Експертна оцінка

Я потерпіла сторона. Місяць назад приїхав « нарваний» експерт, оглянув авто. Результату експертної оцінки досі немає. Запити через електронну пошту ігнорять, дозвонитися неможливо(абонент або розмовляє, або просто не відповідає на дзвінки). Оператори гарячої лінії інформацією не володіють.