Укргазбанк

Написати відгук

Не попередили про комісію

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Борис Будяк 11 січня 2022, 22:43

Сьогодні, 11.01.22р. в 15:47:40 я вніс кошти на свою картку 5355 07ХХ ХХХХ 4078 і з мене списало 0.5% від суми. Раніше цієї комісії не було, я неодноразово робив таку операцію і нічого не списувало. Поки мені прийшла СМС, поки я відстояв чергу, поки виясняли, що сталось-пройшло 15 хв. і операцію не можна було скасувати. Про дане нововведення мене не було проінформовано СМС, хоча картка підключена до СМС інформування, яке справно працює. Прошу виправити дане непорозуміння і повернути мені цих 0.5%, що буде свідчити про те, що банк дійсно клієнтоорієнтований, а не служить одній меті-«нажухати» клієнта.

Наперед дуже дякую, бо впевнений, що це лише прикре непорозуміння і кошти мені повернуть.

А так, то банк чудовий-дуже професійний персонал і гарні пропозиції для приватних осіб.

Відповідь банку

13 січня 2022, 18:15

Добрий день, Борисе Миколайовичу!
Банком проаналізовано описану Вами ситуацію — утримання комісії здійснено у відповідності до затверджених в банку тарифів, актуальна редакція тарифів розміщена за посиланням https://www.ukrgasbank.com/private/card_and_current_accounts/cards/tariffs/. На поточний момент інформування клієнтів про зміни в тарифних планах шляхом надсилання смс-повідомлень не передбачено.
Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+15: Hemi; 12 січня 2022, 8:47; #

Никто ничего вам не вернет. Читайте договор, банк не обязан вам ничего сообщать о изменении тарифов через смс. Это ВАША обязанность следить за тарифами. Банку достаточно за месяц до введения новых тарифов разместить их на сайте. Это общепринятая практика БСУ

+
0: Борис Будяк; 12 січня 2022, 10:31; #

Это типа я должен каждый месяц изучать условия использования карт?А если у меня их около 20-ти?А зачем тогда СМС уведомление к этой карте…

+
0: Hemi; 12 січня 2022, 11:22; #

К сожалению да. Такую ерунду практикуют нынче все банки Украины. Единственное что могут, прислать пуш в приложение, если будет какое слишком существенное изменение. Но пуш -не смс. Смс уже рудимент и много банков его поубирали (слишком дорогое для них удовольствие). Что там укргазбанк сейчас присылает не знаю, уже года три, как отключил на нем смс информирование. Для интернетбанкинга смс с кодами всё равно приходят.

+
0: Борис Будяк; 12 січня 2022, 12:14; #

Приложение у них корявое-потому я им и не пользуюсь, а вот смс-информирование нормальное.

+
0: Борис Будяк; 14 січня 2022, 10:44; #

Я все ж сподівався, що Укргазбанк візьме орієнтир на клієнтоорієнтованість. Бачу, що помилявся- банк намагається заробляти на прихованих комісіях, що в нас час конче неправильна позиція.

+
0: Борис Будяк; 14 січня 2022, 11:27; #

Доречі, навіть касир не бачить, що банк вирішив зняти з мене комісію при цьому поповненні, що явно говорить про те, що дана комісія є прихованою!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Укргазбанк

Не попередили про комісію

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: