Бакн не возвращает 4 года депозит

Добрий день.
За результатами здійсненого банком аналізу встановлено, що згідно підписаного Вами депозитного договору, передбачена автопролонгація. Це означає, що продовження строку зберігання коштів відбувається автоматично у випадку не витребування вкладником свого депозиту шляхом подання заяви про витребування депозиту, наданої до відділення банку у письмовому вигляді або за телефоном контакт-центру 0-800-309-00-0, до дня закінчення строку зберігання коштів та за умови, якщо на момент закінчення строку зберігання коштів в Банку діє відповідний вид депозиту з можливістю автоматичного продовження строку зберігання коштів, згідно пп.4.4.3 Публічних правил (https://www.ukrgasbank.com/upload/file/pravyla_111121.pdf).
Також, проведено аналіз отриманої від Вас додаткової інформації, стосовно відсутності фіксації оператором контакт-центру Вашої відмови від автопролонгації депозитного договору. Встановлено, що із зазначених Вами номерів телефонів, за вказаний Вами період, дзвінків на лінії контакт-центру банку не поступало. Таким чином, при продовжені строку зберігання коштів (автопролонгація) за укладеним з Вами договором, банк діяв у рамках умов укладеного з Вами договору.
Додатково повідомляємо, що для врегулювання Вашого питання, Вам необхідно звернутись у відділення банку, для написання заяви про дострокове розірвання депозитного договору.