Укргазбанк
Обман и отсутсвие сервиса
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Открыл перед новым годом карту прозапас и пополнил 31-го декабря. Согласно условиям, мне должна была начислять повышенная ставка 10% в январе на средства, которые находятся на карте без движения с 1 по 31 января. В итоге пришло на 500 грн меньше процентов. Дозвониться на горячую линию невозможно, звонок сбрасывается. Чаты не работают. На сайте тоже невозможно отправить сообщение, выскакиевает ошибка.
Відповідь банку
Добрий день! Банком проаналізовано описану вами ситуацію. Поповнення рахунку було здійснено 31.12.2020 о 16:53 (в післяопераційний час Банку) шляхом перерахування коштів з карти на карту. Зарахування коштів на рахунок здійснено Банком на наступний банківський день – 04.01.2021, що відповідає умовам укладеного з Вами договору. Таким чином, нарахування підвищеної % ставки було здійснено на залишок коштів, який був станом на 01.01.2021. Висловлюємо Вам подяку за звернення та небайдужість до питань, що виникають.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
