киев
Здравствуйте, Александр.
Вы, наверное, в курсе, что в последнее время во многих коммерческих банках карты премиум-класса (Gold) выпускаются практически всем клиентам, было бы лишь их желание, да еще часто и за совсем смешные деньги или даже беспалтно.
Я ни в коем случае не имею ввиду то, что карты для клиентов должны быть дороже… И, в принципе, понятна логика банка, пытающегося завлечь новых клиентов. Но ведь от таких действий страдает имидж самой платежной системы, к тому же, обслуживание таких карт обходится намного дороже (напр., более тщательный мониторинг операций). Я сама пользуюсь MC Standart и она меня более чем устраивает) Меня жутко возмутила реклама одного из укр.банков, где рассказывали о том, что их премиум-карты (насколько я поняла, это MC Gold Debit) доступны даже низким слоям общества. ( не хочу тут никого обидеть)

И, собственно, сами вопросы: как лично Вы относитесь к такой политике банка?
Нет ли какого-то ограничения со стороны МПС на эмиссию премиум карт и штрафов при превышении этого ограничения?
И еще, где-то слышала, что статус премиум карт в Украине уже дискредитирован. Наблюдаются ли похожие тенденции в других странах (в частности, в ЕС).

Спасибо за ответы!
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
10 вересня 2013, 12:08
Добрый день
Класс карты для выдачи клиенту банк определяет сам. Никаких ограничений по данному вопросу со стороны МПС нет.
В других странах, в отличие от бывшего СССР, нет такого понятия «понты», поэтому там людям все равно, какой класс карты у него.
Им более важно, что «за» этой картой.
В моей практике был случай, когда карту GOLD украинского банка в Европе не приняли (не знали такого банка), а другой человек вполне свободно проводил платежи обычным электроном того же банка по всей Европе.
Так что класс карты — это еще не все.

Если вас сильно раздражает реклама Альфа-банка о кредитной карте GOLD — то просто переключайте канал на время рекламного блока.
Я стараюсь телевизор вообще не смотреть.
Saha31
Saha31
9 вересня 2013, 14:19
просрочил зарплатную карточку, прислали смс обратится в отделение приватбанка и оформить за 15 мин карточку. обратился. а мне в нагрузку кредитку, я отказался, и теперь мои 15 мин тянутся весь день, скажите как мне решить эту проблему???
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
9 вересня 2013, 15:22
Добрый день.
Я не понимаю что вы сделали с вашей зарплатной карточкой
klimov84
klimov84
7 вересня 2013, 9:13
Климов Юрий, Харьков
30.08. на мою карточку отправляли деньги, но операционистка что то напутала и отправила их на Климова Юрия, но только совершенно на другого!!! Скажите когда деньги будут у меня???? Я и человек который отправлял деньги тоже написал в банк заявление о случившемся!!! Почему мне никто не даёт внятного ответа? К кому можно обратиться что бы мне наконец то отдали мои деньги ?????
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
8 вересня 2013, 9:42
Добрый день.
Обратитесь в колл-центр банка. Возможно они уточнят вам сроки.
Процесс вы начали правильно — написали заявления.
yulysha2012
юлия бабушкина
4 вересня 2013, 12:32
юлия, артёмовск
мой бывший муж получает военную пенсию, и с этих денег мне начисляют на ребёнка алименты на карточный счет.счет в этом году поменяли и теперь, реквизиты и заявление надо отвозить в пенсионный фонд.скажите пожалуйста что надо писать в заявлении?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
4 вересня 2013, 19:24
Добрый день.
К сожалению я не знаю, что именно писать в заявлении для пенсионного.
Скорее всего «В связи с изменениями реквизитов моего счета, прошу надлежащие мне выплаты в дальнейшем отправлять на ...»
вместо точек указать реквизиты вашего счета для пополнений.
Думаю, что подробный шаблон есть в отделении пенсионного фонда вашего города.
Сторінки: 131415161718