Автолонгація без моєї згоди

«так як на 100% був впевнений, що автолонгація в мене відключена.»

Так «автопролонгация» по умолчанию стоит включена. Открывал лично депозиты во многих банках И ВО ВСЕХ пролонгация стоит включена .

Так, что тут сугубо ваш «бок»

Лично я , хоть и помню , когда у меня срок окончания депозитов и отменяю пролонгацию заранее, но на всякий случай ставлю еще «напоминалку» в телефоне за день до окончания депозита. Что бы если, что не в порядке , то было бы время проверить и отменить пролонгацию , вплоть до того, что бы было время сходить в банк если с приложением какой то непорядок.

Не понимаю, что мешало сделать так же автору отзыва, а не быть таким расхлябанным и тогда не пришлось бы вину за свое ротозейство перекладывать на банк

У автора баг приложения. Такое было в Приватбанке в марте, мне автопродлили депозит до сентября хотя я отказался от продления за три недели , потом при заходе в приложение опять включена была автопролонгация депозита. Баг пофиксили депозит забрал в сентябре

Добрий день, Володимире! За результатами здійсненого Банком аналізу не встановлено факту здійснення спроби відмінити автолонгацію в мобільному додатку в день оформлення депозиту.