Мінфін - Курси валют України

Встановити

Нет возможности дистанционно закрыть счет

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Witold1 17 серпня 2022, 17:50
Во первых ужасное обслуживание в чате, никакого приветствия, вопросы приходится повторять по несколько раз, ждать по пять минут ответ, а иногда и просто выкидывает с чата. личный кабинет очень неудобный, регулярные баги при использовании, чувствуется наплевательское отношение во всем к клиенту. Но главный момент в том, что нет возможности без личного посещения отделения закрыть счёт либо кредитной карты либо социальной. и внимание: за обслуживание кредитного счета, если им вообще не пользовался комиссия 50 грн в течении трёх лет, а дебетной карты в течении года комиссия — 50 грн. Это просто абсурд, ни в каком другом банке таких проблем нету. В современных банках можно закрыть счёт онлайн в чате или отправить письменно заявление о закрытии. Просто тихий ужас🤦
Укргазбанк
Відповідь банку
22 серпня 2022, 10:59
Доброго дня! Надаємо відповідь на порушені Вами питання:
1. Чат підтримки/особистий кабінет. У разі виникнення труднощів у користуванні чату підтримки у мобільному додатку, рекомендуємо звертатися у чат-бот банку (@ecobank_bot) у TELEGRAM/VIBER (зі свого фінансового номеру телефону).
Скріни з описом технічних недоліків просимо надсилати через «Форму зворотнього зв’язку» (https://www.ukrgasbank.com/contacts/).
2. Закриття рахунку. Рахунок закривається у відділенні банку на підставі відповідної заяви, за умови відсутності залишку на ньому та заборгованості зі сплати комісії. У разі неможливості особистого звернення, до банку може звернутися Ваша довірена особа з належним чином оформленими документами, що підтверджують її право на представництво Ваших інтересів.
3. Комісія за розрахункове обслуговування неактивного рахунку. Комісія утримується договірним списанням починаючи з:
— 37-го місяця відсутності активності по рахунку (ТП «Pro-Запас+», ТП «Кредитна картка»).
— 13-го місяця відсутності активності по рахункам, відкритих на умовах інших тарифних планів. Комісія не застосовується до рахунків, відкритих для зарахування депозиту та процентів за діючим депозитним договором та до рахунків, які обслуговуються за умовами ТП «Пенсійна/Соціальна картка».
Якщо залишок на рахунку менше встановленого розміру комісії, комісія встановлюється в розмірі залишку на даному рахунку.

Коментарі - 2

+
0
dandare
dandare
19 серпня 2022, 14:05
#
Странно, везде рекламируют, что онлайн можно открыть с любой точки Земли
https://www.ukrgasbank.com/small_bussiness/online_opening/

И вот
Мобільний додаток «Еко-Банк» дає можливість дистанційно відкрити валютний депозит, навіть якщо до цього Ви не були нашим клієнтом. Більш детально за телефоном контакт-центру 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494−46−50, (044) 590−49−99.

А закрыть, только в отделении?

Какая то из поддержок врет.

Или реально, сделали «конфетку» — открыть в онлайне можно, а закрыть только в отделении
+
+1
dandare
dandare
19 серпня 2022, 14:15
#
Пример
https://www.dsnews.ua/economics/kupit-dollary-i-polozhit-na-schet-ukrgazbank-predlagaet-novuyu-uslugu-12082022−464263

Договор подписывается с помощью КЭП (квалифицированной электронной подписи), которую следует сгенерировать в мобильном приложении в разделе «Услуги». Подписанный экземпляр клиент получит на электронную почту, адрес которой указан в приложении.
Чтобы отменить автоматическую пролонгацию депозита, клиенту следует обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 309 000.

Получается, депозит можно оформить онлайн, но отменить автопролонгацию в онлайне нельзя.

Если это правда, то это сделано умышленно банком, во вред клиенту, но в пользу банка.

Как например, возврат валютного депозита на текущий счет, если не желают выдавать в валюте — с одной стороны, депозит вернули, а с другой забрать наличными не можешь, перечислить валюту не можешь, только ждать, или забирать в гривне.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 41.800 42.150
EUR 43.550 44.000
PLN 9.500 10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 41.800 42.150
EUR 43.550 44.000
PLN 9.500 10.500
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Відгуки про Укргазбанку 📝 / Нет возможности дистанционно закрыть счет