Відгуки про Укргазбанк

Обслуживание

123456anya 19 жовтня 2020, 19:59

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67 (автосалон)

В салоне Шкода по адресу Проспект Перемоги 67 работает касир Скомаровскпя Марина, портит сервіс! Хамка, нервная, неадекватный человек место которой на рынке! Покупали авто, платили через кассу, нервная и очень Хамила! Решите вопрос чтобы вам не портила репутацию!

Коментарі (1)

Мошенник

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Алёна Архипова 11 жовтня 2020, 10:12

Под видом магазина вещей в Инстаграм с 2019 года просят предоплату на карту 5354663003861925. После оплаты не выходят на связь и товара, соответственно, тоже нет. Все скрины диалога и транзакции могу предоставить. Прошу принять меры!

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 12:51

Добрий день. Зазначена Вами платіжна картка не належить АБ «УКРГАЗБАНК», платіжна картка емітована АТ «ОКСІ-БАНК».

Коментарі (3)

Мошенница

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Aandreyy 6 жовтня 2020, 16:10

На olx уже 7 лет «продает» растения, требует предоплату на карту 5355076228599973
Укргазбанк — Гончаренко Наталія Сергіївна. Карта просрочена. Берегите себя и свои деньги

Коментарі (1)

Отделение живет своей жизнью

Studentik7 22 вересня 2020, 11:35

Відділення за адресою: Києво-Святошинський район, смт Чабани, вул. Машинобудівників 1-Б, прим. 3

Здраствуйте.
Стоило бы руководству банка обратить внимание на отделение укргазбанка в пгт Чабаны Киево Святошинского района и улучшить качество обслуживания.
Зачастую работает только одна касса. Неимовеное количество перерывов, около 6-7 раз на день. Как следствие работы одной кассы и такого количества перерывов в очереди приходится ждать до часа. А самый пик ситуации, что за 5-10 минут до перерыва внаглую говорят, что касса закрывается и обслуживание продолжится после перерыва.
За последние пару месяцев обслуживание как таковое отсутствует, директор отделения никоим образом не исправляет ситуацию.
Как результат все реже к вам приезжаю делать оплаты. В месяц вы теряете достаточно круглую сумму оплат. Добавить к этой сумме других клиентов, то можно и еще троих кассиров нанять. Делайте выводы, если репутация и клиенты для вас важны.

Также можете обратить на отзывы в гугл картах.

Коментарі (2)

обслуживание

1964olga 20 вересня 2020, 12:46

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Халаменюка, 5

Начну с того, что мне нужно было оплатить 11900 именно на счет Укргазбанка, который открыло ОСББ.Попала в банк впервые(г.Кременчуг, ул.Халаменюка,5).В кассе узнала, что комиссия составит 1% от суммы.Поинтересовалась насчет оплаты через интернет, и мне предложили открыть карту, даже подарили рекламный набор наклеек.
Я сразу подошла к сотруднику, к сожалению, фамилию не запомнила, но имя отчество точно-Елена Леонидовна (думаю, она там одна).Она внимательно выслушала меня, открыла карту, курировала установку приложения на телефон, словом, проявила такое личное участие, меня это подкупило.Кроме того, она сообщила, что через интернет оплата будет абсолютно без комиссии.
В первый день не удалось оплатить, т.к.я была «новичок»(первые сутки оплаты не проводятся).Далее через колцентр я изменила суточный лимит и провела оплату.
Благодарю сотрудника банка Елену Леонидовну за чуткость и профессионализм!

Відповідь банку

22 вересня 2020, 9:42

Добрий день! АБ «УКРГАЗБАНК» висловлює Вам подяку за дане звернення, будемо раді Вас бачити у відділеннях Банку.

Написати коментар

Обслуживание в новом филиале на Королева

Aleksandra2019 18 вересня 2020, 12:56

Відділення за адресою: Одеса, вул. Корольова академіка, 70

Простояла в очереди минут 15 ( перед мною обслуживается бабушка с квитанциями за квартиру). С кассиром обсудили все и какие деньги сейчас ходят и какие нет, бабушка рассчиталась и кассир отдает квитанции. Спрашиваю у кассира: «У вас принимают налоги на оплату». Кассир молчит, повторяю вопрос, громче. Ответ: «Я еще не закончила», я отвечаю «Разве сложно ответить? Я стою в очереди, Вы уже все обсудили.» — «Нет, я еще занята и ложит последнюю квитанцию бабушке. Захотелось развернуться и уйти, хоть и подошла моя очередь. Желаю банку улучшить сервис, ведь нас у кассы было двое, а что будет, если будет человек пять?

Коментарі (2)

мошенники с картой Укргазбанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vetall86 14 вересня 2020, 14:05

Добрый день!
Обращаюсь по вопросу мошенничества. Деньги принимают на карту вашего банка. Просьба рассмотреть службой безопасности.

Ребята якобы продают автозапчасти.
Заказывал двигатель. Доставка дорого, берут предоплату.

12.09.2020 в 13:48 перевел на карту 2 940грн., получение средств подтвердили. Пообещали до вечера отправить.
12-13.09. на звонки отвечали.
14.09. перестали отвечать и заблокировали вызовы от меня.

Карта: 5355 0860 2874 4323 — Муравенко Максим
тел.: 0964063470
тел.: 0990080221
Сайты:http://best-zapchasti.tilda.ws/,https://autoligainua.wixsite.com/avtoparts

Адреса на сайте и озвученные «мошенниками»:
Закарпатська обл., Берегово, вул.Коцюбинська 17 — склад.
Закарпатська обл., Берегово, вул.Сонячна, 3а — офис.

Просьба обратить внимание на клиента.
Заява в полицию будет подана сегодня.

Відповідь банку

15 вересня 2020, 9:45

Добрий день! АБ «УКРГАЗБАНК» висловлює Вам подяку за звернення та небайдужість до питань, що виникають — Банком прийнято до відома надану Вами інформацію.

Коментарі (1)

Обслуживание карт

Костянтин Жуканенко 11 вересня 2020, 14:46

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Нікополь, пр-т Трубників, 7

Два раза обращался в отделение по вопросу обслуживания карты — первый раз карту не отдал банкомат другого банка, другой раз — восстановление карты после ее поломки в терминале неаккуратными продавцами в магазине ( сломали магнитную ленту при считывании ). В обеих случаях работники банка сработали отлично — все процедуры восстановления заняли не более 15 минут. Девушки вежливые в общении и быстро выполняют свою работу. Выражаю огромную благодарность оператору Наталье. Удачи в работе и карьерного роста. С уважением, Константин.

Коментарі (1)

найгірший з усіх банків, з якими мені доводилось працювати

Наталка Мельник 10 вересня 2020, 10:16

другий день пробую перерахувати через додаток «еко-банк» гроші на картку Привату, оскільки сиджу на карантині в селі і не маю можливості зняти гроші через банкомат. другий день додаток пише мені, що я маю якесь «суточне» обмеження і відхиляє мої транзакції. виговорила всі гроші на Лайфі з телефонними дівчатами, які дають мені цінні вказівки, як я можу забрати свої гроші, але після цих вказівок додаток торочить те саме. одиниця з мінусом! як тільки закінчиться карантин, обов'язково піду геть з цього банку!

Коментарі (2)

ДИВО-БАНЧОК

Олександр Куц 9 вересня 2020, 0:10

Сьогодні вимушений був звернутися до цієї «банківської» установи з елементарним проханням розміняти 100 грн.
Черги на було. Зайшов до відділення між 15 та 16 годинами.
На моє прохання розміняти 100 грн., касир, молоденька дівчина, «крізь зуби» відповіла: «… нам заборонено гроші розмінювати ...» ?!
Операційний день!
Банк України!
Відмовляють у розміні української валюти на території України в українському банку!!!
Вибачте, але на цьому мою нормативну лексіку вичерпано!
Шановні добродії, стережиться цієї «банківської» установи!!!
Це не Банк, а… яка-сь :(
Мова про нове відділення по вулиці «Головна»

Відповідь банку

9 вересня 2020, 18:17

Добрий день! Банком здійснено аналіз описаної Вами ситуації. В Банку за розмін гривневих купюр передбачено тариф 0,5% від суми мін 100 грн., про що Вам і було повідомлено працівником Банку. Слід зазначити, що тарифи на здійснення касових операцій розміщено у відділенні Банку в доступному для клієнтів місці.

