Неэффективная работа персонала в отделении АБ «Укргазбанк» №270/20

Уважаемый Urzak, так как являюсь банковским сотрудником другого банка и знаю данную процедуру, которая во всех банках одинаковая, хочу Вам обьяснить. Если Вы снимали наличку в банкомате чужого банка, даже если это и банк партнер, то заявления о спорной транзакции рассматриваются от 30 до 40 дней. И все зависит не от банка чья карточка у Вас на руках, а от банка, банкомат которого не выдал деньги. Они должны, провести инкассацию банкомата и если там будет излишек, то согласно заявления Укргазбанка вернуть деньги Укргазбанку. Только потом, сотрудники бэк-офиса Киева, согласно Вашего заявления, зачислят Вам деньги на Ваш карточный счет. Если Вы подали заявления 17.08.16 то подымать панику и жаловаться директору банка Вы смело можите после 27.09.2016, но не раньше. Удачи Вам.

За все время мне позвонили пару раз сотрудники банка и равнодушным голосом сообщили: «Ждите 45 дней». Никого не волнует, что не полученные деньги — это большая часть моей зарплаты! Полное безразличие к клиентам и никакого участия — это Укргазбанк!