Відгуки про Укргазбанк

В отделении меняются сотрудники как перчатки, ужасно просто. Наверное это всё влияние Директора Дирекции, от которой люди просто убегают. Да и по отзывам сотрудников, которые не получают ни премий ни бонусов, всё идёт в карман руководству, по его непринужденной просьбе.Ужас просто. Меня обслуживала девушка, специалист в своем деле, я восхищалась ему, прихожу её нет. Спрашиваю сотрудников, уволилась. Подхожу к Юлии, не объяснить толком, ничего просто. Обратите внимание на то что там происходит. Я больше не клиент этого банка, не советую. Отвратительно всё!

Оформил депозит на 3 месяца… За неделю до пролонгации пришёл и оформил отказ от неё и получение денег. Через неделю пришёл забирать и… Вот тут всё и началось. Деньги в кассе, а получить не могу. Говорят ваше заявление на получение депозита было не оформлено и прошла пролонгации на следующий срок. Мы ничего поделать не можем. Куда Я только не обращался: и в областную дирекцию, и в колцентр ничего не помогает. Говорят ждите окончания срока. Т. е. не могу забрать свой депозит, даже написав заявление заранее. Прошло уже две недели, а воз и ныне там. Не могу оплатить кредит, партнёры по бизнесу анулировали контракт (просрочен платёж). У жены нервный срыв (хотят положить в больницу). Составил иск в суд (с помощью адвоката (его издержки тоже включил) с моральной и материальной компенсацией (по полной). А как по другому???

Хочу выразить благодарность отделению 278 в г. Харькове. Девченки просто метеоры — быстрое, качественное и приятное с улыбкой обслуживание. МОЛОДЦЫ.

Центральное отделение г Днепра просто ужас… Работать никто не хочет начиная от кассиров заканчивая операционистаии… Очень часто неработает программа.…

Я имею ипотеку в Укргазбанке, на отделении по ул. Б. Хмельницкого у меня постоянно проблемы с погашением в порядке электронной очереди: например сегодня 07.10. 2016 я зарегистрировался под №71 в 13.15, очередь вызывает посетителей после меня, я дождался до 13.55 (вызвали посетителя под №80, 9-й человек после меня), обратился к сотруднику: мне объяснили, что погашение кредита вызывают в последнюю очередь, а в первую оформление кредитов и депозитов. И это каждый месяц, т.е. я должен стоять и ждать, когда посетители по другим вопросам закончат приходить. Хотя погасить кредит занимает 2-3 мин (распечатать квитанцию), а оформление 15-30 мин. На все вопросы сотрудники вежливо отвечают: ждите своей очереди. Т.е оформить кредит не проблема, а заплатить проблема. И бегаешь каждый день во время обеда, пока не повезет. В этом блоге даже нет позиции плохо «невозможно заплатить кредит»

Добрый день.
Хочу рассказать о своем разочаровании в Укргазбанке. Из-за не надобности решила закрыть зарплатную карточку. Придя на отделение по адресу вул. Січових Стрільців, 10Б, и взяв талончик в очередь для посещения карточного отдела, было сказано специалистом отдела что написать заявления на закрытие счета я не могу, для начала мне необходимо написать заявление об отказе gsm banking, затем она будет отсылать документы на бек-офис Банка, они там все посчитают должна ли я что-то и только после этого я смогу написать заявление, мне было сказано через 3 дня, не ранее, приходите писать. Выбора у меня особо не было, но прийти через 3 дня у меня не получилось, пришла через неделю. Снова взяв талончик в электронную очередь к специалисту карточного отдела, людей было очень много, спросив передо мной также клиента сколько он стоит в очереди, было сказано 1,5 часа. Решила прийти на следующий день, но в иное время. Придя на отделение и также как у них заведено взяв талончик стала ожидать своей очереди… время шло, а клиентов не убавлялось, т. к. сотрудница помимо имеющегося клиента у себя обслуживала одновременно клиента который был за мной, не совсем понимаю данной процедуры, зачем тогда талон??? Когда другой сотрудник отдела (их было 2) освободился присела на стул и предложила меня обслужить, на что мне было сказано, какой у вас номерок?!… не мой… а следующий номерок который у нее должен был быть сидит у ее напарницы, как такое может быть?! Попросив дать мне заявление о закрытие карточного счета и я побегу на работу, мне предложили присесть попросили паспорт и сказав: Ой, вы не можете сегодня закрыть счет, только через 3 дня, на что было сказано что ранее приходила и процедуру Вашего закрытия проходила. Оказывается не было поставлено соответствующей «галочки», и аз-за ошибки сотрудника, никаких извинений не последовало! Взять заявление «сегодня» они на отрез отказались, предложив прийти когда у меня время, отпуск, больничный… Что это за отношение к клиентам?!

Здравствуйте всем!
так как возможности пойти в отделение банка в будний день нету, а операторы горячей линии не могут помочь, решила написать сюда.
моя мама месяц назад стала клиентом этого банка, зарплатную карточку оформила. выдали ей домовичка и карту с ее именем. сняли мы деньги 22.09.2016 со второй, так как что за карта с домовичком нам никто не обьяснил.
29-го приходит смс сначала, что на карту защитано 450грн, где то через час приходит смс что по карте (зарплатной) задолженность в сумме 448грн.
я не могу понять, что за действие с начислением, потом задолженностью. может кто нибудь помочь? буду благодарна

Приятно иметь дело с персоналом банка «Укргазбанк» в г.Вышгород. Очень уважительно относятся к клиенту, приветливые, быстро решают вопросы.

Питання до юристів. Чи законні дії банку у відмові дострокового повернення депозитів (не строкових)? Розділу припинення\розірвання договору у самому договорі взагалі немає.

почему люди не знают о каких то обязательных платежах по старым карточкам, которые уже валяются дома, почему вы их не изымаете при выдаче новых карт, как в других банках, от куда взялся долг по карте в 83 грн, если это карта депозитная и на ней есть деньги? за кого вы принимаете людей?????????

К сожалению оказалась клиентом этого «банка». Пришла оформлять карту зарплатную и эта эпопея продолжается до сих пор. Выбрала я этот банк, поскольку рядом с домом есть банкомат этого банка. Поскольку мое преприятие закреплено за отделением на Воздухофлотском проспекте, пошла оформлять туда. Пришла к открытию, поскольку старалась успеть на работу, но столкнулась с тем, что прием у сотрудников этого банка начинается только спустя 10 минут. Потом хамовитая особа 40 минут заполняла документы, при этом общаясь как хабалка. В общем с горем пополам заполнила все бумажки, продолжение оказалось неожиданным, оказывается справку с номером счета (для подачи в бугалтерию мне на работу) дать мне не могут — необходимо прийти во второй половине дня. Пришлось ехать в тот же день опять, приезжаю — там опять очередь. На мою прозьбу выдать мне справку экономист грубо в приказном тоне отправила опять меня в очередь. На вопрос почему мне второй раз в день это делать, она высказалась в своем стиле. Пришлось обращаться к начальнику. Но на этом история не закончилась. Приехала забирать карту через неделю в 16:15, и услышала опять от той же экономистки, что ей некогда меня обслуживать, она заполняет документы какие-то, а до конца рабочего дня осталось пол часа — приходите мол в следующий раз. Пришлось снова идти к начальнику, тот в свою очередь предложил прийти в понедельник. Пришлось обьяснять, что я как-бы тоже работаю с утра до вечера, и ездить к ним в банк и развлекаться таким образом не имею возможности. Впрочем мне пообещали что в понедельник мне выдадут эту карту.
Не знаю когда я таки получу эту несчастную зарплатную карту, которую оказываеться так сложно выдать, но если бы я не отвезла уже в бугалтерию справку с номером счета, то просто бы отказалась от этой идеи — штурмовать это заведение ( язык не поворачивается назвать банком). Никому ни за что не пожелаю оказаться клиентом оного.Снится он мне уже в страшных снах.За свою жизнь со многими банками сталктвалась, но такое впервые!

раздел «вопросы банку» представитель банка не посещает, поэтому спрошу тут, может кто в курсе.
Выдали на предприятии (не в офисе банка) зарплатную карту+кредитку домовичка и ответить представитель банка ниначто не могла.
1- овердрафт уже есть на зарплатной карте или придет смс что он есть? отменять его только в отделении?
2- кредитный лимит уже есть на домовичке или когда появится или спросят нужно ли или смс придет? отменить его только в отделении?
3-интернет банкинга я так понял нет?

Имею несчастье быть зарплатным клиентом данной «устанивы»
Закончилась карточка (выпускают всего на год)
Перевыпустили автоматически — спасибо! За дальнейшей судьбой звоните в отделение и узнавайте. Ок, на протяжении недели звоню в отделение как в рельсу, телефоны упорно не отвечают, горячая линия помочь не может. Ладно, поеду в отделение наудачу. Потратил час времени — электронная очередь меня так и не обслужила. Или нужно приходить в 6 утра и к концу следующего дня карточку таки выдадут? В менее государственных банках это происходит намного быстрее…

Я являюсь держателем зарплатной карты АБ «Укргазбанк» с 2010 года. 15.08.16 при попытке снять с карточки наличные в банкомате, деньги в сумме 1000-00 грн. мною не были получены при этом сумма транзакции была списана с моего карточного счета. 17.08.16 мною было подано заявление в отделение АБ «Укргазбанк» №270/20 по адресу: г.Харьков, ул.Космическая, 20. До сегодняшнего дня (06.09.16) ответа не получено, деньги не возращены. Телефонные звонки и личные посещения на протяжении вот уже 20 дней с момента подачи заявления не приносят никакого результата. Сотрудники указанного отделения банка отказываются дать какую-либо информацию касательно вышеизложенного.

Нахожусь в сомнениях, куда положить депозит. Какой банк выбрать. Украгазбанк находится недалеко от места работы, да и тут на сайте его высоко в рейтинге оценивают, но вот ставки не очень уж и большие, хочется больше но колется. Да и отзывы тут что-то не очень. Вот сомневаюсь. Может скоро ставки в банке будут расти или какие-то акции есть или бонусы?
Или может кто посоветует другой надежный банк, где есть интересные предложения?

Банк потихоньку плывет. Нет 200 долларов ни в одной из касс банка для выплаты перевода. Здобулы!

Я тут прочитала комментарий по поводу «Укргазбанка»и совершенно не согласна с автором.
Он хвалит «Ощадбанк», а мне наоборот в нем отказали в том году в сентябре месяце.Я поехала в «Укргазбанк» в Запорожье, по проспекту Ленина,95. И была очень удивлена вниманием ко мне. Кредит мне дали(установила окна в доме), но не наследующий день, как пишет автор об «Ощадбанке», а в течении недели.Я довольна сотрудниками. И собираюсь идти еще брать кредит на утепление дома в этом году.Напишу позже, дали или нет, может за год что-то поменялось.

В бочке мёда -не без ложки дегтя. Я бы так охарактеризовала это отделение. Хочу отметить, что здесь работает прекрасный коллектив, от охранника до руководителя отделения. Да, иногда приходится долго ждать в очереди-в зале иногда работает 1 операционист, но работу свою выполняют хорошо. Особая благодарность операционисту Оксане за умение работать с людьми и профессионализм. Всегда вежлива и внимательна. Чего не скажешь про кассира Краснопир. Эта дама не достойна работать в таком коллективе. Она позволяет себе некорректное отношение к клиентам, хамит и орет. Отбивает желание приходить в отделение. Очень большая просьба к руководству — смените кассира! Краснопир не место в таком положительном коллективе!

После посещения двух отделений за 2 часа с ерундовым вопросом могу честно и открыто сказать председателю правления: Поздравляю с высокими результатами! Обслуживания клиентов на отделениях нет. Из пяти операционистов на Красноарм. один на обслуживании. За интерьер отделения вообще молчу! Вам не стыдно клиентов в хлеву мариновать? За сорок минут, проведенных в отделении на Б.Хм. движение наблюдал только у кассы. Остальные либо в мониторах, либо прохаживаются туда-сюда. Электронная очередь — штука хорошая! Но придумана для порядка в обслуживании клиентов, а не для всеобщего игнорирования его присутствия. Я не решил свою проблему. Всего то хотел сделать карточку. И не так было бы обидно, если бы можно было позвонить и по телефону что то узнать. Так они ж трубку нигде не берут! Зачем вы публикуете телефоны отделений? К слову, на горячей линии дают другой номер, впрочем и там не отвечают на звонки. Впечатление, что вашей сетью управляют бывшие сотрудники ЖЭКа. Человека, который подсадил нашу контору на зп проект в эту навозную кучу, готов на кол сажать. Ставлю 2 звезды, а не одну, только за то, что на горячей линии вежливые девушки с приятными голосами.

Витратив сьогодні 3 години на поїздку в задушливому транспорті і 1,5 години в черзі, щоб дізнатися, що гроші по депозиту, який сьогодні мав бути виплачений, ще не надійшли. Довідка теж мене дезорієнтувала, сказала, що депозит можна отримати в касі. А каса сказала, що валютні депозити мають виписуватися економістом банку. У Відділенні на Вел.Валильківській черга, бо з приватними клієнтами працюють тільки два співробітника. Дочекався своєї вже перед закриттям каси. Відповідь «Ваш депозит не надійшов на рахунок, приходьте в понеділок» тобто ставайте в чергу, може надійдуть. Безумовно з такою роботою керівництво банку треба міняти.