Декілька рахунків відкрито без відома клієнта.

Була відкрита карта Домовичок, був кредитний ліміт. У зв’язку з сімейними обставинами, нажаль, не змогла вчасно заплатити за кредитною картою. Але, одного разу вирішила погасити все і закрити рахунок. Звернулася у відділення банку, мені сказали точну суму до сплати та оплатила у касі. Підписала документи по закриттю рахунку. Ну все, думаю я Але ні, ввечері приходить повідомлення що відбулося списання суми,і не маленької. Наступного дня, звоню на гарячу лінію, а мені кажуть так як рахунок не закритий можливо вам нарахували за обслуговування, зверніться у відділення. Зателефонувала на відділення, мені кажуть зверніться на гарячу лінію. Говорю що мені треба вияснить що то за сума така скажена. І уже ввечері мені телефонує спеціаліст з яким я закривала рахунок і каже, що то нараховані відсотки по невиплаті кредиту, вона цього не бачила бо це зовсім інший рахунок. Я була в шоці, як так вийшло. Якби я не звернулася у відділення то можливо про це і не дізналася б. Думаю банку потрібно над цим працювати. І якщо навіть нараховують відсотки то це треба робити за одним рахунком.