Укргазбанк

Написати відгук

Укргазбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

22 квітня 2020, 16:08

В мене була зарплата картка, але мене звільнили. Мені потрібно анулювати цю картку, і якщо потрібно то як?

Укргазбанк

Відповідь банку

22 квітня 2020, 17:24

Добрий день. Банк самостійно не закриває рахунок, не анулює карту. Для врегулювання порушеного Вами питання Вам необхідно звернутися у відділення, в якому Вам було відкрито Ваш зарплатний рахунок. До моменту звернення у відділення Банку Ви можете використовувати картку у власних цілях. Звертаємо Вашу увагу, що обслуговування рахунку буде здійснюватися у відповідності до тарифу, на умовах якого Вам було відкрито рахунок (https://www.ukrgasbank.com/private/card_and_current_accounts/cards/tariffs/).

Написати коментар

21 квітня 2020, 12:00

Микола

як активувати зарплатну картку

Укргазбанк

Відповідь банку

21 квітня 2020, 13:52

Картка активується працівником відділення одразу після видачі карти клієнту. У разі необхідності згенерувати пін-код, Ви можете зробити це через смс-повідомлення, скориставшись підказками на зворотному боці Вашої картки. Якщо виникають труднощі, Ви можете звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99, електронна пошта contactcentre@ukrgasbank.com) або ж до відділення, в якому отримували карту (перелік відділень із зазначенням контактних номерів телефонів є на офіційному сайті банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/).

Написати коментар

Степан Михал

17 квітня 2020, 18:38

Степан

У вашому банку за карткою 5354 6630 0283 8445 знаходиться шахрай, який виманює на цю картку кошти а товар не надсилає. Підскажіть куда мені ще повідомити, щоб його виловили????

Укргазбанк

Відповідь банку

22 квітня 2020, 8:54

З метою захисту Ваших прав, АБ «УКРГАЗБАНК» рекомендує Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для зручності для Вас, Ви можете оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Написати коментар

16 квітня 2020, 22:26

Вінниця

При снятии денег картой Укргазбанка с банкомата Райфайзен банк Аваль, который находиться в г. Винница ул Князей Кориатовичей 172 у магазина ,, Форум'', 13 апреля 2020г, в 09:29 в банкомате АТМ 1271 списалась сумма 1000гр но банкомат денег не выдал.
Как оформить дистанционно заявление в банк о невыдаче денег и проведении сверки операций банкомата.

Укргазбанк

Відповідь банку

22 квітня 2020, 8:36

Добрый день! Вам необходимо обратиться в любое отделение нашего банка и составить там заявление о несогласии с трансакцией.

Написати коментар

16 квітня 2020, 11:46

Анна

Добрый день, вчера в 14.48 переслала 500грн через приват24, в 15.40 еще 1.500грн на карту Бондаренко Ангелина 5355075021674686, она клиент укргаз банка.Эта особа оказалась мошеницей. Заявление в полицию уже написано. Можно как то заблокировать эту карту или заблокировать эти средства

Укргазбанк

Відповідь банку

17 квітня 2020, 18:27

Враховуючи текст Вашого звернення, з метою захисту Ваших прав, АБ «УКРГАЗБАНК» рекомендує Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для зручності для Вас, Ви можете оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Написати коментар

14 квітня 2020, 18:24

Доброго дня, моя картка заблокована для інтернет-транзакцій через неправильно введений одноразовий пароль. Що робити в даній ситуації?

Укргазбанк

Відповідь банку

15 квітня 2020, 15:37

Добрий день. Для того, щоб надати Вам повну повну консультацію, просимо Вас зателефонувати до контакт-центру АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 — 99.

Написати коментар

13 квітня 2020, 9:50

dima1999

Доброго дня, я нечайно заблокував картку від Укргазбанку в додатку Екобанк, можливо її розблокувати,і як розблокувати?

Укргазбанк

Відповідь банку

13 квітня 2020, 18:25

Добрий день.
Розблокувати карту можна декількома способами:
1) самостійно у мобільному додатку;
2) через смс-запит з верифікованого номеру телефону (інструкція на зворотному боці Вашої картки);
3) звернувшись до найближчого відділення АБ «УКРГАЗБАНК» з паспортом та ідентифікаційним кодом.
У разі необхідності додаткової консультації просимо звертатися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написати коментар

8 квітня 2020, 2:02

Нахожусь за границей.
Имею долларовую карту Приватбанка и долларовую Укргазбанка.
Ни по одной из них не могу снять доллары в валютном банкомате, ни совершить перевод между картами.
Запросы в банки не дают результатов.
Как мне быть?

