Нет уведомления про блокировку
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Сегодня при оплате гугл пеем получил отказ. При обращение в поддержку получил информацию, что мой счёт заблокирован и причина блокировки у них не отображается, для уточнения информации попросили обратиться в отделение, где открывалась карта. Никакого пуша в приложении про то, что карта заблокирована не приходила (крайняя оплата была два дня назад и прошла успешно). Рекомендую банку уведомлять своих клиентов про блокировку и причину блокировки путем уведомления пуша/смс/звонка или хотя бы письма на электронную почту, дабы не гадать каждый раз при оплате, заблокирована ли карта. Также прошу уточнить, почему мне нужно обращаться именно в отделение, в котором я открывал карту?
Написати коментар
Коментарі - 3
Все данные, которые вы запросили, были указаны в заявке, в момент оформления отзыва. У вас есть доступ к данной информации.
- +
- 0
- Ukrgasbank
- 15 лютого 2023, 13:55
- #
Доброго дня! Стосовно порушеного Вами питання, зареєстровано звернення за вхідним номером № Т-283 від 14.02.2023. Перевіряємо та аналізуємо, про результати Вам повідомимо.
- +
- 0
- Ukrgasbank
- 27 березня 2023, 18:51
- #
Доброго вечора, Ростиславе! У відповідь на Ваше звернення № Т-283 від 14.02.2023 повідомляємо наступне: Ви маєте паспорт громадянина Російської Федерації та посвідку на постійне проживання в Україні. Застосовуючи ризик-орієнтовний підхід, що використовує Банк при оцінці діяльності своїх клієнтів у відповідності з вимогами Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» від 06.12.2019 № 361-ІХ та Положення про здійснення банками фінансового моніторингу, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 19.05.2020 № 65, за результатами проведеного Банком аналізу, з метою недопущення проведення видаткових операцій, які підпадають під ознаки, визначені п. 15 Постанови НБУ № 18, та враховуючи відсутність інформації/документів, що можуть спростувати або підтвердити належність зазначеного клієнта до фізичних осіб, які є резидентами Російської Федерації/Республіки Білорусь, 09.02.2023 Банком було прийнято рішення зупинення здійснення видаткових операцій за рахунками, відкритими на Ваше ім'я. Інформування Банком про зупинення здійснення видаткових операцій за Вашими рахунками не передбачено договірними відносинами між Вами та Банком. Про причину блокування можна дізнатися в будь-якому відділенні Банку.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Укргазбанку на сьогодні
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.200 | 41.700 |
EUR | 43.550 | 44.200 |
PLN | 9.500 | 10.500 |
Всі курси банку |