Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Некомпетентні співробітники, глючний додаток.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
dimazah30 4 квітня 2025, 19:41
Відділення за адресою: Київ, бул. Гавела Вацлава, 16
Вже писав відгук про поганий додаток. Стало тільки гірше. Тепер заборгованість 26 центів, при чому в додатку її не видно, лише в повідомленнях від банку.
-Нарахували її як відсотки на овердрафт, про котрий глючний додаток вчасно не попередив.
-І це при тому що я вже був у відділенні щоб сплатити овердрафт і мені нічого не сказали про цю заборгованість, хоча я питав прямо чи будуть відсотки на овердрафт нарахововані.
-Спіробітник що телефонував і повідомляв про овердрафт, також не сказав що будуть нараховані відсотки.
-Повідомлення в додатку (після дзвінка співробітника) казало що сплатити треба до 11го числа, я сплатив 10го — в той же день.
-Знову ж таки, заплатити 26 центів в додатку неможливо.
-Некомпетентний чат підтримки скерував у колл центр.

Коментарі - 2

+
0
dimazah30
dimazah30
8 квітня 2025, 8:49
#
Виявляється можна все-таки дистанційно обміняти центи, якщо написати поганий відгук. Але виправляти оцінку не буду, бо овердрафт все одно величезний, і витрачені нерви і час і все одно не пояснили що то було за повідомлення про сплату до 11го числа, якщо відсотки все одно нарахувало. Крім цього, на сайті банку неправильне пояснення що конвертація з EUR в USD відбувається за «курсом», вона відбувається за 2ма курсами — EUR-UAH UAH-USD, курс EUR-USD є у відділення але нема на сайті і у додатку і чомусь його не використовують при конвертації EUR-USD.
+
0
dimazah30
dimazah30
8 квітня 2025, 8:51
#
Тільки що додаток знову повідомив рпро заборгованість 23 центи, хоча все сплачено…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Відгуки про Укргазбанку 📝 / Некомпетентні співробітники, глючний додаток.