Грабіж при нарахуванні відсотків за кредитом

Маю віртуальну карту банку «Власний рахунок» (ПАТ «БАНК ВОСТОК»). Використовую для покупок у «Сільпо». Завжди вчасно погашав кредитну заборгованість протягом пільгового періоду, який становить у банку «до 62 днів».
На 29.02.24 виникла заборгованість у розмірі 86,64 грн., яку не встиг погасити до 31.03.24 і банк 1.04 .24 нараховує відсотки за кредитом у розмірі 26,32 грн., що становить більше 30%. Тобто банк нараховує 30% за ОДИН місяць користування кредитом.
Неоднократні зверненя на колл-цент результатів не дають. Оператори пояснити дану ситуацію неспроможні, обіцяють, що протягом двох днів буде відповідь, але її не має.
Банк просто грабує людей, нараховуючи на власний розсуд відсотки за користування кредитом і ніякої відповідальності за це не несе. Справа не в 26 грн., а принципі, що клієнт має розуміти умови обслуговування у банківській установі.
Шкодую, що багатьом людям цей «банк» рекомендував.
Жахлива фінансова установа.