Мінфін - Курси валют України

Встановити
tsukanovalena
tsukanovalena
7 листопада 2013, 18:03
Елена Сергеевна, Николаев
Добрый вечер подскажите пожалуйста как быть в ситуации банковского мошенничества по вине приват банка который не смог предоставить нужной безопасности личных средств я живу сама с ребенком все средства были на карте выплат инструкции по безопасности и хранению карты я не нарушала но деньги были сняты в Росарито сама проживаю в г Николаеве сразу после случившегося обратилась в отделение банка и РОВД я понимаю что существуют порядки расследования но ребенку этот не обьяснишь когда ему кушать хочется в данный момент я нахожусь в отпуске дополнительного дохода нет помощи со стороны тоже нет как прожить еще месяц без денег я не знаю куда не обращаюсь везде стена говорят жаль но ничем помоч не могут
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
11 листопада 2013, 21:32
Добрый день
Я не совсем понимаю что такое «Росарито» и вообще не могу понять в чем ваша проблема.
Попробуйте описать ее без эмоций.
Следить за новыми комментариями

Коментарі - 3

+
0
tsukanovalena
tsukanovalena
11 листопада 2013, 21:56
#
Добрый вечер проблема возникла в том что 5,11,2013 из банка пришла смс с текстом о том что моя карта выплат была заблокирована нужно обратится в отделение банка для перевыпуска карты мне показалось это подозрительным так как срок действия карты был до 2017 года я позвонила на горячую линию банка мне сказали что карта действительно заблокирована через пару часов я была в отделении банка где мне перевыпустили карту и сообщили что все деньги которые были на карте были сняты в Мексике (Росарито было указанно в приват 24 где сняты деньги)больше никакой информации не предоставили пообещав перезвонить в течении суток но звонка так и нет по сегодняшний вечер наследующий день мне посоветовали с горячей линии написать заявление в РОВД по месту жительства и заявление в гос безопасность что было и сделано 6,11,2013 и после этого в банке мне ответили что заявление будет рассмотрено только в течении 45 суток а возврат денег на усмотрение банка в данный момент я проживаю одна с сыном 9 лет кроме зарплаты доходов и помощи нет на карточке была зарплата и отпускные тоесть полтора месяца мне жить в долг пока я выйду с отпуска и заработаю хоть что то проблема в том что я не одна такая в нашем городе пострадавшая таких больше 60 человек 30 моих сотрудников я понимаю все но это проблема банка что недостаточна безопасность подскажите пожалуйста как мне получить свои деньги побыстрей
+
0
CardMaster
CardMaster
11 листопада 2013, 22:23
#
Добрый день
Банк поступил правильно, когда заблокировал вашу карту при проведении мошеннеческих операций.
И рекомендации вы получили правильные: написать заявления в милицию и в банк.
Но ваши средства вернутся на счет только после проведения расследования
+
0
tsukanovalena
tsukanovalena
12 листопада 2013, 1:02
#
Спасибо огромное за консультацию
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися