Укргазбанк

Написати відгук

Укргазбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

31 серпня 2020, 18:04

Леонов Владислав Володимирович 5355076225998061.Ця людина є дійсно вашим клієнтом і чи правильне його ФІО?

Укргазбанк

Відповідь банку

3 вересня 2020, 11:08

Добрий день!
АБ «УКРГАЗБАНК» розглянуто Ваше звернення щодо переведення коштів на карту Леонова Владислава Володимировича, яке Ви зареєстрували на https://minfin.com.ua/company/ukrgasbank/hotline/157117 та 28.08.2020 Банком надано відповідь.
Звертаємо увагу, що відповідно до Закону України «Про звернення громадян», від 02.10.1996 № 393/96-ВР (із змінами і доповненнями) Банком не розглядаються повторні звернення одного і того ж заявника з одного і того ж питання, якщо перше вирішене по суті.

Написати коментар

27 серпня 2020, 19:32

Доброго дня, якщо термін дії картки закінчився вона є заблокованою і рахунок є закритим?

Написати коментар

27 серпня 2020, 13:41

Доброго дня, я випадково перевів кошти на ось цю карту Леонов Владислав Володимирович 5355076225998061, є квитанції, можна повернути їх?

Укргазбанк

Відповідь банку

28 серпня 2020, 17:19

Добрий день! Інформуємо Вас, що підстави для списання грошових коштів з рахунку закріплені у ст. 1071 Цивільного кодексу України. Так, Банк може списати грошові кошти з рахунка клієнта на підставі його розпорядження. Грошові кошти можуть бути списані з рахунка клієнта також без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом, договором між Банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку. На підставі Вашого звернення Банк не має права для примусового списання коштів з рахунку клієнта Банку. За наявності законних підстав, Банк може розглянути можливість списання коштів з рахунку клієнта, керуючись при цьому вимогами чинного законодавства України.

Написати коментар

17 серпня 2020, 19:13

Доброго дня, що робити якщо заблокували картку Укргазбанк, а я не можу зараз відвідати відділення банку через те що знаходжуся на проходженні військової служби в м.Десна Чернігівської області. Чи можливо перевести мої кошти на онлайн карту вашого банку? І чи можу я замовити картку заказним листом з м. Біла Церква до м. Десна?

Написати коментар

12 серпня 2020, 23:42

Угледар Донецкой области

Доброй ночи. Очень бы хотелось пополнить ряды Ваших сотрудников. Ближайшее отделение находится в г.Курахово Донецкой области. В городе расположены 2 государственных шахты: ГП ШУ Южнодонбасское 1 и Шахта им. Сургая. При этом второе предприятие частично обслуживается уже в Вашем банке. А так как планируется закрытие отделения одного из крупных банков в городе, почему бы Вам не открыть отделение в нашем городе?

Укргазбанк

Відповідь банку

13 серпня 2020, 17:17

Добрий день!
АБ «УКРГАЗБАНК» на постійній основі проводить роботу з покращення сервісів та якості наданих послуг, звертаємо вашу увагу що більшість послуг по роботі з Банком Ви можете здійснювати дистанційно, так наприклад Ви можете через наш мобільний додаток замовити картку, придбати валюту, здійснювати будь які платежі за довільними реквізитами, окрім цього отримувати кошти по картці Ви можете у будь-якому банкоматі як на території України так і за її межами.

Найближчим часом мережа відділень в Донецькій області збільшиться ще на 6 відділень.

Написати коментар

11 серпня 2020, 18:05

Житомир

Добрый вечер, ответьте пожалуйста или подскажите как действовать в сложившейся ситуации. Наше производство находится в Житомире а главный офис в Луцке, оформили всем зарплатные карточки в вашем банке 2 месяца назад и нам их никто не присылает. Хотя на телефон пришли сообщения что карта готова и пароли. Как такое возможно? И при этом снимать комиссию что я ей не пользуюсь. Объясните пожалуйста, заранее спасибо.

Укргазбанк

Відповідь банку

12 серпня 2020, 18:10

Добрый день! Для проведения анализа ситуации, которую Вы описываете, банк должен Вас идентифицировать. Просьба зафиксировать Ваше обращение, выбрав один из удобных для Вас способов:
1) связаться с круглосуточной поддержкой АБ «УКРГАЗБАНК», пройти идентификацию и зафиксировать обращение. Телефоны: 0 800 309 000, 358 — короткий номер с мобильного телефона, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.
2) заполнить форму обратной связи, перейдя на официальный сайт АБ «УКРГАЗБАНК» по ссылке: https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.

Написати коментар

8 серпня 2020, 10:40

SV, Хмельницький

Чи можна купити швейцарський франк у м.Хмельницькому?

Укргазбанк

Відповідь банку

11 серпня 2020, 14:37

Добрий день! Наразі в касах відділень АБ «УКРГАЗБАНК» м. Хмельницького відсутні в продажу швейцарські франки. Надаємо Вам контактний номер телефону відділення АБ «УКРГАЗБАНК» у м. Хмельницький — (0382) 717544, 717539, 717541, 717540, 717545, контактна особа – Світлана Олександрівна. Ви можете звернутися за зазначеними контактами у разі необхідності уточнення актуальної інформації щодо можливості придбання швейцарських франків.

Написати коментар

6 серпня 2020, 11:31

Наталія, Дніпро

Добрый день! Новое предприятие ТОВ АВС КРИСТАЛ код 43668314. Не могу зайти в интернет-банкинг, завожу логин-пароль, приходит СМС, ввожу, нажимаю кнопку Увийти и дальше никаких действий не происходит. Звонила по всем поддержкам, не смогли помочь.Надеюсь, что Вы поможете.Уже мучаюсь 3 дня! Вчера отправляли платежки вручную,100 грн за платежку! Невозможно работать! Уже пробовала на 2 компьютерах и во всех возможных браузерах! Спасибо!

Укргазбанк

Відповідь банку

6 серпня 2020, 14:34

Добрий день. У разі виникнення труднощів в роботі клієнт-інтернет банку прохання повідомляти на електронну адресу ibank@ukrgasbank.com.

Написати коментар

27 липня 2020, 10:01

Доброго дня, я перекинула гроші з однієї своєї картки на іншу, але вони не прийшли, я звернулася до свого банку вони сказали, що платіж був зроблений на картку вашого банку і для повернення коштів звертатися до вас(але в мене навіть ні в кого із знайомих немає картки вашого банку і в місті такого також немає). Як повернути кошти?

Укргазбанк

Відповідь банку

28 липня 2020, 11:19

Доброго дня. Виходячи з інформації, що наведена у зверненні, Вам необхідно звернутися до Вашого банку
із заявою про незгоду с трансакцією. На підставі заяви, за правилами міжнародних платіжних систем, фахівці Вашого банку повинні зв’язатися з колегами УКРГАЗБАНКУ для вирішення Вашого питання.

Написати коментар

22 липня 2020, 12:41

Невідома особа відкрила на мій номер телефону рахунок 26204131271937.500101.980 від 02.06.2020 р. у вашому банку.
Я не клієнт вашого банку і ніколи ним не була, рахунки у вашому банку не відкривала та відповідно грошей не знімала. Абсолютно ніхто доступу до мого телефону не має.
Детальніше згідно отриманих смс:
02.06.2020. на мій телефон номер +380989754656 почали приходити смс від вашого банку:
02.06.2020. о 10:40 прийшла смс з PIN кодом, і наступна смс з номером рахунку 26204131271937.500101.980
19.06.2020. о 16:46 прийшла смс про зарахування в сумі 912.90 грн
23.06.2020. прийшли підряд 4 смс про зняття готівки 08:26, 08:28, 08:29, 08:55 по 200 грн за одну операцію.
06.07.2020. прийшла смс про зарахування о 09:27 в сумі 920.43 грн
07.07.2020 о 09.22 з рахунку було знято 910.00 грн.
Прошу Вас ретельно розібратися за якою шахрайською схемою стороння особа змогла відкрити рахунок у вашому банку використавши мій номер телефону, зараховувати і знімати з нього кошти.
Прошу також закрити цей рахунок, заблокувати його та відкріпити від цього рахунку мій номер телефону.
P.S. Відсилаю лист на адресу вашого контактцентру, але відповідь завжди одна
Не вдалося виконати доставку таким одержувачам чи групам:
abasova@ukrgasbank.com
Поштову скриньку одержувача заповнено, і зараз вона не в змозі прийняти повідомлення. Спробуйте надіслати це повідомлення ще раз пізніше або зверніться безпосередньо до одержувача.

Укргазбанк

Відповідь банку

23 липня 2020, 11:26

Добрий день. Ваш номер телефону було помилково вказано клієнтом банку при відкритті рахунку. Наразі хибне надходження смс на Ваш номер телефону усунуто. Висловлюємо Вам подяку за небайдужість до питань, що виникають.

Написати коментар

15 липня 2020, 20:38

Сергей, Харьков

Господа банкиры, через 2 месяца всем предприятием переходим на зарплатные карты вашего банка.
В Харькове ваших банкоматов кот наплакал.
1 В банкоматах каких банков можно снять деньги без комиссии и проблем с вашей картой?
2 Чем отличается просто карта от карты за 15 гр. ну кроме мобильного приложения конечно?

Укргазбанк

Відповідь банку

17 липня 2020, 15:50

Добрий день!
відповідаємо на Ваші питання:
1. В банкоматах каких банков можно снять деньги без комиссии и проблем с вашей картой?
Зняття готівкових коштів за більшістю карток АБ «УКРГАЗБАНК» безкоштовне у банкоматах будь-якого банку України. Тобто немає необхідності шукати банкомат саме УКРГАЗБАНКу, а користуватися тими, які зручно для Вас розташовані.
2. Чем отличается просто карта от карты за 15 гр. ну кроме мобильного приложения конечно?
Всі картки, що входять до тарифного плану пакету «Медіум ДРАЙВ» оснащені вбудованим чіпом, що забезпечує додатковий захист платіжної карти та технологією безконтактних розрахунків для швидкості та зручності розрахунків, на відміну від картки у Пакеті «Старт ДРАЙВ», які оснащені лише магнітною стрічкою та поступово виводяться з оборотів по всьому світу. Також в даному пакеті Ви матимете змогу оформити другу картку безкоштовно. Звертаємо Вашу увагу, що при розрахунках карткою через термінали або в інтернеті протягом місяця на суму більше 1 500 грн., обслуговування Вашого тарифного плату буде безкоштовним.

Написати коментар

9 липня 2020, 21:01

Настя, Новоград- Волинський

Добрий день сьогодні клієнт вашого банку розвів мене на гроші, він проводить шахрайські операції.
Є скрін шоти переписом, на скільки я зрозуміла він видає себе за іншу людину.
Номер карти його 5355 07 62 27 15 58
Мені скінув фото паспорта в якому він як Миргород Дмитро Григорович
Афера заключається в тому що він здає квартиру в одеській обл в місті Южному через сайт олх, попросив скінути передоплату 600 грн, я переслала і він зник, допоможіть будь ласка повернути кошти.

