работники банка украли деньги с карточки (укргазбанк)

После получения новой карты, которая была выдана не в конверте, что означает что другим лица уже видели данные этой карты, после чего один из работников позвонил на личный номер ( представился службой Безопасности укргазбанка), до этого этот же номер звонил и спрашивал когда прийдут забрать новую карту что она уже ждёт, причём во время разговора было понятно что человек знает все данные карточки, работник во время последнего звонка начал процесс активации карты, вовремя чего пришло два смс с номера укргазбанка с кодам( небыли написана для какой операции этот код принадлежит), работник попросил эти коды якобы потому что они служат для активации карты, после чего исчезли все деньги с карты. Центральный банк разводит руки и говорит что надо писать заявление, хотя на самом деле они могут остановить эту операции, так как деньги якобы были отправлены на другую карту, когда новая карта ещё даже не была активирована, а на счете были установлены лимиты.