Разве это сервис

Помыл машину и обнаружил царапины на двух дверях, как-будто кто-то гвоздем поцарапал. Машина стоит во дворе. Приехал в атосалон Автомир на Дунайском, где покупал машину сх-4 новый, машина еще на гарантии, там же при покупке оформлял каско. Казалось бы, все процедуры, связанные с ремонтом царапин по страховке, должны были сделать сотрудники каско, находящиеся в салоне, но не тут-то было… Предложили ехать в офис на Якорной 5 Разве это сервис?