Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
GalinaLitvak54
GalinaLitvak54
5 серпня 2016, 19:54
Галина, Каменец-Подольский
Шановні співробітники Укргазбанку!
Звертаюсь до Вас по допомогу!

В період з 03.05.16. по 11.05.16р. я неодноразово намагалась зняти пенсію, про що свідчить виписка по картці, у банкоматах Укргазбанка по вул… Нігинське шоссе, 35 та Хмельницьке шоссе, 32 у м.Кам янець-Подільський, але банкомати не працювали.

11.05.2016р. прийшла зняти пенсію в касі головного відділення м. Кам янець-Подільський по вул… Хмельницьке шоссе,32 де і взнала, що частина пенсії у розмірі 500 грн. зникла!

11.05.2016р. була написана заява про помилкову транзакцію і мені пообіцяли, що буде проведене розслідування та гроші повернуть на картку у зазначений в заяві термін.

05.07.2016р. я звернулась в банк запитати про мою справу, працівник банку була зайнята звітом, сказала прийти завтра.
06.07.2016р. працівник банку сказала, що відправить запит по моїй справі, прийти завтра.
07.07.2016р. працівник банку, сказала що відповідь не отримала, передзвонити.
08.07.2016р. працівник банку по телефону повідомила, що людина яка займається моєю справою пішла у відпустку і допомогти вона нічим не може.
08.07.2016р я зателефонувала на гарячу лінію у головне відділення Укргазбанку у м. Київ, де мені порадили вирішувати мою проблему на місцевому рівні.
Я вирішила зачекати поки та єдина людина, яка займається моєю справою відпочине та повернеться до роботи.

04.08.2016р. я звернулась в банк, мені видали акт про те, що 14.05.2016р.! була проведена інкасація банкомату і надлишків у сумі 500 грн. виявлено не було. Після того як я пообіцяла звернутись у прокуратуру, акт в мене забрали і сказали прийти завтра, банк підготує відповідь.

05.08.2016р. мені видали довідку де вказано, що при інкасаціі банкомату 05.05.2016р.! надлишку грошових коштів та збоїв у роботі пристроїв банкомату виявлено не було. У зв язку з вищевикладеним, підстав для повернення грошових коштів немає. Довідка видана за підписом начальника відділення.
<

Коментарі - 9

+
+1
hrushakov
hrushakov
5 серпня 2016, 20:19
#
Ну поперше, треба було також направити заяву з детальним описом проблеми замовним листом на юридичну адресу банку (м. Київ). Раджу зробити це хоча б зараз.

Після цього з отриманими у відповідь листами звернутися до контролюючих органів.
+
0
GalinaLitvak54
GalinaLitvak54
27 серпня 2016, 12:01
#
Доброго дня! Хочу Вас запитати, можливо Ви знаєте, скільки часу має банк на відповідь? Вже пройшло десять днів, з моменту як я відправила замовного листа на юридичну адресу банку, але нажаль відповіді немає. Про те що листа отримали, повідомлення мені прийшло 16 серпня. Дякую
+
0
hrushakov
hrushakov
27 серпня 2016, 14:45
#
По Закону у банка есть вроде 30 дней на предоставление ответа.
+
0
GalinaLitvak54
GalinaLitvak54
27 серпня 2016, 19:08
#
Спасибо большое!
+
+1
hrushakov
hrushakov
5 серпня 2016, 20:25
#
А і ще.

Співробітників Укргазбанку тут немає і вони нічого не читають. Пишіть через Укрпошту.
+
0
GalinaLitvak54
GalinaLitvak54
5 серпня 2016, 21:30
#
Дякую Вам, hrushakov, за добру пораду! Попробую написати листа, можливо мені вдасться повернути гроші, це майже половина моєї пенсії.
+
0
159qwe
159qwe
22 серпня 2016, 21:35
#
Зачем тогда горячая линия
+
0
GalinaLitvak54
GalinaLitvak54
27 серпня 2016, 19:07
#
Спасибо большое!
+
0
GalinaLitvak54
GalinaLitvak54
12 вересня 2016, 21:45
#
Хочу уточнить, спасибо я писала уважаемому hrushakov, который любезно направил в правильную сторону. Я написала письмо на юр.адрес банка и сегодня получила ответ.....«Надлишків в банкоматі виявлено не було». Часть моей пенсии в размере 500 грн растворилась в воздухе??? Вы что себе позволяете??? Вижу, ситуации по разным городам Украины повторяются. Кто нибудь может восстановить справедливость и вернуть людям их деньги???
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 41.200 41.600
EUR 43.600 44.200
PLN 9.500 10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 41.200 41.600
EUR 43.600 44.200
PLN 9.500 10.500
Всі курси банку