Укргазбанк

Написати відгук

Депозитна картка «Прозапас» - некоректне нарахування відсотків

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

June20 4 лютого 2020, 12:03

28 грудня відкрив депозитну картку «Прозапас» в євро під умови щомісячного нарахування відсотків із розрахунку 2,75% річних (відповідно близько 2,2% з урахуванням податків) за повний місяць перебування коштів на рахунку.
Працівники у відділенні абсолютно компетентні — все швидко та зручно, питань до відділення немає взагалі.
Фактично — за грудень відсотки не сплачені взагалі (так це повинні були бути якійсь копійки в буквальному значенні за зменшеною ставкою (як за неповний місяць), але вони повинні були бути).
За січень сплачено суму відповідну 0,765% річних (тобто близько 1% річних до оподаткування).
Відповідь контакт центру — вони не знають чому так нараховано.
Висновок — банк не виконує умови, які передбачені договором.

Відповідь банку

4 лютого 2020, 16:35

Доброго дня! Для детального вивчення ситуації, просимо зателефонувати до контакт-центру Банку та залишити інформацію про факти що спричинили незадоволення обслуговуванням. Ваше звернення буде детально розглянуто. Про результат Ви будете обов'язково повідомленні.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
0: sanch ☺; 4 лютого 2020, 13:19; #

Когда деньги зачислили на счет?

+
0: Qwerty1999; 4 лютого 2020, 13:28; #

Скорее всего уже январём и то не
вторым, а 3 или вообще 8 января…

+
+10: Serb81; 4 лютого 2020, 15:16; #

Якщо кошти були зараховані 8 січня, тоді все вірно. 2,75% - це підвищена ставка, яка нараховується на мінімальний залишок на рахунку. На кошти які перевищують мінімальний залишок нараховується стандартна ставка - 1%. У грудні кошти не були зараховані, тому мінімальний залишок на грудень - 0 евро. З 1 по 7 січня на рахунку не було коштів відповідно і в січні мінімальний залишок 0 євро. 8 січня січня кошти були зараховані, сума перевищувала мінімальний залишок і тому на ці кошти була нарахована стандартна ставка 1%.

+
0: June20; 4 лютого 2020, 16:34; #

Скоріш за все якось так воно і є, але внести гроші зранку повноцінного робочого дня одного місяця, а в наступному мінімальний залишок 0 не виглядає надто коректним.

+
0: sanch ☺; 4 лютого 2020, 17:25; #

Главное, что не с кредитом такая ситуация... Кстати насколько я помню, то это не совсем депозит и налоги не платятся, зато снять с нее 0.5 %, безнал пишут 1 грн. (при оплатах, но не переводах)

+
+10: mary27; 4 лютого 2020, 21:16; #

Это как раз срочный пополняемый депозит на год с капитализацией % и правом досрочного снятия.
К которому выпущена карточка.

НДФЛ и ВС естественно платятся.

+
0: sanch ☺; 5 лютого 2020, 9:06; #

Спс

+
0: mary27; 4 лютого 2020, 21:17; #

Там зачисление в тот же день, если через кассу.

+
0: June20; 5 лютого 2020, 9:35; #

Виходячи з моєї ситуації - не факт. Вніс гроші в касу 28 грудня зранку. А якщо подивитись на нарахування відсотків, то складається враження що дійсно зарахували на рахунок вже в січні.

+
0: Qwerty1999; 5 лютого 2020, 10:09; #

Кроме квитанции с датой валютирования можно ещё и обороты по счёту посмотреть.
Если в декабре не было оборотов по счету - значит и зачисления не было.

+
0: June20; 5 лютого 2020, 11:05; #

Мобільний додаток Укргазбанку на жаль не надає такої можливості, йти у відділення за випискою — немає бажання.

+
0: June20; 5 лютого 2020, 9:43; #

До Укргазбанку: Шановний банк, я вже телефонував до контакт центру (я навіть згадав про це у відгуку). Дуже приємна дівчина підтвердила мені що сума нарахування саме така, але чому вона така вона не знає. Відповідно я виконав вашу рекомендацію ще до того як ви її надали, але якогось змістовного сенсу в цьому спілкуванні з контакт центром я не виявив.

+
0: mary27; 5 лютого 2020, 11:35; #

Вам лучше в отделении спросить.

+
0: June20; 5 лютого 2020, 12:30; #

Вартість питання неадекватна зусиллям пов'язаними з походом до відділення. В мене немає мети оскаржити розмір нарахований відсотків, просто хотів зрозуміти в зв'язку з чим нарахування відбулися саме так. По моїм відчуттям мала місце ситуація, яку описав в коментарі Serb81. Чи коректна вона по відношенню банка до клієнта? Я вважаю, що ні.

+
0: s1950s1950; 12 лютого 2020, 14:36; #

Банк-глухарь. Ворон ворону глаз не выклюет. Поразмышляйте над этим.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Укргазбанк

Депозитна картка «Прозапас» - некоректне нарахування відсотків

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: