Невдоволений вашими умовами

На момент виникнення ДТП за рулем моеі машини був мій родич.Хочу запитати чи виплатить страхова мені виплату. КОли я теелфонував на гарячу лінії, сказали, що то вже буде моя справа. так як я порушив умови страхування., які прописані в договорі. тому я невдоволений вашими умовами. адже для вас я клієнт і був страховий випадок, який ви просто проігнорили