добрый день, нужна консультация. Банк Ренессанс кредит выдал мне кредит и кредитную карту, плачу своевременно все платежи. В мае после очередной оплаты банк некорректно списал платежи, получилась по кредиту задолженность, а по карте переплата. Вместо того, чтобы внести корректировки, они требовали повторную оплату по кредиту, звонили жутко хамили и угрожали испортить кред историю, что потом и сделали. Сейчас оказывается уже нет долга, а кредитная история испорчена. Никто ни за что не отвечает… Банк рассматривает письма очень долго, Ресурс кредитных историй ubki.ua тоже информацию перед размещением у себя на сайте не проверяет… Как поступать в таких ситуациях, на кого и кому жаловаться? и как обезопасить себя от подобных ситуаций? Спасибо!
