Як Універ обкрадає клієнтів
2/5
### Мій досвід роботи з брокером «УНІВЕР Капітал»
Є питання до прозорості тарифів та нарахування комісій.
У серпні 2026 року за моїми акціями KER.WSE мені було нараховано **14 комісій за розсилку повідомлень НДУ**.
Згідно з інформацією, яку надав сам брокер:
* комісія НДУ за всі 14 повідомлень — **19,64 грн**;
* комісія «УНІВЕР Капітал» — **14 × 50 грн = 700 грн**.
Тобто за пересилання повідомлень брокер нарахував мені **700 грн**, тоді як безпосередня комісія НДУ за ці повідомлення становила лише 19,64 грн.
Найбільше запитань викликає те, що частина повідомлень була **дублюючою**. Наприклад, повідомлення щодо однієї корпоративної події за акціями KER.WSE надходили декілька разів.
На моє запитання, чому за однакові повідомлення я повинен платити окремо, брокер відповів, що вони передають клієнту всі повідомлення, які надходять від НДУ, навіть якщо вони дублюються, і не аналізують їхній зміст.
Я попросив надати конкретне обґрунтування:
— пункт тарифів, відповідно до якого стягується **50 грн за кожне повідомлення**;
— пояснення, що саме вважається окремою платною послугою;
— пояснення, чому декілька однакових повідомлень щодо **однієї корпоративної події** створюють декілька окремих комісій;
— документи, які підтверджують отримання всіх 14 повідомлень НДУ.
На момент написання відгуку остаточної відповіді по суті я ще не отримав.
Для мене проблема не стільки у сумі 700 грн, скільки у **принципі нарахування та прозорості тарифів**. Вважаю, що клієнт повинен чітко розуміти, за яку саме послугу та на якій підставі з нього стягується комісія, особливо коли йдеться про дублюючі повідомлення.
Сподіваюся отримати від брокера чітке та документально підтверджене пояснення. Якщо нарахування буде обґрунтовано або брокер перегляне його, готовий доповнити цей відгук.
Тому не рекомендую мати справи з «універ»
Є питання до прозорості тарифів та нарахування комісій.
У серпні 2026 року за моїми акціями KER.WSE мені було нараховано **14 комісій за розсилку повідомлень НДУ**.
Згідно з інформацією, яку надав сам брокер:
* комісія НДУ за всі 14 повідомлень — **19,64 грн**;
* комісія «УНІВЕР Капітал» — **14 × 50 грн = 700 грн**.
Тобто за пересилання повідомлень брокер нарахував мені **700 грн**, тоді як безпосередня комісія НДУ за ці повідомлення становила лише 19,64 грн.
Найбільше запитань викликає те, що частина повідомлень була **дублюючою**. Наприклад, повідомлення щодо однієї корпоративної події за акціями KER.WSE надходили декілька разів.
На моє запитання, чому за однакові повідомлення я повинен платити окремо, брокер відповів, що вони передають клієнту всі повідомлення, які надходять від НДУ, навіть якщо вони дублюються, і не аналізують їхній зміст.
Я попросив надати конкретне обґрунтування:
— пункт тарифів, відповідно до якого стягується **50 грн за кожне повідомлення**;
— пояснення, що саме вважається окремою платною послугою;
— пояснення, чому декілька однакових повідомлень щодо **однієї корпоративної події** створюють декілька окремих комісій;
— документи, які підтверджують отримання всіх 14 повідомлень НДУ.
На момент написання відгуку остаточної відповіді по суті я ще не отримав.
Для мене проблема не стільки у сумі 700 грн, скільки у **принципі нарахування та прозорості тарифів**. Вважаю, що клієнт повинен чітко розуміти, за яку саме послугу та на якій підставі з нього стягується комісія, особливо коли йдеться про дублюючі повідомлення.
Сподіваюся отримати від брокера чітке та документально підтверджене пояснення. Якщо нарахування буде обґрунтовано або брокер перегляне його, готовий доповнити цей відгук.
Тому не рекомендую мати справи з «універ»
