Укргазбанк

Написати відгук

Не зрозумілі речі з комісіями

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

SviatoslavH 28 вересня 2022, 13:49

Шановний Укргазбанк, поясніть будь ласка чому на сьогодні ви ще раз нарахували мені 23 евро боргу до тих 20 евро. В мене єврова карта. Я розрахувався нею на суму 1500 євро і ви нарахували мені 43 євро боргу. За що?! І друге: то ви вже проконсультуйте директорів своїх відділень в Кременчузі щоб вони шахрайськими методами не розводили клієнтів на гроші!

Відповідь банку

30 вересня 2022, 17:59

Доброго дня.
Відповідь на Ваше звернення направлено Вам в особисті повідомлення.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: SviatoslavH; 30 вересня 2022, 18:16; #

**По Вашій платіжній картці Міжнародної платіжної системи (далі — МПС) MasterCard 535508******4911 були проведені міжнародні платіжні операції 22/09/2022 — 540,66 EUR та 22/09/2022 -100,00 EUR.***
**Згідно п. 3.5.10.5 публічних Правил МПС MasterCard перерахував суму кожної відповідної операції у розрахункову валюту (долар США) за внутрішнім курсом МПС:
540,66 EUR = 540,46 USD та 100,00 EUR = 99,96 USD.
26.09.2022 по факту здійснення розрахунків з МПС по вищезазначених операціях, Банк здійснив перерахунок сум операції з розрахункової валюти (долар США) у валюту карткового рахунку (євро) за комерційним курсом купівлі-продажу іноземних валют Банку для операцій з платіжними картками. Комерційний курс купівлі-продажу іноземних валют Банку на 26.09.2022 складав USD 37 (продаж), EUR 35,6654 (купівля). Тобто за кросс-курсом 1,03742: 540,46 USD*1,03742=560,69 EUR та 99,96 USD*1,03742=103,71 EUR.
Отже, різниця між сумами операції у валюті операції та сумами розрахунку (540,66 EUR+100,00 EUR-560,69 EUR-103,71 EUR) складає -23,74 EUR, саме ця сума є несанкціонованою заборгованістю по Вашому рахунку, яка в той же день (26.09.2022) була винесена на прострочення.***
ЧОМУ РОЗРАХУНОК БУЛО НЕ ЗРОБЛЕНО ПО КУРСУ ТОГО Ж ДНЯ??? ЧОМУ РОЗРУХОНОК БУЛО ЗРОБЛЕНО ТІЛЬКИ 26.09 КОЛИ КУРС БУВ ВИЩЕ ВЖЕ МАЙЖЕ НА 5%???
ЧОМУ Я МАЮ ПЛАТИТИ БАНКУ ЗА КОНВЕРТАЦІЮ ПО КОМЕРЦІЙНОМУ КУРСУ БАНКУ??? ЯКЩО ВАШ БАНК ВЖЕ НЕ МОЖЕ НОРМАЛЬНО ПРОВЕСТИ ТРАНЗАКЦІЮ ТО САМ ХАЙ І ПЛАТИТЬ ЦЮ РІЗНИЦЮ!

+
0: SviatoslavH; 30 вересня 2022, 18:32; #

Просто шахрайство на рівному місці! Банк виконує свої зобов’язання таким чином що клієнт має попадати на гроші! Мало того так ще й в такій ситуації хоче заробити на комерційному курсі!!! Це взагалі просто ****! Не своєчасний розрахунок банком з мпс призвів до -43 евро на рахунок клієнта! Якщо вже у вас руки не з того місця ростуть то може не треба вам цим займатись? Може отуди на ринок пиріжками торгувати? Там місце вашому банку!

Також від вас не було відповіді чому керівництво відділень в Кременчузі вимагало оплатити видуману комісію яка почала утримуватись «с прошлой недели»?

+
0: OkeyDoki; 2 жовтня 2022, 1:25; #

Потому что у банка есть ДКБО в котором говориться что операция может обрабатываться до 3 операционных дней…(ПН-ПТ)

Операционных день у банка обычно до 14 00 все что позже обрабатывается уже завтрашним днем…

Вот тебе и вылезла дата валютирования 26 числом что не нарушает ДКБО который ты подписал с банком))
Читай хоть раз в своей жизни основной договор с банком…

+
0: SviatoslavH; 2 жовтня 2022, 15:38; #

Ну я так і говорю, банк виконує свої зобов’язання таким чином що клієнт попадає на гроші. Грош — ціна таким банківським послугам.

Відносно розрахунку з МПС, то в договорі вказано від 2 до 45 днів. При таких умовах (45 днів) взагалі можна попасти… а якщо враховувати що банк проводить розрахунок по комерційному курсу…

Висновок очевидний, все зроблено так щоб стягнути з клієнта по максимуму.

+
0: SviatoslavH; 2 жовтня 2022, 15:55; #

Просто жодного разу не бачив щоб банк в разі зміни курсу в позитивну сторону для клієнта, повертав гроші на рахунок, а от якщо в негативну то залюбки списує, так? Або ж в такому разі проведе розрахунок в той же день. А тут курс евро/доллар почав просідати і банк вирішив притримати розрахунок на 5 днів.
Є банки які роблять свою роботу так щоб клієнт якщо вже провів розрахунок то така сума списання й буде, або ж хочаби проводиться блокування-списання. А тут просто сюрприз полтіннік євро. Молодці.

+
0: Ukrgasbank; 7 жовтня 2022, 15:48; #

За результатом проведеного банком аналізу отриманої від Вас інформації, не встановлено у зазначених Вами відділеннях банку утримання комісії за видачу іноземної валюти з карток, які обслуговуються за тарифним планом «Про-Запас».
Станом на 30.09.2022 несанкціонована заборгованість по Вашому рахунку складає 23,74 євро.

+
0: SviatoslavH; 7 жовтня 2022, 23:56; #

Що значить не встановлено!?)) Тобто я це все вигадав по вашому?! Ох ви ж і конторка…

+
0: Ukrgasbank; 7 жовтня 2022, 15:45; #

Банком здійснені, розрахунки по вищезазначеним міжнародним операціям, у відповідності до договірних відносин між Вами та Банком. А саме, відповідно п.п. 3.2.2.18.3. публічних Правил (https://www.ukrgasbank.com/upload/file/pravil_obsl_130622.pdf) розрахунки між учасниками Платіжної системи здійснюються згідно з правилами міжнародних Платіжних систем у строк від 2 до 45 діб та залежать від банка-еквайра та Платіжної системи та не може бути змінений за ініціативою АБ «УКРГАЗБАНК».
Щодо списання коштів по комерційному курсу повідомляємо, що відповідно п.п. 3.2.2.18.4.публічних Правил Банк не пізніше другого Банківського дня, наступного за днем проведення розрахунків з Платіжною системою, списує кошти з Карткового рахунку/Субрахунку на власну користь. У разі, якщо валюта, в якій проведено розрахунок з Платіжною системою, не співпадає з валютою Карткового рахунку /Субрахунку, списання виконується у сумі, розрахованій Банком виходячи із суми сплачених Банком коштів Платіжній системі по цій операції, комерційного курсу купівлі/продажу іноземної валюти, встановленого Банком на дату такого списання коштів з Карткового рахунку /Субрахунку.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.200	41.700
EUR	43.550	44.200
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.200	41.700
EUR	43.550	44.200
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Відгуки про Укргазбанку 📝 / Не зрозумілі речі з комісіями

Укргазбанк

Не зрозумілі речі з комісіями

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: