Нарушают закон, вместо отсрочки повышают процент!!!!

Всегда вношу платежи вовремя, сейчас в связи с такой обстановкой стало проблемно внести большую сумму процентов. Написал в чат с вопросом какие условия отсрочки на карантине. Ответили: комиссия насчитывается ежедневно, при выходе в просрочку ежедневно считается по 3% от изначально взятой суммы кредита, при частичном погашении кредита, комиссия не приостанавливается. Говорю так нельзя насчитывать штрафы, ответили: К сожалению, компания не предусматривает возможность реструктуризации а так же остановку начисления комиссии по повышенной ставке либо списание части долга. Когда сказал что это нарушение закона, ответили что у них все чинно и юридически правильно, не подкопаться. В общем, они не только не предлагают отсрочку, но и повышают процент с 1.3% до 3%. Закон им побоку как и проблемы клиентов, НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА!!!