Написати коментар

7 липня 2020, 22:39

Як можна змінити пароль в мобільному додатку екобанк якщо старий пароль не пам'ятаєш

Укргазбанк

Відповідь банку

8 липня 2020, 12:44

Добрий день.
У разі, якщо Ви забули пароль для входу в мобільний додаток, Ви можете скористатися одним з наведених шляхів врегулювання питання:
1.Зателефонувати за телефоном цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.
2.Написати про проблему через чат підтримки Viber або Telegram, до якого Ви можете потрапити через мобільний додаток (не вводячи пароль), натиснувши «Контакти» у верхньому правому кутку та обравши більш зручний для Вас месенджер.
3.Звернутися до найближчого відділення АБ «УКРГАЗБАНК» з паспортом та ідентифікаційним кодом.
Звертаємо Вашу увагу, що у разі дистанційного звернення (телефонний дзвінок, чат підтримки), звернення необхідно здійснювати з того мобільного телефону, який зазначено у Вас в анкеті як фінансовий номер (на цей номер телефону надходять повідомлення про рух коштів на Вашому рахунку).

Написати коментар

Татьяна Грабовая

4 липня 2020, 19:37

Татьяна

Как изменить номер телефона, который привязан к карте?

Написати коментар

1 липня 2020, 10:58

Masha

Что с вашей горячей линией дозвониться не возможно, ни сайт ни приложение не работает, так же как и провести транзакции по карте

Укргазбанк

Відповідь банку

1 липня 2020, 14:28

Добрий день. Спостерігалися тимчасові труднощі з працездатністю сервісів банку. Наразі роботу системи відновлено. Сподіваємося, що незручності, які виникли, не вплинуть на Ваше ставлення до АБ «УКРГАЗБАНК».

Написати коментар

30 червня 2020, 19:25

Як активувати картку

Укргазбанк

Відповідь банку

1 липня 2020, 14:27

Картка активується працівником відділення одразу після видачі карти клієнту. У разі необхідності згенерувати пін-код, Ви можете зробити це через смс-повідомлення, скориставшись підказками на зворотному боці Вашої картки. Якщо виникають труднощі, Ви можете звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99, електронна пошта contactcentre@ukrgasbank.com) або ж до відділення, в якому отримували карту (перелік відділень із зазначенням контактних номерів телефонів є на офіційному сайті банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/).

Написати коментар

30 червня 2020, 11:42

Татьяна, Раздельная Одесской области

Невозможно онлайн получить сведения по своему кредиту, звоню в отделение на Пушкинской г. Одесса( так как после ликвидации отделения в г. Раздельная клиентов обслуживает именно это отделение), записали мой номер телефона, но не перезвонили. Попытки дозвониться в отдел кредитования по телефонам 0487308083 или 0487308084 успехов не принесли. Электронной почты отделения, куда можно написать обращение, на сайте нет. В условиях карантина переход на онлайн консультирование должен быть прерогативой банка, так как физической возможности приехать в отделение за необходимой мне информацией у меня нет.

Укргазбанк

Відповідь банку

1 липня 2020, 14:10

Добрий день! Консультацію Вам надано в телефонному режимі. Додатково повідомляємо, що у разі виникнення питань щодо обслуговування та необхідності отримання консультаційної допомоги, Ви завжди можете зв’язатися з контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99. Крім того, Ви завжди можете зареєструвати звернення через форму зворотного зв`язку на сайті АБ «УКРГАЗБАНК» за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.

Написати коментар

23 червня 2020, 16:54

Оплатив покупку після чого мене заблокували гроші переводив на цю картку 5354 6630 0377 6792 -Ivashchenko Alexandr
Підкажіть будь ласка, що робити і чи вашого банку картку?

Укргазбанк

Відповідь банку

24 червня 2020, 8:24

Добрий день!
Карта належить ПАТ «ОКСІ БАНК»

Написати коментар

18 червня 2020, 17:27

Володимир, Львів

Доброго дня! Прийшло смс на номер телефону 0962128882 про те, що підключено послугу смс інформування, котроі я не замовляв

Коментарі (2)

9 червня 2020, 17:59

Марина, Запорожье

Добрый день.я хочу перевести деньги со своей карточки валютной укргазбанк.на другую. Подскажите как это сделать?

Написати коментар

1 11 12 13 14 15 56 57

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Укргазбанк 💰