Коментарі (3)

Подяка

zvurska 3 вересня 2020, 9:20

Відділення за адресою: Ужгород, вул. Швабська, 70

Хочу висловити щиру вдячність за якісне обслуговування, коректну подачу інформації, ввічливе відношення та відповідальне ставлення до потреб клієнтів Євгенію Мерзлікіну.

Написати коментар

Этот банк исчерпал моё доверие !

Андрей Pavel 28 серпня 2020, 13:40

Часто отправляю родным через Western union деньги в Украину, сегодня отправил но в отделении родным не дали якобы сумма превышающая 5000 гр и отправитель должен написать фамилию, хотя чуть раньше сумма тоже превышала ихний лимит но дали без проблем. Я без фамилии отправлял и большую сумму и так же давали без проблем отделение в другом городе а сегодня решили поиздеваться, в итоге это стоило мне три часа потраченного времени горючее за 50км, нервов.Пришлось зайти и попросить как отправитель этих денег, предлагал им показать данные с приложении Western union и паспорт и что я являюсь отправителем и не могу добавить фамилию через приложение western union на смартфоне нужно было вернутся домой и через компьютер это сделать, ВСЕ РАВНО НЕ ДАЛИ ☝, впредь буду пользоваться и родным советовать только услугами надёжных банков. А в Western uninon будет отправлено письмо с жалобой на этот банк ☝.Поверьте европейских граждан они очень уважают, не то что в Украине!

Коментарі (1)

Пародія на банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

User7 21 серпня 2020, 17:17

Нікому не рекомендую цей банк

Коментарі (1)

Мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Shevchenko95 18 серпня 2020, 7:41

16.08.2020 перевела деньги за товар на карту 5354 6630 0360 9431 укргазбанка, с карты монобанка. В конечном итоге товар не получила, и деньги мне не вернули! Оказались мошенники! В свою очередь когда позвонила на горячую линию факт мошенничества укргазбанк зафиксировать не захотел, сказали обращайтесь в полицию! Так вот зная наши власти пока они расшевелятся (если это конечно произойдёт), то уже блокировать карту мошенников, а тем более вернуть деньги уже будет невозможно!!! Самый отвратительный банк в этом плане! Может Вы сотрудничаете с мошенниками и получаете откат за такие действия???

Коментарі (8)

Неудобное мобильное приложение для ФОП

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tiramisu 14 серпня 2020, 10:53

Я опять сталкиваюсь с проблемой, когда за ответами по любым вопросам надо идти только в отделение.

Сегодня пришло оповещение, что закончился срок действия пароля. Без дальнейших разъяснений.

Когда я позвонила на горячую линию, указанную на сайте, мне сказали, что это не для ФОПов. Для таких как я есть другой номер. Не рабочий.

Попыталась войти в приложение, но не тут то было. За пол года пользования мобильным приложением для ФОПов, вторичная аутентификация с помощью смс для входа реально начала сводить с ума.
СМС может прийти сразу, может через 7-10 минут, а может вообще не прийти. Все это время приходится втыкать перед экраном компьютера и ждать, ждать, ждать…

Альтернативы, как например, звонок, банк не предлагает.

Отключить это чудо нельзя. Такой функции в настройках нет. Собственно как и самих настроек. Короче, аллегорично, мне на дверь в квартиру для моей безопасности поставили такой хороший замок, что даже мне теперь туда трудно попасть.

Приложение оказалось платным помесячно 200 грн, насколько я смогла разобраться в выписках, помимо платы за обслуживание расчетного счета ФОП.

Технической поддержки в приложении не нашла. Никаких уведомлений по поводу смены пароля и собственно где это сделать там тоже не оказалось.

Придется тащиться в отделение за разъяснениями. Приложение и коммуникация — жесть.

Коментарі (1)

банк без уважения к своим клиентам.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Iana88 11 серпня 2020, 22:22

то что в других банках решается за 10 минут, тут решается пару недель. советую любой другой банк

Коментарі (1)

Посоветуйте как быть в моей ситуации.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

pararamapam 9 серпня 2020, 17:05

Мою маму и тётю развели на 3 тысячи гривен в общей сумме. Звонили в Укргазбанк, просили что бы заблокировали временно карту мошенницы, у нас спросили «а что мы должны сказать, если к нам позвонит собственница», мы попросили заблокировать временно, на время подачи заявления в полицию. И сказали что ничего не могут сделать, идите пишите в полицию заявление, только потом, когда получим уведомление от полиции, мы сможем заблокировать карту. Вот номер карты той мошенницы { 5355 0750 2656 7570 Запара Олена } она говорит что, её карта — Ощадбанка, но нам в банке сказали что это именно Укргазбанк
Что делать, помогите ‼️

Коментарі (2)

Неадекватний персонал і шахрайство.

yard 7 серпня 2020, 14:48

Відділення за адресою: Полтавська область, Миргород, вул. Данила Апостола, 5

07.08 близько 14 години в касі банку робив обмін валюти, але за курсом який як виявляється знає лише персонал банку, тому що, на табло перед банком курс був 27,63 в середині банку на табло курс 27,63, на офіційному сайті укргазбанку курс 27,63, але вже в самій касі мені повідомили, що курс на справді 27,53 і він змінився після 12:00. На моє питання, — чому якщо курс змінився о 12:00 13:30 цього ніде не можна дізнатись крім як в самій кассі, я не отримав ніякої відповіді. Я вважаю, що це обман з ціллю зманіпулювати людиною, адже спочатку вас змушують вистояти в черзі, а потім тільки повідомляють реальний курс. Після того як я передав валюту для обміну, кассирка Шестопал Олена Миколаївна почала роздивлятись, нюхати, пробувати на смак купюри, після чого повернула мені одну і сказала, що не може її обміняти. На питання, — чому не можна обміняти, чи купюра фальшива, — мені відповіли, — що купюра оригінальна, але за смаковими якостями не підходить під внутрішні стандарти банку. Потім мене для чогось почали запитувати ім'я та номер телефону, назване мною ім'я касирці чимось не сподобалось, і вона вирішила, що може вимагати з мене інший варіант імені, або вона відмовить мені у послузі…

Укргазбанк, — це неадекватний персонал, і маніпулятивні, шахрайські схеми обману людей, користуйтесь його послугами якщо вам подобається такий підхід.

Коментарі (1)

Не получил денег из-за блокировки карт

Andre3333 6 серпня 2020, 13:10

Доброго времени суток… У меня такое впечатление что банковские сотрудники не только не вежливые но и что решают сами что мне делать…
Ситуация такая- ночью регестрируясь на одном из сайтов мне заблокировали карту мотивируя мол тем что сайт мошенников… Да!!!??? Но как же так.? Ранее регестрируясь на нем было всё хорошо и без проблем мошенничества! Никто таких запретов не давал! Так вот теперь укргазбанк решает кому где регистрироваться и платить ???! А сотрудник который взял ночью трубку нехотя обьясняя не вежливо можно даже сказать послала.В ответ на то что я сказал что дело с ихнем банком больше не хочу иметь в ответ услышал ( ну и не надо). Да уж с такими темпами далеко пойдёте))). Так причина того что написал я потерял хорошую сумму денег из-за того что карты были блокированны… я в шоке.…

Коментарі (1)

Доволен отделением

Valeriy55 1 серпня 2020, 19:33

Відділення за адресою: Ужгород, вул. Швабська, 70

Осуществлял оплату за машину. Отделение в г.Ужгород принесло только приятное впичатление. Очень быстро и качественно помогли в вопросе оплаты, отдельно доволен сотрудником Артёмом, в протяжении 10 минут на руках была квитанция. Персонал улыбчивый и приятный. Открыл даже дополнительную карту благодаря сотрудникам

Коментарі (1)