Укргазбанк

Відповідь банку

8 квітня 2020, 16:33

Добрый день. Для проведения анализа ситуации рекомендуем обратиться в круглосуточную поддержку АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99), или Вы можете сделать это по электронной почте contactcentre@ukrgasbank.com.

Написати коментар

31 березня 2020, 1:47

Альберт, Запорожье

Здравствуйте. Хотел произвести транзакцию, но банк очень тормозит, потом смс очень долго приходили и пришли спустя 20 минут. Зарплатная карточка не прогружается… Это какие-то проблемы у меня или у банка.

Укргазбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 18:52

Добрый день. Для проведения анализа ситуации и устранить возможную ошибку, рекомендуем обратиться в круглосуточную поддержку АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99), или Вы можете сделать это по электронной почте contactcentre@ukrgasbank.com.

Написати коментар

30 березня 2020, 17:36

Наталія, Рівне

Ввела 3 рази неправильно пін-код, тепер не можу зняти гроші, що робити?

Укргазбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 18:04

Добрий день. Через тричі невірно введений пін-код Вашу карту заблоковано. Для розблокування карти необхідно або звернутися до найближчого відділення АБ «УКРГАЗБАНК» з паспортом та ідентифікаційним кодом, або зателефонувати за телефоном цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99. Звертаємо Вашу увагу, що для розблокування карти в телефонному режимі контакт-центром, дзвінок необхідно здійснювати з того мобільного телефону, який зазначено у Вас в анкеті як фінансовий номер (на цей номер телефону надходять повідомлення про рух коштів на Вашому рахунку).

Написати коментар

27 березня 2020, 17:54

Наталья

Забыла пароль от Экобанка, что мне нужно сделать чтобы сбросить пароль

Укргазбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 9:04

Для этого просьба связаться с контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» по телефону круглосуточной поддержки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99), или написать запрашиваемую информацию по электронной почте contactcentre@ukrgasbank.com.

Написати коментар

27 березня 2020, 17:53

vladimir, Lugansk

подскажите как изменить старый ПИН-код пароль в ЭКО-банкинге на ПИН-код для новой карты, старая еще не закончилась и была выпущена новая и подвязана к депозиту, пин код от старой карты тоже был утилизирован за ненадобностью. Или как пройти процесс перерегистрации в ЭКО-банке для привязки кабинета на новую уже имеющуюся в наличии карту? Как лучше поступить?

Укргазбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 14:27

Добрый день! Для генерации пин-кода на карте необходимо отправить смс на номер телефона 0670001199 с текстом «PIN NNNN», где NNNN – последние 4 цифры номера карты. Данный способ генерации пин-кода можно использовать и для получения пин-кода к новой карте, и для получения нового пин-кода к действующей карте в случае, если забыли предыдущий пин-код. При этом отсутствует необходимость переустанавливать мобильное приложение Эко-банк. Если остались вопросы, Вы можете проконсультироваться с контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» по телефону круглосуточной поддержки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99), электронная почта contactcentre@ukrgasbank.com.

Написати коментар

Tatiana Valtman

26 березня 2020, 21:08

Tatiana

Здравствуйте. У Меня такая проблема, я за границей и потеряла телефон с карточкой. Тот номер привязан к банковской карте. Как я могу поменять номера и привязать другой?

Укргазбанк

Відповідь банку

27 березня 2020, 12:41

Добрый день. Просим Вас связаться с контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» либо по телефону круглосуточной поддержки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 — 99. Сотруднику Контакт-Центра Банка необходимо идентифицировать Вас, после идентификации возможно заблокировать номер банковской карты, к которой был подвязан телефон и подвязать к Вашему счету другую карту, но получить карту вы сможете только в отделении Банка ( карта там будет через 10 дней, отделение, где удобно Вам будет получить карту Вы сможете указать сотруднику контакт-Цента Банка)

Написати коментар

25 березня 2020, 9:53

Попала также на мошеничество якобы оформила кредит мне указали ваши реквизиты банка оплатила две суммы 2100 и якобы страховой взнос 2000 можно как то заблокировать эти реквизиты и вернуть мне деньги

Укргазбанк

Відповідь банку

25 березня 2020, 10:13

Добрый день. Для проведения анализа ситуации, которую Вы описываете, банку необходимо идентифицировать Вас. Если есть проблема связи с контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» по телефону круглосуточной поддержки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99), Вы можете сделать это по электронной почте contactcentre@ukrgasbank.com. Дополнительно сообщаем, что банк может провести анализ телефонного разговора между сотрудником банка и Вами, который Вы описываете, — для этого необходимо указать номер телефона, с которого Вы звонили, дату звонка и ориентировочное время звонка.

