Укргазбанк
Сервіс, який блокує клієнта
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
При цьому я виконувала лише ті дії, які показував ваш банкінг: «Підтвердіть PIN-код ще раз» та «Розблокуйте картку».
У результаті PIN-код я так і не змогла встановити, картку заблокували, а потім мене взагалі викинуло з банкінгу. Після цього система вимагала змінити пароль до банкінгу, хоча проблема була саме зі встановленням PIN-коду картки.
Це не сервіс. Це замкнене коло, у якому клієнт не може виконати просту дію — встановити свій PIN-код і нормально користуватися карткою.
На кого розрахований такий сервіс — незрозуміло. Звичайний користувач замість вирішення проблеми отримує блокування картки, скидання пароля, втрату доступу та стрес.
Ваші системи захисту не допомагають клієнту, а лише заважають нормально користуватися банківським сервісом.
Як тільки матиму можливість — відмовлюся від послуг вашого банку.