Укргазбанк

Написати відгук

Укргазбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

20 жовтня 2020, 15:30

Обратите внимание на мошенника, продаёт на олх мебель, Берёт предоплату за услуги почты и исчезает. 5355086020064993 Корниенко Андрей номер телефона +380735943429

Укргазбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 16:02

Добрий день! Надана Вами інформація прийнята Банком до відома.

Написати коментар

19 жовтня 2020, 18:14

Як зняти обмеження карти з оплати в інтернеті?

Укргазбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 18:25

Добрий день! Змінити ліміти по картці можна через мобільний додаток або зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Коментарі (2)

5 жовтня 2020, 16:40

Данило Машарипов

Добрый день, сегодня с моей карты было снято 10 долларов не мной, без моего ведома и подтверждения, возможен ли возврат средств на карту?
Номер карты 5354 6500 1814 1161

Укргазбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2020, 17:51

Добрий день! Для врегулювання Вашого питання рекомендуємо Вам звернутися до найближчого відділення АБ «УКРГАЗБАНК», отримати виписку по рахунку та, у разі наявності операцій, які Ви не здійснювали, оформити у відділенні банку заяву про незгоду з трансакцією. Перелік відділень АБ «УКРГАЗБАНК» із зазначенням адрес та режиму роботи розміщено за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.

Написати коментар

5 жовтня 2020, 16:05

нетробчук марк андрійович, луцьк

я пенсіонер одержую пенсію у вашому банку біпьше 12років але 15 вересня я зайшов у віділення по вул перемога 5 міста луцька отримати гроші для оплати комунопьних послуг в касі мене працівниця послала до банкомата який стоїть при вході. я вбанкоматі зробив замовлення на 900грв банкомат спрацював видилив карточку але гроші не видав. я ж зразу зайшов у віділення та повідомив працівницю що банкомат не спрацював і через пару хв. я получив повідомлення по телефону що у мене знято 900грв.після цього я отримав 1000 грв у.касі для розрахкнків за комуналку. працівниця мене повідомила почекати пару годин гроші повернуть. я ранком 16 вересня зайшов у відділення та повідомив Що повернення грошей немає.написав по заяву проповернення грошейтапішов до головного офісу на вул шопена все розпровів.сказали виймуть касету перевірять ігроші вернуть. сьогодні 5 жовтня яще раз підкреслюю я ПЕНСІОНЕР і для мене900грв це великі кошти. прошу терміново вирішити питання картка5355 ---9092

Написати коментар

4 жовтня 2020, 22:55

Як можна замінити номер мобільного який прив‘язаний до карти

Укргазбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:37

Номер телефону Ви можете змінити безпосередньо, звернувшись до відділення Банку

Написати коментар

4 жовтня 2020, 21:18

Юрий Трофименко, Мариуполь

Сайт бака по-прежнему не работает, не могу произвести оплату услуг.

Укргазбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:28

Добрий день! АБ «УКРГАЗБАНК» вживає усі необхідні заходи для відновлення роботи мобільного додатку та сайту банку, плановий час відновлення функціонування – до кінця дня 07.10.2020. Звертаємося до Вас із проханням допомогти нам пришвидшити відновлення повноцінного функціонування, для цього прохання зазначити:
-ПІБ
-номер телефону
-тип браузеру (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)
-провайдер інтернету
-регіон/місто

Коментарі (1)

4 жовтня 2020, 20:51

Мобильное приложение экобанк и сайт банка не работают

Укргазбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 9:57

Добрий день! АБ «УКРГАЗБАНК» вживає усі необхідні заходи для відновлення роботи мобільного додатку та сайту банку, плановий час відновлення функціонування – до кінця дня 07.10.2020. Звертаємося до Вас із проханням допомогти нам пришвидшити відновлення повноцінного функціонування, для цього прохання зазначити:
-ПІБ
-номер телефону
-тип браузеру (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)
-провайдер інтернету
-регіон/місто

Написати коментар

2 жовтня 2020, 9:50

Здравствуйте, у меня на карте должно быть около 10000, но в один день просто начало показывать ноль, хотя никаких переводов и снятий не было. В чем причина?

Укргазбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2020, 11:33

Добрий день! Якщо мова йде про відображення балансу у мобільному додатку «Еко-банк», то рекомендуємо Вам оновити додаток на Вашому смартфоні. У разі, якщо проблема не буде усунута, прохання зателефонувати до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написати коментар

Владыслав Штых

1 жовтня 2020, 15:55

Владыслав

Добрый день!
Обращаюсь по вопросу мошенничества. Деньги принимают на карту вашего банка5354 6630 0345 7427 Просьба рассмотреть службой безопасности.

Ребята якобы продают автозапчасти.
Заказывал капот на приору. Доставка дорого, берут предоплату.

30.09.2020 в 13:48 перевел на карту 700грн, получение средств подтвердили. Пообещали до вечера отправить.
на звонки перестали отвечать и заблокировали вызовы от меня.

Карта: 5354 6630 0345 7427
тел.: 0967890622

Просьба обратить внимание на клиента.
Заява в полицию будет подана сегодня.

Укргазбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2020, 16:26

Добрий день. Зазначена Вами платіжна картка не належить АБ «УКРГАЗБАНК», платіжна картка емітована АТ «ОКСІ-БАНК».

Написати коментар

24 вересня 2020, 21:37

Доброго вечора! Вчора оплатила покупку в Інтернеті через Приват24 на картку Укргазбанку.Це виявились шахраї.Вони заблокували мене одразу післ отримання коштів.Чи можна якось повернути кошти, маю тільки реквізити тієї людини

Укргазбанк

Відповідь банку

25 вересня 2020, 16:10

Добрий день! Враховуючи текст Вашого звернення, з метою захисту Ваших прав, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для зручності для Вас, Ви можете оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Написати коментар

23 вересня 2020, 20:30

Володимир

Доброго вечора.
Отримав еко-карточку від Укргазбанку для виплати грошей за земельні паї від орендаря. Картка була вручена самим орендарем-фермером. Прийшла СМС-ка з пін-кодом картки на телефон і ще якийсь чотирьохзначний код.
Прийшло також повідомлення на телефон про нарахування грошей на карточку.
Коли заходити у банкоматі — то на балансі пише 0 грн.
Потрібно якось вперше по особливому активувати карточку для зарахування коштів?

Укргазбанк

Відповідь банку

24 вересня 2020, 11:39

Добрий день! Для отримання консультації щодо Вашої карти рекомендуємо Вам звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написати коментар

22 вересня 2020, 12:48

Доброго дня, загубив картку, і мені потрібно її номер, можу надати рахунок цієї картки, можливості зайти у відділення банку немає!

Укргазбанк

Відповідь банку

22 вересня 2020, 15:25

Добрий день! Повний номер карти можна переглянути в мобільному додатку. У разі необхідності додаткової консультації просимо звертатися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написати коментар

22 вересня 2020, 11:27

пгт Чабаны, Киево Святошинский район

Здраствуйте.
Стоило бы руководству банка обратить внимание на отделение укргазбанка в пгт Чабаны Киево Святошинского района и улучшить качество обслуживания.
Зачастую работает только одна касса. Неимовеное количество перерывов, около 6-7 раз на день. Как следствие работы одной кассы и такого количества перерывов в очереди приходится ждать до часа. А самый пик ситуации, что за 5-10 минут до перерыва внаглую говорят, что касса закрывается и обслуживание продолжится после перерыва.
За последние пару месяцев обслуживание как таковое отсутствует, директор отделения никоим образом не исправляет ситуацию.
Как результат все реже к вам приезжаю делать оплаты. В месяц вы теряете достаточно круглую сумму оплат. Добавить к этой сумме других клиентов, то можно и еще троих кассиров нанять. Делайте выводы, если репутация и клиенты для вас важны.

Укргазбанк

Відповідь банку

22 вересня 2020, 14:25

Дякуємо за звернення та небайдужість до якості обслуговування в нашому банку. Ваша інформація прийнята до відома. Також повідомляємо, що відповідно до рекомендацій Національного банку України щодо режиму роботи банківських установ в період посилених заходів протидії розповсюдженню коронавірусу, у відділеннях банку впроваджено технічні перерви з метою провітрювання, дезінфекції та вологого прибирання з 09:00 по 09:20, з 11:00 по 11:15, з 13:00 по 13:15, з 16:00 по 16:15.
Запевняємо Вас, що Банк опікується своєю репутацією та цінує кожного клієнта. Сподіваємося, що незручності, що виникли під час Вашого візиту до відділення, не вплинуть на Ваше ставлення до Банк

Написати коментар

19 вересня 2020, 21:22

Добрий вечір! 18.09.20 відправила гроші на картку 5354 6500 1528 2315, що належить Городничій Ілоні. Вона стверджує, що гроші не надійшли. Чи є сенс чекати їх надходження кілька днів?

Укргазбанк

Відповідь банку

22 вересня 2020, 10:17

Доброго дня! Для більш детального вивчення Вашого питання просимо додатково надати копію квітанції про проведений платіж на зазначений у Вашому зверненні номер картки.

Написати коментар

14 вересня 2020, 17:15

Добрый день!
Обращаюсь по вопросу мошенничества. Деньги принимают на карту вашего банка. Просьба рассмотреть службой безопасности.

Ребята якобы продают автозапчасти.
Заказывал двигатель. Доставка дорого, берут предоплату.

12.09.2020 в 13:48 перевел на карту 2 940грн., получение средств подтвердили. Пообещали до вечера отправить.
12-13.09. на звонки отвечали.
14.09. перестали отвечать и заблокировали вызовы от меня.

Карта: 5355 0860 2874 4323 — Муравенко Максим
тел.: 0964063470
тел.: 0990080221
Сайты:http://best-zapchasti.tilda.ws/,https://autoligainua.wixsite.com/avtoparts

Адреса на сайте и озвученные «мошенниками»:
Закарпатська обл., Берегово, вул.Коцюбинська 17 — склад.
Закарпатська обл., Берегово, вул.Сонячна, 3а — офис.

Просьба обратить внимание на клиента.
Заява в полицию будет подана сегодня.

Укргазбанк

Відповідь банку

15 вересня 2020, 12:03

Добрий день! АБ «УКРГАЗБАНК» висловлює Вам подяку за звернення та небайдужість до питань, що виникають — Банком прийнято до відома надану Вами інформацію.

Написати коментар

10 вересня 2020, 10:19

Наталія, Дніпро

Добрий день! З 18.08.2020 не вигружаються виписки в 1с. Зверталася до обслуговуючої компанії, вони сказали, що така проблема у всіх клієнтів Укргазбанку, тому що банк змінив формат вигрузки. Як нам бути, який формат вигрузки наразі Вами використовується? Телефонувала на гарячу лінію, сказали написати листа на ibank@ukrgasbank.com. По цьому листу зателефонували, обіцяли прислати необхідну інформацію для вигрузки виписок, але нічого немає. ПРОШУ ПОВІДОМИТИ, ЯК МЕНІ ВИГРУЖАТИ ВИПИСКИ НАДАЛІ, НЕМОЖЛИВО ПРАЦЮВАТИ!

Написати коментар

9 вересня 2020, 22:52

Як я можу закрити повністю погашену кредитну картку домовичок онлайн? Я не маю змоги піти у відділення для закриття

Укргазбанк

Відповідь банку

10 вересня 2020, 11:29

Добрий день! Банк не може закрити Вам рахунок дистанційно – якщо Ваше територіальне розміщення не дозволяє звернутися до відділення Банку, в якому було відкрито рахунок, то Банк може прийняти заяву про закриття рахунку від Вас у найближчому від Вас відділенні. З повним переліком відділень Банку із зазначеними номерами телефонів можна ознайомитися на офіційному сайті Банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.

Написати коментар

9 вересня 2020, 17:06

Як дізнатися причину чому картка, що я знову отримала після закінчення терміну попередньої, не активована і як Її активувати?

Укргазбанк

Відповідь банку

10 вересня 2020, 15:05

Картка активується працівником відділення одразу після видачі карти клієнту. У разі необхідності згенерувати ПІН-код, Ви можете зробити це через смс-повідомлення, скориставшись підказками на зворотному боці Вашої картки. Якщо виникають труднощі, Ви можете звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99, електронна пошта contactcentre@ukrgasbank.com) або ж до відділення, в якому отримували карту (перелік відділень із зазначенням контактних номерів телефонів є на офіційному сайті банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/).

Написати коментар

5 вересня 2020, 10:50

Ірина

Як розблокувати картку онлайн?

Укргазбанк

Відповідь банку

7 вересня 2020, 14:10

Добрий день!
Можливість розблокування карти залежить від статусу, в якому картку було заблоковано.
Розблокувати картку із «м’якого» режиму блокування можливо:
1) самостійно у мобільному додатку;
2) через смс-запит з верифікованого номеру телефону (інструкція на зворотному боці Вашої картки);
3) звернувшись до найближчого відділення АБ «УКРГАЗБАНК» з паспортом та ідентифікаційним кодом.
У разі необхідності додаткової консультації просимо звертатися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написати коментар

4 вересня 2020, 14:23

Як можна активувати зарплатну карту в Додатку екобанк в он-лайн? На карточці є залишок, в додатку показує 0.

Укргазбанк

Відповідь банку

4 вересня 2020, 15:11

Добрий день. Для врегулювання Вашого питання, банк має Вас ідентифікувати. Для цього прохання повідомити Ваше ПІБ та контактний телефон або ж зареєструвати звернення через форму зворотного зв`язку на сайті Банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/. Крім того слід зазначити, що Ви можете зареєструвати звернення в телефонному режимі, зателефонувавши до контакт-центру АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написати коментар

1 10 11 12 13 14 56 57

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Укргазбанк 💰