Написати коментар

21 березня 2020, 23:58

Подскажите пожалуйста, можно ли заблокировать карту мошенника

Укргазбанк

Відповідь банку

23 березня 2020, 9:33

Добрый день. Для того, чтобы предоставить Вам полную консультацию, просим связаться с контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» по телефону круглосуточной поддержки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 — 99, либо по электронной почте contactcentre@ukrgasbank.com. Описать проблему, при этом указать номер телефона с которого делали запрос и дату.

Коментарі (1)

20 березня 2020, 20:39

Харьков

Подскажите, пожалуйста, как сделать выписку за несколько дней, чтоб видно было и приход и расход?

Укргазбанк

Відповідь банку

23 березня 2020, 11:58

Добрый день. Выписку за необходимый период, в которой бы отображались приходные и расходные операции, Вы можете получить в любом отделении АБ «УКРГАЗБАНК». С перечнем адресов с телефонами отделений можно ознакомится на официальном сайте АБ «УКРГАЗБАНК» (ссылка https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/). Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в мобильном приложении банка «Эко-банк» есть возможность просмотра последних 10 операций по карте в главном меню приложения, а также есть возможность просмотра истории всех операций в пуш-уведомлениях.

Написати коментар

19 березня 2020, 19:03

nata/

через ваш банк были переведены деньги на карту машейников.карту только получила никакие данные не оставляла и негде не показывала никому не давала.пин только установила лимит.когда пыталась снять деньги не смогла хотя передэтим установила лимит.перезвонила на горячую линию опять переустановила лимит.сразу перезвонила яко бы сотрудник банка чтобы подвердить установку лимита просила сказать 4 цифры с смс сообщения.я имела неосторожность сказать.после чего пришла смс о переводе денег с карты на карту.как поступать в такой ситуации.и почему служба охраны не сделала звонок как раньше.данные карты никому не давала… смс приходили через сайт укргазбанка, что не вызвало подозрения.
машейники знали обо всех операциях до того как сняли деньги.почему карточка не выдается в конверте.

Написати коментар

12 березня 2020, 23:04

Новоархангельськ

Доброго вечора
5355 0762 2619 5774
Науменко Татьяна Николаевна
Я також попала на цю мошейницю на 2 тис грн!

Написати коментар

9 березня 2020, 17:20

Микола, Кам'янець - Подільський

07.03.2020р. В банкоматі по вулиці Матросова,30 (районна лікарня) 0 10:08:21 знімав гроші. Дуже дивно що банкомат віддав карточку, чек, а ось ГРОШІ забув віддати. ДЕ мені глядіти свої кошти? Вони списані з рахунку. Куди мені звертатися, якщо ведеться відеоспостереження то має бути видно що гроші банкомат не видав. І чому нігде немає вказано номера телефона куда можна звернутися в такому випадку. Хто має нести відповідальність в такому разі. Я отримую зарплату через ваш банк і роботою банкоматів зовсім не задоволений. ДЕ Я МАЮ ЗНАЙТИ СВОЮ 1000 грн??? Дайте відповідь.

Укргазбанк

Відповідь банку

10 березня 2020, 16:19

Доброго Дня! Вам необхідно звернутись до найближчого відділення нашого Банку та заповнити заяву про незгоду с трансакцією. На підставі тільки такої заяви буде проведено відповідне розслідування по даному інциденту, про результат якого Ви будете повідомлені.

Написати коментар

9 березня 2020, 12:54

Анастасия, Черкассы

Доброго дня. 06.03.20 осуществила перевод на карту клиента вашего банка 5355 0762 2619 5774 Науменко Тетяна Николаевна в размере 2000 тис. грн. Перевод делала с карты приват банка о чем есть запись в личном кабинете пользователя. К моему сожалению этот нехороший человек оказался мошенником. Есть ли возможность как нибудь наказать мошенника и вернуть денежные средства?

Коментарі (1)

1 12 13 14 15 16 56 57

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.200	41.600
EUR	43.600	44.200
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.200	41.600
EUR	43.600	44.200
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Гаряча лінія Укргазбанку