Укргазбанк

Написати відгук

Автолонгація без моєї згоди

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

007ww 17 грудня 2022, 20:36

При відкритті депозиту у мобільному додатку було вимкнено функцію автолонгації.В день закінчення депозиту виявив, що депозит продовжений ще на 3 місяці без моєї на то згоди.Звісно я не повідомляв банк про намір повернення депозиту, так як на 100% був впевнений, що автолонгація в мене відключена.Також пізніше виявив, що мобільний додаток працює не коректно так як при відміні автопролонгації при наступному заході у додаток функція автолонгації знову підключена.

Відповідь банку

19 грудня 2022, 17:15

Добрий день, Володимире! Враховуючи отриману від Вас інформацію, що Ви відміняли автолонгацію в день оформлення депозиту в мобільному додатку, нами здійснюється детальна перевірка цього факту. Після отримання результатів даної перевірки, ми Вас проінформуємо додатково.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Lolik1837; 18 грудня 2022, 7:36; #

«так як на 100% був впевнений, що автолонгація в мене відключена.»

Так «автопролонгация» по умолчанию стоит включена. Открывал лично депозиты во многих банках И ВО ВСЕХ пролонгация стоит включена .

Так, что тут сугубо ваш «бок»

+
0: 007ww; 18 грудня 2022, 15:42; #

Читайте пожалуйста отзывы внимательней,на 100% я был уверен потому как собственноручно отключил автопролонгацию в день оформления депозита,а единственный «бок» с моей стороны,то что не зашёл в приложение за день до окончания депозита и не перепроверил,а расхлябанные разработчики приложения,а не я.

+
0: Lolik1837; 18 грудня 2022, 7:56; #

Лично я , хоть и помню , когда у меня срок окончания депозитов и отменяю пролонгацию заранее, но на всякий случай ставлю еще «напоминалку» в телефоне за день до окончания депозита. Что бы если, что не в порядке , то было бы время проверить и отменить пролонгацию , вплоть до того, что бы было время сходить в банк если с приложением какой то непорядок.

Не понимаю, что мешало сделать так же автору отзыва, а не быть таким расхлябанным и тогда не пришлось бы вину за свое ротозейство перекладывать на банк

+
+1: KotletaDollarov; 18 грудня 2022, 12:46; #

Расхлябанные это разработчики которые допустили ошибки
да, в газе был глюк с этой галкой, поначалу ее вообще не было и автопролонгацию только через калл-цент отключить можно было.
Ну и да перед завершением депо надо перепроверять состояние автопролонгации, то что она иногда включалась обратно.
У Пумба по-умолчанию отключена пролонгация при открытии депо, так что надо за все банки рассказывать

+
+26: SergeyNina; 18 грудня 2022, 11:54; #

У автора баг приложения. Такое было в Приватбанке в марте, мне автопродлили депозит до сентября хотя я отказался от продления за три недели , потом при заходе в приложение опять включена была автопролонгация депозита. Баг пофиксили депозит забрал в сентябре

+
+15: Ukrgasbank; 2 січня 2023, 17:45; #

Добрий день, Володимире! За результатами здійсненого Банком аналізу не встановлено факту здійснення спроби відмінити автолонгацію в мобільному додатку в день оформлення депозиту.

+
0: Lolik1837; 3 січня 2023, 10:40; #

Что и требовалось доказать. Автор сам лопухнулся , но попытался всю вину свалить на банк

+
0: 007ww; 4 січня 2023, 18:50; #

А я и не ожидал,что банк признает,что «лопухнулся» он и не попользуется моими деньгами ещё 3 месяца,да и мой отзыв о аналогичной ситуации далеко не первый,совпадение? И,что это Вы так за банк заступаетесь?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Укргазбанк

Автолонгація без моєї згоди

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: